Unternehmen Häufig gestellte Fragen

Häufig gestellte Fragen

CASH BACK

Cashback beantragen

Cashback ist nur für Kunden verfügbar, die ein Produkt bei einem Händler gekauft haben, der an einer aktuellen Kampagne teilnimmt, und die das Cashback innerhalb der auf der Website angegebenen Fristen beantragen. Sie müssen Ihre Garantie registrieren und Cashback beantragen. Wenn Sie sich registriert haben, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail an Ihre E-Mail-Adresse. Die Bearbeitung der Anträge kann bis zu 45 Tage dauern. Sollten Sie innerhalb dieser Zeitspanne nichts von uns hören, senden Sie bitte eine E-Mail an [email protected]

F: Wo kann ich die aktuellen Cashback-Bedingungen einsehen?

A: Die Bedingungen werden auf unserer Aktionsseite auf der Website veröffentlicht: https://www.seeleyinternational.com/corporate/terms-conditions/cash-back-promotion-terms-conditions/

F: Welche wichtigen Termine und Maßnahmen sind für diese Cashback-Aktion erforderlich?

A: "Aktionszeitraum" - Der Zeitrahmen, innerhalb dessen ein Kunde ein förderfähiges Produkt von einem teilnehmenden Händler kaufen und (vollständig oder als Anzahlung) bezahlen muss

"Einsendeschluss" - Das Datum, bis zu dem ein Kunde ein förderfähiges Produkt (bei demselben teilnehmenden Händler, bei dem er es gekauft hat) installiert und vor dem Einsendeschluss vollständig bezahlt haben muss (siehe Allgemeine Geschäftsbedingungen dieser Aktion)

F: Welche Produkte kommen für diese Sommer 2022 Cashback-Aktion in Frage?

A: Es gibt fünf verschiedene Seeley International Verdunstungsklimageräte mit unterschiedlichen Cashback-Werten. Die Modelle und Werte können auf der Aktionsseite eingesehen werden.

F: Warum erhalte ich keinen Rückruf/Warum kann ich nicht mit jemandem sprechen?

A: Unser Finanzteam, das die Cash-Backs bearbeitet, antwortet nur per E-Mail, weshalb wir keinen Rückruf garantieren können. Wie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen und in der automatischen Bestätigungs-E-Mail, die Sie erhalten haben, erwähnt, dauert es bis zu 45 Tage, bis die Zahlung erfolgt, nachdem das Cashback eingereicht und akzeptiert wurde.

F: Warum habe ich meine Rückerstattung noch nicht erhalten/wie lange dauert es?

A: Die Auszahlung erfolgt innerhalb von 45 Tagen nach Einreichung des Cashback-Antrags, es sei denn, es fehlen wichtige Unterlagen oder Informationen im Antrag. In diesem Fall wird Seeley International Sie über die in Ihrem Antrag angegebene E-Mail kontaktieren.
Diese Auszahlungsfrist ist in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen und in der automatischen Bestätigungs-E-Mail, die alle Antragsteller erhalten, angegeben. Wenn Sie sich direkt mit ihnen in Verbindung setzen möchten, senden Sie bitte eine E-Mail an [email protected].

Aufgrund der Menge der eingegangenen Cashback-Anträge kann es zu leichten Verzögerungen kommen. Wir bemühen uns, diese so schnell wie möglich zu bearbeiten.

F: Wo kann ich ein Produkt kaufen, das für Cashback in Frage kommt?

A: Cash-Backs sind nur bei teilnehmenden Händlern erhältlich und schließen Käufe bei Großhändlern/Installateuren aus. Eine Liste der teilnehmenden Händler finden Sie unter seeleyinternational.com/promotions
Es ist wichtig zu beachten, dass das förderungswürdige Produkt von demselben teilnehmenden Händler installiert werden muss, bei dem es gekauft und vor dem Ende der Aktion vollständig bezahlt wurde.

Einzelheiten entnehmen Sie bitte unseren allgemeinen Geschäftsbedingungen.

F: Kann ich bei einem teilnehmenden Händler kaufen, das Produkt aber von einem nicht teilnehmenden Händler installieren lassen und trotzdem Anspruch auf Cashback haben?

A. Nein. Cashback-Kriterien setzen voraus, dass sowohl das Produkt als auch die Installation bei einem teilnehmenden Händler gekauft werden. Um einen teilnehmenden Händler zu finden, besuchen Sie die Promotionsseite.

F: Wie kann ich einen Antrag stellen?

A: Wie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen beschrieben, muss ein Kunde, um an einer Werbeaktion teilzunehmen und das Cashback-Angebot in Anspruch nehmen zu können, folgende Voraussetzungen erfüllen:

  • Kauf und Bezahlung (vollständig oder als Anzahlung) des Aktionsartikels bei einem teilnehmenden Händler während des Aktionszeitraums ("förderfähiges Produkt").
  • Sie müssen das förderfähige Produkt (von demselben teilnehmenden Händler, bei dem sie es gekauft haben) installieren lassen und vor dem Schlusstermin der Aktion vollständig bezahlen.
  • Registrieren Sie Ihr Produkt hier für die Garantie (Sie benötigen dazu die Seriennummer des Geräts)
  • Sobald die Garantie für Ihr Produkt registriert ist, können Sie ein Online-Antragsformular auf derWebsiteSeeley International einreichen, um das Cashback-Angebot vor Ablauf der Aktion einzulösen; und
  • vor dem Schlusstermin der Aktion (zum Ausfüllen des Online-Antrags zur Einlösung des Cashback-Angebots) an Seeley International senden:
    • eine lesbare bezahlte Steuerrechnung und eine Zahlungsquittung (nur im PDF-Format) von einem teilnehmenden Händler, die belegen, dass das förderfähige Produkt innerhalb des Aktionszeitraums gekauft und die vollständige Zahlung oder Anzahlung für das förderfähige Produkt geleistet wurde; und
    • eine lesbare und bezahlte Steuerrechnung (nur im PDF-Format), datiert am oder vor dem Schlusstermin der Werbeaktion, um nachzuweisen, dass sowohl das Datum der Installation des förderfähigen Produkts als auch das Datum der vollständigen Bezahlung des förderfähigen Produkts vor dem Schlusstermin lagen; und
    • alle anderen in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen festgelegten Anforderungen erfüllen.

F: Wo finde ich die Seriennummer des Produkts?

A: Die Seriennummer finden Sie in der Bedienungsanleitung des Produkts, das Sie gekauft haben.

Wenn Sie eine MagIQtouch-Wandsteuerung besitzen, finden Sie die Seriennummer der Geräte auf dem Bildschirm "Über".

F: Ich habe meine Steuerrechnung verloren, kann ich trotzdem einen Antrag auf Rückerstattung stellen?

A: Nein. Wenn Sie Ihre Steuerrechnung verloren haben, bitten Sie den Händler, bei dem Sie Ihr Seeley International Produkt gekauft haben, Ihnen eine neue Steuerrechnung auszustellen.

F: Ich kann eine Steuerrechnung nicht einscannen, kann ich trotzdem eine Rückerstattung beantragen?

A:Ja. Sie können die Steuerrechnung mit Ihrem Smartphone abfotografieren und uns per E-Mail an [email protected]zusenden.

F: Welche wichtigen Termine und Maßnahmen sind für diese Cashback-Aktion erforderlich?

A: "Aktionszeitraum" - Der Zeitrahmen, innerhalb dessen ein Kunde ein förderfähiges Produkt von einem teilnehmenden Händler kaufen und (vollständig oder als Anzahlung) bezahlen muss

"Einsendeschluss" - Das Datum, bis zu dem ein Kunde ein teilnahmeberechtigtes Produkt (bei demselben teilnehmenden Händler, bei dem er es gekauft hat) installiert und vor dem Einsendeschluss vollständig bezahlt haben muss (siehe Allgemeine Geschäftsbedingungen dieser Aktion);

 

Besuchen Sie unsere Seite für Sonderangebote: um unsere neuesten Cashback-Aktionen zu sehen.

VERDUNSTUNGSKLIMAGERÄTE

KAUF EINER KÜHLBOX

Sind Verdunstungsluftkühler gut für die Gesundheit?

- Verdunstungsluftkühler sind hervorragend für die Gesundheit
- Sie liefern die Grundfeuchtigkeit, die der menschliche Körper braucht
- Sie entfernen ungesunde Verunreinigungen aus Ihrer Innenraumumgebung
- Sie versorgen Ihr Gebäude mit 100% frischer, gefilterter Luft, die NIEMALS umgewälzt wird.
- Sie beseitigen statische Elektrizität; sie können dazu beitragen, die Auswirkungen von Krankheiten wie Asthma zu verringern.

Sind Verdunstungskühler dasselbe wie Verdunstungsklimageräte?

Ja, Verdunstungskühler sind dasselbe wie Verdunstungsklimageräte. Die Wörter haben die gleiche Bedeutung in Bezug auf die Art der Klimaanlage.

Die folgenden Begriffe haben ebenfalls dieselbe Bedeutung: Verdunstungskühler, Verdunstungsluftkühler, Verdunstungsluftkühler, Verdunstungskühler, Verdunstungskühlung, Verdunstungsklimageräte, Verdunstungskühlung mit Kanalanschluss und Verdunstungs klimatisierung.

Wo finde ich Preise für Verdunstungsklimageräte?

Die Preise für Verdunstungsklimaanlagen variieren je nach Größe des Gebäudes, Standort und Anforderungen. Um einen genauen Preis für eine Verdunstungskühlung zu erhalten, müssen Sie mit einem autorisierten Händler sprechen.

WIE FUNKTIONIERT DIE VERDUNSTUNGSKÜHLUNG?

Haben Sie sich jemals gefragt, warum Sie sich am Meer oder an einem Fluss kühler fühlen? Sie fühlen sich kühler, weil die heiße Luft, die über das Wasser strömt, dazu führt, dass ein Teil des Wassers verdunstet und die Wärme absorbiert. Die Luft wird durch diesen Verdunstungsprozess abgekühlt und wird so zu einer "Meeresbrise".

Unsere Verdunstungsklimageräte funktionieren auf die gleiche Weise. Heiße Luft tritt in die Kühleinheit auf Ihrem Dach ein, wo sie gefiltert und gekühlt wird, während sie durch speziell entwickelte, befeuchtete Chillcel®-Pads strömt. Ein Gebläse bläst dann diese wunderbar gekühlte Luft durch Ihr Haus. Die warme Luft im Haus wird durch geöffnete Fenster und Türen nach draußen gedrückt, so dass mindestens alle zwei Minuten ein vollständiger Luftwechsel stattfindet.

Wie funktioniert eine Verdunstungsklimaanlage?

WIE ES FUNKTIONIERT

Kann ich die Menge der Kühlung in verschiedenen Bereichen des Gebäudes steuern?

Ja, Sie können die Kühlung in verschiedenen Bereichen des Hauses verändern, indem Sie die Position der offenen Fenster und Außentüren ändern. Verdunstungsklimaanlagen funktionieren, weil die kühle Luft aus den Auslässen den Weg des geringsten Widerstands zur Außenluft nimmt (und die heiße Luft auf dem Weg nach draußen verdrängt). Wenn Sie also ein Fenster in einem Raum schließen und die Innentür öffnen, strömt die kühle Luft in andere Bereiche, die eine Außenöffnung haben. Wir empfehlen Ihnen, zu experimentieren, damit Sie das Beste aus Ihrer Klimaanlage herausholen können - aber denken Sie daran, dass es eine Abluftöffnung nach außen geben muss, damit die Kühlung richtig funktioniert.

Kann ich mein Haus mit meinem Verdunstungskühler vorkühlen?

Verdunstungsklimageräte mit MagIQtouch®-Steuergeräten verfügen über eine Programmfunktion, die Sie so einstellen können, dass sie starten, bevor Sie nach Hause kommen. Denken Sie jedoch daran, dass Sie ein Fenster oder eine Außentür offen lassen müssen, wenn Sie die Klimaanlage einschalten wollen. Wenn Sie kein Fenster oder keine Tür öffnen, kann es sein, dass das Haus ziemlich feucht ist, wenn Sie nach Hause kommen. Diese Feuchtigkeit wird verschwinden, sobald Sie die Fenster öffnen.

Kann ich meinen Verdunstungsluftkühler zur Beseitigung von Koch-/Rauchgerüchen/unangenehmen Gerüchen in meiner Wohnung verwenden?

Ja, Sie können Ihren Verdunstungsluftkühler verwenden, um unangenehme Gerüche aus Ihrem Haus zu entfernen. Die beste Methode dafür ist, die Fenster etwas weiter als gewöhnlich zu öffnen und dann den Verdunstungsluftkühler im "Lüftungs"-Modus auf einer der höheren Gebläsestufen zu starten. Dadurch werden die Gerüche aus dem Gebäude abgesaugt.

Wie viele Fenster und Türen müssen geöffnet sein, damit meine Verdunstungsklimaanlage effektiv arbeiten kann?

Damit eine Verdunstungs-Klimaanlage effektiv arbeiten kann, müssen einige Fenster oder Außentüren geöffnet oder eine andere Form der Belüftung vorgesehen werden. So kann die heiße Luft aus dem Gebäude entweichen. Am besten ist es, die Fenster oder Außentüren zu öffnen, die am weitesten von den Lüftungsöffnungen der Verdunstungsklimaanlagen entfernt sind. Versuchen Sie, in den Räumen mit Klimaanlagen einen Abluftbereich zu schaffen, der etwa doppelt so groß ist wie die Lüftungsöffnung, und öffnen Sie das Fenster oder die Tür. Hinweis: Wenn es feucht ist und die Luft sehr feucht ist, ist die Verdunstungsrate geringer. Dies bedeutet, dass der Kühleffekt geringer ist. In manchen Situationen kann es hilfreich sein, das Klimagerät in den "Lüftungs"-Modus zu schalten, um die Abluftfläche zu vergrößern und den Ventilator auf hoher Stufe laufen zu lassen.

Muss ich meine Türen und Fenster offen lassen?

Nein, eine Alternative zum Öffnen eines Fensters oder einer Außentür ist der Einbau von Sicherheitsentlüftungen oder Luftkanälen, die die Luft aus dem Gebäude abführen. Wenden Sie sich an Ihren Händler oder Installateur, um Informationen über Sicherheitsentlüftungen zu erhalten.

Warum riecht meine neue Verdunstungs-Klimaanlage, wenn ich sie einschalte?

Das Chillcel®-Filtermaterial funktioniert gut und hält länger als andere Filtertypen... aber es riecht ein bisschen, wenn Sie die Verdunstungsklimaanlage zum ersten Mal einschalten! Die gute Nachricht ist, dass der Geruch nicht lange anhält. Wenn Ihr Klimagerät mit einer MagIQtouch®-Steuerung ausgestattet ist, können Sie den Geruch mit der Funktion "Pad Flush" im Menü EINSTELLUNGEN Ihrer Steuerung reduzieren.

Wird in meiner Wohnung frische Luft oder Umluft zirkuliert?

Es ist frische Luft, die durch Ihr Haus zirkuliert, sie wird nicht umgewälzt. Heiße und trockene Außenluft wird durch mit Wasser getränkte Pads gesaugt. Während die Luft durch die Pads strömt, verdunstet das Wasser und die Wärme in der Luft wird absorbiert, wodurch die Lufttemperatur gesenkt wird. Die besten Ergebnisse erzielen Sie, wenn Sie die Fenster oder Außentüren teilweise öffnen, die am weitesten von den Lüftungsöffnungen der Klimaanlage oder den Lüftungskanälen entfernt sind. Versuchen Sie, in Räumen mit Klimaanlagen einen Abluftbereich am offenen Fenster (oder an der Außentür) zu haben, der etwa doppelt so groß ist wie die Lüftungsöffnung. Bei sehr heißem Wind können Sie die Öffnungen auf der windzugewandten Seite des Hauses (woher der Wind kommt) verkleinern und die Öffnungen auf der gegenüberliegenden Seite des Hauses vergrößern.

Wird der Verdunstungskühler die Luftfeuchtigkeit erhöhen und zu Kondensation im Gebäude führen?

Nein, der Verdunstungsluftkühler wird die Luftfeuchtigkeit nicht erhöhen - vorausgesetzt, die Konstruktion basiert auf einem ausgewogenen Belüftungsschema. Wenn Sie Türen und Fenster offen halten oder einen Abluftventilator verwenden, kann die feuchte Luft entweichen, wodurch eine Kondensation vermieden wird.

Hat die Wassertemperatur einen Einfluss auf die Kühlleistung?

Nein, eine hohe Wassertemperatur hat keinen nennenswerten Einfluss auf die Vorlauftemperatur eines Verdunstungskühlers.

Kann ich gebohrtes Wasser in meiner Verdunstungsklimaanlage verwenden?

In Australien gibt es viele Tausend Verdunstungsluftkühler, die mit Bohrwasser betrieben werden. Bohrwasser mit hohem Kalkgehalt beeinträchtigt jedoch die Lebensdauer der Filtermatten, und das Gerät muss auch regelmäßiger gewartet werden als Geräte, die mit Wasser guter Qualität betrieben werden. Wir empfehlen Ihnen, mit Ihrem autorisierten Händler vor Ort zu sprechen, der mit den örtlichen Gegebenheiten vertraut ist, um dies näher zu besprechen.

Kann ich das Abflusswasser meines Verdunstungskühlers für meinen Garten verwenden?

Das abfließende Wasser enthält einen hohen Gehalt an Mineralsalzen, und Sie sollten sich bei einem Gartencenter erkundigen, bevor Sie dieses Wasser für Ihre Pflanzen verwenden. Wasser aus Systemen mit konstantem Abfluss kann auf Rasenflächen geleitet werden. Bitte beachten Sie, dass alle Abflüsse den örtlichen Vorschriften und Normen entsprechen müssen.

Ich verwende eine Regenwasserversorgung für meine Verdunstungskühlung, muss ich so viel Wasser mit dem Wassermanagementsystem ableiten?

Wenn Sie ein System mit konstanter Entlüftung haben, können Sie die Durchflussmenge reduzieren - Informationen dazu finden Sie in Ihrer Bedienungsanleitung. Bei Wassermanagement- oder Watermiser-Systemen überwacht die Steuerung ständig die Wasserqualität. Bei besserer Wasserqualität wird also weniger Wasser abgelassen.

Wie werden die Verdunstungskühler-Pads in der Kanal-Klimaanlage verwendet?

In einer Klimaanlage mit Verdunstungskühlung zirkuliert eine Pumpe Wasser aus dem Vorratsbehälter auf ein Kühlkissen, das dadurch befeuchtet wird. Ein Gebläse saugt Luft von außerhalb des Geräts durch das befeuchtete Verdunstungskühlkissen. Beim Durchströmen der Verdunstungskühlmatte wird die Luft durch Verdunstung abgekühlt.

Warum läuft aus meiner Verdunstungs-Klimaanlage ab und zu Wasser ab?

Dies ist normal, wenn ein Wassermanagement- oder 'Watermiser'-Ablaufsystem eingebaut ist. Diese Abflusssysteme sind so konzipiert, dass sie die Qualität des Wassers im Tank überwachen und steuern. Es wird also nur dann Wasser abgelassen, wenn es wirklich nötig ist. Dazu lässt es Wasser über den Abfluss ab, das über ein Schwimmerventil am Wassereinlass durch frisches Wasser ersetzt wird, wenn der Wasserstand im Gerät sinkt. Die Häufigkeit, mit der der Wassermanager Wasser ablässt, hängt von der Qualität des Wassers im Tank ab. Eine Sonde im Tank misst den Salzgehalt des Wassers (Verunreinigungen), und wenn dieser über ein bestimmtes Niveau ansteigt, lässt das Gerät etwas Wasser ab. Die Häufigkeit, mit der der Wassermanager das Wasser ablaufen lässt, hängt von 1) der Qualität der Wasserversorgung, 2) der Tagestemperatur, 3) der Luftfeuchtigkeit, 4) dem Tageswind, 5) der Ventilatorgeschwindigkeit und 6) der Größe des Geräts ab.

Warum kommt ein ständiger Wasserstrahl aus dem Abflussrohr meiner Verdunstungs-Klimaanlage, wenn sie in Betrieb ist?

Wenn Sie ein System mit konstanter Entlüftung haben, sehen Sie einen konstanten Durchfluss, während die Pumpe der Verdunstungsklimaanlage in Betrieb ist. Die Menge des Wasserdurchflusses hängt von der vom Installateur eingestellten Rate ab - wenn Sie also Zweifel an der Einstellung Ihrer Entlüftung haben, wenden Sie sich bitte an Ihren Installateur. Wenn Sie sich nicht sicher sind, wer Ihr Klimagerät installiert hat, können Sie Ihre örtliche Wartungsfirma anrufen, um eine Wartung durchführen zu lassen. (Rufen Sie 1300 650 644 an, um die nächstgelegene autorisierte Seeley Service-Firma zu finden). Bitte beachten Sie, dass diese Art der Einstellung nicht durch die Herstellergarantie abgedeckt ist. Wenn Sie ein Watermiser"-Wassermanagementsystem haben, ist das System so konzipiert, dass es die Qualität des Wassers im Tank überwacht und kontrolliert. Es lässt also nur dann Wasser ab, wenn das System es wirklich braucht. Dazu lässt es Wasser über den Abfluss ab, das über ein Schwimmerventil am Wassereinlass durch frisches Wasser ersetzt wird, wenn der Wasserstand im Gerät sinkt. Die Häufigkeit, mit der das Wassermanagementsystem "Watermiser" Wasser ablässt, hängt von der Qualität des Wassers im Tank ab. Eine Sonde im Tank misst den Salzgehalt des Wassers (Verunreinigungen), und wenn dieser über ein bestimmtes Niveau ansteigt, lässt das Gerät etwas Wasser ab. Die Häufigkeit, mit der der Wassermanager Wasser ablässt, hängt ab von 1) der Qualität der Wasserversorgung, 2) der Tagestemperatur, 3) der Luftfeuchtigkeit, 4) dem Tageswind, 5) der Lüftergeschwindigkeit, mit der das Gerät betrieben wird, und 6) der Größe des Geräts. Ich glaube nicht, dass die letzte Aussage für die Frage relevant ist.

WIE WÄHLE ICH DEN BESTEN VERDUNSTUNGSKÜHLER AUS?

Seeley International hat eine große Auswahl an Verdunstungskühlern, so dass Sie entscheiden können, welcher der beste Verdunstungskühler für Sie ist. Bitte klicken Sie unten, um die Produktpalette zu sehen:

Die Wahl des besten Verdunstungskühlers - klicken Sie hier, um die Produktpalette zu sehen  

Oder Sie können die Schritte in unserer Funktion "Hilfe bei der Auswahl" befolgen, die Sie darüber informiert, welche Funktion für Ihre Hausgröße am besten geeignet ist. klicken Sie hier.

FEHLERSUCHE, WARTUNG UND INSTANDHALTUNG MEINER KLIMAANLAGE

An wen wende ich mich, um einen Verdunstungskühlungs-Service zu buchen?

Wir empfehlen eine saisonale Wartung (vor und nach der Saison), wenn Sie eine Kühlbox mit einem Entlüftungssystem haben, einschließlich einer regelmäßigen Wartung Ihrer Verdunstungsklimaanlage. Wenn Ihr Verdunstungskühler mit einem Entleerungsventil ausgestattet ist, ist keine saisonale Wartung erforderlich, aber Wartungsprüfungen sind unerlässlich, um sicherzustellen, dass der Kühler viele Jahre lang effizient arbeitet.

Um einen Service zu buchen , klicken Sie hier oder rufen Sie 1300 650 644 an, um den nächstgelegenen autorisierten Seeley-Servicebetrieb zu finden.

Wo finde ich die Seriennummer für mein System?

Die Seriennummer Ihres Verdunstungsklimagerätes finden Sie auf der Rückseite Ihrer Bedienungsanleitung auf dem Aufkleber der Garantiekarte. Auf dem Aufkleber sind die Seriennummer und die Modellnummer des Geräts angegeben.

Wenn Sie Ihre Seriennummer nicht finden können, wenden Sie sich bitte an den Händler, bei dem Sie Ihr Produkt gekauft haben.

Ich habe die Funktion "keine saisonale Wartung" gekauft. Bedeutet das, dass ich überhaupt keine Wartungskontrollen durchführen muss?

Die Reinigung vor und nach der Saison ist nicht erforderlich, aber die planmäßigen Wartungsprüfungen sind nach dem ersten Jahr und dann alle zwei Jahre notwendig. Wenn der Verdunstungskühler unter rauen Bedingungen betrieben wird, kann es sein, dass er häufiger gewartet werden muss. Weitere Einzelheiten finden Sie in der Betriebsanleitung.

Um einen Service zu buchen , klicken Sie hier oder rufen Sie 1300 650 644 an, um den nächstgelegenen autorisierten Seeley-Servicebetrieb zu finden.

Warum lässt mein Verdunstungskühler das Wasser ab, wenn er nicht benutzt wird?

Wenn Ihr Verdunstungskühler mit der Funktion 'Watermanager / 'Watermiser' / Abflusssystem ohne saisonale Wartung ausgestattet ist, wird das gesamte Wasser nach einer voreingestellten Zeitspanne aus dem Gerät abgelassen und dann gestoppt (Einzelheiten finden Sie in der Betriebsanleitung). Wenn Ihr Klimagerät nicht über die Funktion "keine saisonale Wartung" verfügt, müssen Sie Ihr Klimagerät möglicherweise warten lassen.

Um einen Service zu buchen , klicken Sie hier oder rufen Sie 1300 650 644 an, um den nächstgelegenen autorisierten Seeley-Servicebetrieb zu finden.

Warum fließt Wasser aus meinem Abflussrohr, wenn der Verdunstungskühler ausgeschaltet ist?

Wenn Ihr Verdunstungskühler mit der Funktion "Watermanager" / "Watermiser" / Abflusssystem ausgestattet ist, wird das gesamte Wasser nach einer voreingestellten Zeitspanne aus dem Gerät abgelassen und dann gestoppt (Einzelheiten finden Sie in der Betriebsanleitung). Wenn Ihre Verdunstungs-Klimaanlage nicht über die Funktion "keine saisonale Wartung" verfügt, müssen Sie Ihre Klimaanlage möglicherweise warten lassen.

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Warum strömt bei meinem Verdunstungskühlsystem mehr Luft durch einige Kanäle als durch andere?

Dies kann normal sein, um einen guten Luftstrom und Kühleffekt zu gewährleisten, wenn der Kanal mit dem größeren Luftstrom einen größeren Bereich versorgt. Wenn Sie jedoch unsicher sind, müssen Sie sich an die Firma wenden, die das Verdunstungskühlsystem installiert hat, und sie bitten, den Luftstrom in den Kanälen auszugleichen. Dies kann nicht durch irgendeine Einstellung am Verdunstungsluftkühler erreicht werden. Wenn Sie in ein Haus eingezogen sind, in dem bereits ein System installiert ist, und Sie nicht wissen, wer es installiert hat, können Sie jemanden, der sich mit der Auslegung von Luftkanälen auskennt, mit dem Abgleich des Systems beauftragen.

Um einen Händler in Ihrer Nähe zu finden, besuchen Sie die Seite Händlersuche .

Warum kommt heiße Luft aus den Lüftungsöffnungen?

Prüfen Sie, ob der Wandschalter auf "Kühlen" eingestellt ist. Prüfen Sie, ob die Wasserzufuhr zum Gerät eingeschaltet ist. Hinweis: Wenn es draußen sehr feucht ist, kann es helfen, die Verdunstungsklimaanlage auf den Modus "Belüftung" umzuschalten und den Ventilator auf hoher Stufe laufen zu lassen. Wenn Sie diese Punkte überprüft haben und Ihr Problem nicht behoben ist, muss Ihre Verdunstungsklimaanlage möglicherweise gewartet werden.

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Was soll ich tun, wenn auf dem Bildschirm meines Steuergeräts "Service" angezeigt wird und beim Drücken der EIN/AUS-Taste eine Zahl erscheint?

Wenn "Service" angezeigt wird, kann es notwendig sein, dass Sie unser Serviceteam kontaktieren. Schalten Sie jedoch vorher die Wandsteuerung AUS. Am unteren Rand des Bildschirms wird eine Zahl blinken. Diese Zahl gibt den Grund an, warum Sie den Service benötigen. Bitte notieren Sie sich diese Nummer und drücken Sie dann die Taste, um das Gerät wieder einzuschalten. Wenn nach kurzer Zeit wieder "Service" auf dem Display angezeigt wird, schalten Sie die Wandsteuerung AUS und überprüfen Sie, ob die blinkende Nummer dieselbe ist. Wenn dies der Fall ist, prüfen Sie die folgenden möglichen Probleme.
Wenn '02' angezeigt wird

1. Vergewissern Sie sich, dass der Wasserhahn der Kühlbox aufgedreht ist.
2. Vergewissern Sie sich, dass die örtliche Wasserbehörde die Wasserversorgung in Ihrem Gebiet nicht vorübergehend unterbrochen hat.
Wenn '04' angezeigt wird

1. Wenn Ihre Kühlbox mit einem Ablassventil ausgestattet ist, prüfen Sie, ob der Abfluss nicht verstopft ist.

Wenn das Problem dadurch nicht behoben werden kann, wenden Sie sich an das Serviceteam und geben Sie die Nummer an, unter der der Fehler auftritt.

Was soll ich tun, wenn auf dem Bildschirm meines Steuergeräts "Service" angezeigt wird und die EIN/AUS-Taste gedrückt wird, aber "Service" auf dem Bildschirm bleibt und nichts passiert?

Dies ist leicht zu beheben und bedeutet, dass die Kommunikation zwischen der Wandsteuerung und der elektronischen Steuerung im Inneren des Kühlgeräts wiederhergestellt werden muss. Um die Kommunikation herzustellen, halten Sie einfach die Abwärtspfeiltaste gedrückt, bis das Wort "Service" vom Bildschirm verschwindet. Dies kann bis zu 15 bis 20 Sekunden dauern. Sobald die Kommunikation hergestellt ist, verschwindet das Wort "Service" und das Gerät kann bedient werden.

Wenn das Problem weiterhin besteht oder der Kühler abnormal arbeitet, buchen Sie bitte einen Service oder rufen Sie 1300 650 644 an, um sich an den nächsten autorisierten Seeley-Servicebetrieb zu wenden.

Wann und wie sollte ich meine Verdunstungs-Klimaanlage reinigen?

Die Wartung im Rahmen des Wartungsplans ist unerlässlich, um sicherzustellen, dass Ihr Verdunstungskühler viele Jahre lang effizient arbeitet. Wir verlangen, dass die Wartungsliste in der Bedienungsanleitung nach dem ersten Jahr befolgt wird, danach alle 2 Jahre im Rahmen des Wartungsplans.

Die saisonale Wartung ist nur erforderlich, wenn Sie einen Verdunstungskühler mit Entlüftungssystem (Homemaker) besitzen. Die saisonale Wartung muss vor und nach der Sommersaison durchgeführt werden. Das empfohlene Verfahren ist in der Betriebsanleitung beschrieben. Denken Sie daran, nur sauberes Wasser zu verwenden, da es keine Rückstände oder Gerüche hinterlässt. Wenn Ihre Kühlbox mit einem Ablassventil ausgestattet ist (Harmony oder Horizon), ist keine saisonale Wartung erforderlich.

Für Seeley International Geräte mit der Funktion "keine saisonale Wartung" ist keine jährliche Reinigung oder Reinigung am Ende der Saison erforderlich. Die Verdunstungsklimaanlage muss jedoch nach dem ersten Jahr und dann jedes zweite Jahr gewartet werden.
WICHTIG! Bei ungünstigen Umgebungsbedingungen oder wenn das Gerät nicht im häuslichen Bereich installiert ist, kann eine Wartung nach dem Wartungsplan häufiger erforderlich sein. Wenden Sie sich bitte an den Installateur oder den Kundendienst, um festzustellen, ob eine häufigere Wartung erforderlich ist.

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Wann sollte ich die Chillcel®-Pads an meiner Verdunstungsklimaanlage ersetzen?

Bei ChillCel® Pads sollten Sie davon ausgehen, dass Sie diese alle 7 bis 8 Jahre wechseln müssen. Dies kann je nach Wasserqualität und örtlichen Bedingungen variieren.

WARNUNG Bei allen Filtermatten gilt: Werden Filtermatten oder Verdunstungskühlmatten nach Ablauf ihrer Lebensdauer nicht ausgetauscht, kann dies zu einer verminderten Effizienz/Leistung des Klimagerätes führen. Wasser kann in die Rohrleitungen und/oder die Elektrik eindringen, was zu teuren Schäden und Reparaturen führen kann.

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Wann sollte ich die Aspen- oder Woodwool-Pads (die, die wie Holzspäne aussehen) an meinem Verdunstungsluftkühler ersetzen?

Bei Aspen- oder Woodwool-Pads sollten Sie davon ausgehen, dass Sie diese alle 3 bis 4 Jahre wechseln müssen. Dies kann je nach Wasserqualität und örtlichen Bedingungen variieren.

WARNUNG Bei allen Filtervliesen kann das Nichtauswechseln von Filtervliesen nach Ablauf ihrer Nutzungsdauer zu einer verminderten Effizienz/Leistung der Verdunstungsklimaanlage führen. Wasser kann in die Rohrleitungen und/oder die Elektrik eindringen, was zu teuren Schäden und Reparaturen führen kann.

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Meine Fernbedienung funktioniert plötzlich nicht mehr, was soll ich tun?

Wechseln Sie die Batterien. Alle Fernbedienungen sind mit Batterien ausgestattet, die jedes Jahr gewechselt werden müssen. Wir empfehlen Ihnen, alle drei AAA 1,5-Volt-Alkalibatterien zu wechseln (keine wiederaufladbaren Batterien verwenden). Wenn Ihre Fernbedienung über ein Display verfügt, empfehlen wir, die Batterien auszutauschen, wenn sie älter als 12 Monate sind. Wenn Ihre Fernbedienung immer noch nicht funktioniert, muss Ihr Klimagerät möglicherweise gewartet werden.

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Mein ferngesteuertes Kühlgerät schaltet sich immer nach einer gewissen Zeit aus, aber der Bildschirm der Fernbedienung zeigt an, dass das Kühlgerät noch in Betrieb ist, was soll ich tun?

Versuchen Sie, die Batterien zu wechseln. Möglicherweise geht die Kommunikation zwischen der Fernbedienung und dem Steuerungssystem der Klimaanlage verloren. Alle Fernbedienungen sind mit Batterien ausgestattet, die jedes Jahr gewechselt werden müssen. Wir empfehlen Ihnen, alle drei AAA 1,5-Volt-Alkalibatterien zu wechseln (keine wiederaufladbaren Batterien verwenden). Wenn das Problem dadurch nicht behoben ist, muss Ihre Klimaanlage möglicherweise gewartet werden.

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ERSATZTEILE

Wo kann ich Ersatzteile für Verdunstungsklimaanlagen / Verdunstungskühler bekommen?

Benötigen Sie ein Ersatzteil für Ihr Verdunstungs-Klimagerät / Verdunstungskühler? Nutzen Sie unser Online-Ersatzteilsystem, um das benötigte Ersatzteil für Ihr Klimagerät zu finden und es bei Ihrem nächstgelegenen Ersatzteilhändler zu bestellen.

Bestellen Sie Ersatzteile online oder rufen Sie uns an unter 1300 367 437.

Muss ich für meine Verdunstungs-Klimaanlage Original-Ersatzteile von Seeley International verwenden?

Sie können sicher sein, dass Sie ein qualitativ hochwertiges Originalersatzteil von Seeley International erhalten, wenn Sie ein Ersatzteil über unser vertrauenswürdiges Netzwerk von Ersatzteilhändlern bestellen.

Seeley International Originalersatzteile wurden entwickelt, konstruiert und getestet, um die Leistung zu optimieren und sicher in dem spezifischen Seeley International Produkt zu funktionieren, für das sie entwickelt wurden. Seeley International ist ein nach ISO9001 qualitätsgeprüftes Unternehmen.

Die Verwendung von Nicht-Original-Ersatzteilen für die Wartung oder Reparatur von Seeley International Produkten wird von Seeley International weder unterstützt noch empfohlen. Seeley International übernimmt keine Verantwortung für die Verwendung von reparierten oder Nicht-Original-Teilen, die in seinen Geräten verwendet werden. Bitte beachten Sie, dass die Gerätegarantie nur bei Verwendung von Originalersatzteilen gewährt wird.

Bestellen Sie Ersatzteile online oder rufen Sie uns an unter 1300 367 437.

GASHEIZUNG

WIE ES FUNKTIONIERT

Kann ich verschiedene Räume in meinem Haus auf unterschiedliche Temperaturen heizen?

Ja, mit einem Regler, der die Möglichkeit bietet, unterschiedliche Temperaturen für bestimmte Zonen im Haus einzustellen. Besprechen Sie einfach bei der Organisation der Installation Ihrer Gasheizung, welche Räume in die einzelnen Heizzonen einbezogen werden können.

Kann ich mein Haus vorwärmen, damit es nicht friert, wenn ich nach Hause komme oder morgens aufstehe?

Ja, die Verwendung eines Steuergeräts mit Vorwärmfunktion ermöglicht es Ihnen, die Temperatur in Ihrer Wohnung für Ihre Ankunft einzustellen und die Temperatur zu regulieren, während Sie schlafen.

Kann ich einen Controller für das gesamte Haus verwenden?

Ja, das können Sie. Ein Hauptregler steuert alle Zonen und befindet sich normalerweise im Hauptwohnbereich. Damit können Sie die Heizung in anderen Zonen je nach Bedarf ein- oder ausschalten.

FEHLERSUCHE, WARTUNG UND INSTANDHALTUNG

Die Heizung sollte an sein, aber sie funktioniert nicht, was soll ich tun?

Das Heizgerät hat möglicherweise eine Startsequenz durchlaufen und leuchtet nicht. Prüfen Sie, ob Strom und Gas eingeschaltet sind. Lesen Sie die Bedienungsanleitung für Ihr spezielles Modell auf unserer Seite für Bedienungsanleitungen und befolgen Sie die Anweisungen zur Fehlersuche. Wenn Sie die oben genannten Punkte ausprobiert haben und Ihr Heizgerät immer noch nicht funktioniert, müssen Sie es möglicherweise reparieren lassen.

Um einen Service zu buchen , klicken Sie hier oder rufen Sie 1300 650 644 an, um den nächstgelegenen autorisierten Seeley-Servicebetrieb zu finden.

Meine Heizung scheint nicht richtig zu funktionieren, was soll ich tun?

Prüfen Sie, ob genügend Auslässe für die gewählte Ventilatorgeschwindigkeit geöffnet sind. Stellen Sie sicher, dass der Rückluftfilter nicht verstopft ist. Wir empfehlen eine Reinigung alle zwei Wochen. Wenn Sie die oben genannten Maßnahmen ergriffen haben und Ihr Heizgerät immer noch nicht funktioniert, muss es möglicherweise gewartet werden.

Um einen Service zu buchen , klicken Sie hier oder rufen Sie 1300 650 644 an, um den nächstgelegenen autorisierten Seeley-Servicebetrieb zu finden.

Meine Heizung funktioniert, aber sie liefert nicht genug Wärme, was soll ich tun?

Wenn Ihr Heizgerät neu ist (weniger als 12 Monate alt), wenden Sie sich an Ihren Installateur, um die Auslegung und den Betrieb des Systems zu besprechen.

Wenn Ihr Heizgerät älter als 12 Monate ist, erhöhen Sie die SOLL-Temperatur. Prüfen Sie, ob das Rückluftgitter frei ist und, falls ein Filter eingebaut ist, ob der Filter sauber ist, ob die Gebläsedrehzahl auf Maximum eingestellt ist und ob alle Auslässe offen und nicht verstopft sind. Wenn Sie die oben genannten Punkte ausprobiert haben und Ihr Heizgerät immer noch nicht funktioniert, muss es möglicherweise gewartet werden.

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Meine Heizung läuft, obwohl sie nicht programmiert ist, was soll ich tun?

Prüfen Sie, ob die Uhrzeit AM oder PM richtig eingestellt ist. Prüfen Sie, ob die programmierte Schlaf- oder Abwesenheitstemperatur zu hoch ist, wenn ja, senken Sie die Temperatur. Wenn Sie die oben genannten Punkte ausprobiert haben und Ihr Heizgerät immer noch nicht richtig funktioniert, muss Ihr Heizgerät möglicherweise gewartet werden.

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Wie stelle ich die Uhrzeit, den Tag, das automatische Programm und die Lüftergeschwindigkeit ein?

Schauen Sie in der Bedienungsanleitung für Ihr spezielles Modell auf unserer Seite für Bedienungsanleitungen nach und folgen Sie den Anweisungen.

Wie oft sollte ich den Rückluftfilter reinigen?

Wir empfehlen eine Reinigung alle vierzehn Tage.

Wie oft sollte ich meine Heizung warten lassen?

Eine regelmäßige Wartung des Heizgeräts gewährleistet eine lange und zufriedenstellende Lebensdauer bei optimaler Leistung des Geräts. Die Wartung sollte jährlich von einer autorisierten Person durchgeführt werden, die für die Wartung von Gasheizgeräten geschult ist.

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WANDÖFFNUNGEN

FEHLERSUCHE, WARTUNG UND INSTANDHALTUNG

Wie zünde ich meine Zündflamme an?

Eine Anleitung dazu finden Sie in der Bedienungsanleitung Ihres Modells.

Wie kann ich überprüfen, ob die Zündflamme brennt?

Die Kontrollleuchte befindet sich hinter der Abdeckung der Steuerung. Die Zündflamme ist eingeschaltet, wenn die Anzeige rot leuchtet. Wenn Sie die Zündflamme versehentlich ausgeschaltet haben, können Sie versuchen, sie wieder einzuschalten, ABER NICHT mit Gewalt, da dies zu Schäden führen kann. Hinweis: Gilt nur für die Wandofenmodelle WF30, WF40 und WF2000.

Kann ich mein Gebläse leiser stellen oder ausschalten?

NEIN, das Gerät wurde gemäß den AGA-Zulassungen entwickelt und verfügt über eine Reihe von eingebauten Sicherheitsvorrichtungen. Diese Vorrichtungen sind so konzipiert, dass sie den korrekten und sicheren Betrieb des Geräts gewährleisten. Hinweis: Gilt nur für die Wandofenmodelle WF30, WF40 und WF2000.

Warum gibt es einen kalten Luftzug aus dem Gerät, wenn es nicht eingeschaltet ist?

Das Gerät ist nicht dafür ausgelegt, Außenluft anzusaugen. Die Raumluft wird über die Oberseite des Geräts angesaugt, erwärmt und über die Entlüftung an der Unterseite des Geräts wieder in den Raum abgegeben. Wenn das Gerät erst kürzlich installiert wurde, wenden Sie sich an Ihren Installateur, da er möglicherweise überprüfen muss, ob alle Wand- und Hohlraumöffnungen ordnungsgemäß abgedichtet sind. Hinweis: Gilt für die Wandheizungsmodelle WF30, WF40, WF2000 und WF25.

Warum fühlt sich die Luft aus dem Gerät wie ein kalter Luftzug an, wenn das Gerät eingeschaltet ist?

Das Gerät führt nur Luft mit Raumtemperatur zurück, es saugt keine Luft von außen an. Wenden Sie sich an Ihren Installateur, um sicherzustellen, dass er den Gasdruck und die Mindestbrennerleistung im Rahmen der Installation des Geräts eingestellt hat. Der Installateur muss auch die vertikalen Metalllamellen im Luftauslass positionieren, um sicherzustellen, dass die Luft von der Sitzposition des Kunden weggeleitet wird. Hinweis: Gilt für die Wandheizungsmodelle WF30, WF40, WF2000 und WF25.

Wie oft sollte ich mein Gerät warten lassen?

Die Gasbehörden empfehlen, das Gerät jährlich zu warten. In rauen Umgebungen kann eine häufigere Wartung erforderlich sein. Hinweis: Gilt für die Wandofenmodelle WF30, WF40, WF2000 und WF25.

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Muss ich das Gerät auf CO (Kohlenmonoxid) testen lassen?

Es wird von den Gasbehörden empfohlen, das Gerät bei Wartungsarbeiten prüfen zu lassen. Hinweis: Gilt für die Wandheizungsmodelle WF30, WF40, WF2000 und WF25.

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Warum schaltet sich mein Gerät manchmal ein, ohne dass ich es manuell einschalten muss?

Dies kann nachts auftreten, wenn es am kältesten ist, und ist normalerweise darauf zurückzuführen, dass der Drehknopf nicht in die Start- oder Zündposition zurückgedreht wurde. Ausschalten des Hauptbrenners (Pilot-Stand-by):

- Drehen Sie den Gasregler im Uhrzeigersinn auf eine Position zwischen dem Wort PILOT und dem sternförmigen Symbol.

Es wird empfohlen, die Zündflamme während der Heizperiode in Betrieb zu lassen. Vollständiges Ausschalten (Ende der Heizsaison):

- Drehen Sie den Gasregler im Uhrzeigersinn in die Position "0". Versuchen Sie nicht, die Zündflamme innerhalb von 5 Minuten wieder anzuzünden, da das Ventil sonst beschädigt wird.

Hinweis: Gilt nur für die Wandofenmodelle WF30, WF40 und WF2000.

Warum schaltet sich mein Gerät manchmal aus, ohne dass es manuell ausgeschaltet wird?

Die Heizung schaltet sich aus, wenn die eingestellte Temperatur erreicht ist. Um die Raumtemperatur zu erhöhen, erhöhen Sie die Einstellung am Drehknopf, wobei 1 die niedrigste 7 die höchste ist. Wenn die Zündflamme ebenfalls erlischt, prüfen Sie, ob das Gerät an die Stromversorgung angeschlossen ist und der Strom eingeschaltet ist. Das Gerät sollte nicht über ein Verlängerungskabel oder ein Netzkabel angeschlossen werden. Vergewissern Sie sich, dass sich im Umkreis von etwa 2 Metern vor dem Gerät keine Hindernisse für den Luftstrom befinden, z. B. Möbel, Wäscheständer usw. Wenn das Gerät erst kürzlich installiert wurde, wenden Sie sich an den Installateur, um zu prüfen, ob der Gasdruck gemäß den Installationsanweisungen eingestellt ist. Möglicherweise ist eine allgemeine Wartung erforderlich. Hinweis: Gilt nur für die Wandofenmodelle WF30, WF40 und WF2000.

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RAUMHEIZGERÄTE

FEHLERSUCHE, WARTUNG UND INSTANDHALTUNG

Warum gibt es einen kalten Luftzug aus dem Gerät, wenn es nicht eingeschaltet ist?

Das Gerät ist nicht dafür ausgelegt, Außenluft anzusaugen. Die Raumluft wird über die Oberseite des Geräts angesaugt, erwärmt und über die Entlüftung an der Unterseite des Geräts wieder in den Raum abgegeben. Wenn das Gerät erst kürzlich installiert wurde, wenden Sie sich an Ihren Installateur, da er möglicherweise überprüfen muss, ob alle Wand- und Hohlraumöffnungen ordnungsgemäß abgedichtet sind.

Warum fühlt sich die Luft aus dem Gerät wie ein kalter Luftzug an, wenn das Gerät eingeschaltet ist?

Das Gerät führt nur Luft mit Raumtemperatur zurück, es saugt keine Luft von außen an. Wenden Sie sich an Ihren Installateur, um sicherzustellen, dass er den Gasdruck und die Mindestbrennerleistung im Rahmen der Installation des Geräts eingestellt hat. Der Installateur muss auch die vertikalen Metalllamellen im Luftauslass positionieren, um sicherzustellen, dass die Luft von der Sitzposition des Kunden weggeleitet wird.

Wie oft sollte ich mein Gerät warten lassen?

Die Gasbehörden empfehlen, das Gerät jährlich zu warten. In rauen Umgebungen kann eine häufigere Wartung erforderlich sein.

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Muss ich das Gerät auf CO (Kohlenmonoxid) testen lassen?

Es wird von den Gasbehörden empfohlen, das Gerät bei Wartungsarbeiten prüfen zu lassen.

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Wie schneidet die Braemar Ecostar® Gas-Raumheizung im Vergleich zu anderen Raumheizungssystemen ab?

Erdgasheizungen sind im Vergleich zu Elektro- oder Festbrennstoffheizungen eine weitaus wirtschaftlichere und umweltfreundlichere Heizform.

Festbrennstoffheizungen verursachen mehr Treibhausgasemissionen und sind schwer zu reinigen, während Elektroheizungen oder Systeme mit umgekehrtem Kreislauf einen Trockeneffekt in der Luft erzeugen, der Augen, Haut, Nase und Rachen reizt.

Braemar Ecostar® Gas-Raumheizgeräte sind wartungsarm, leicht zu reinigen und haben hocheffiziente Wärmetauscher, die die Wärmeabgabe maximieren und die Luft nicht austrocknen.

KONTROLLEN

Nicht alle MagIQtouch Steuerungen sind mit der MagIQtouch WIFI Smart App kompatibel?

  • Ihr System benötigt ein MagIQtouch-Wi-Fi-Modul und eine kompatible MagIQtouch-Wandregler-Softwareversion 44R0218 oder höher für Systeme mit einem Regler und 44R0418 oder höher für Heizsysteme mit mehreren Wandreglern und Zonen.
  • Bei Neuinstallationen wenden Sie sich bitte an Ihren Händler vor Ort, um die Funktion einzubauen, und bei bestehenden MagIQtouch-Systemen wenden Sie sich bitte an Ihren örtlichen Kundendienst unter 1300 650 644, um sich über die Aufrüstung beraten zu lassen.
  • MagIQtouch Wireless Controllers sind derzeit nicht mit der WIFI Smart App kompatibel.

Kann ich mein System auch dann noch betreiben, wenn ich die Internetverbindung verliere?

Ja, Sie können Ihr System weiterhin wie gewohnt über die Wandsteuerung bedienen. Ihre mobile App funktioniert erst wieder, wenn Ihre Internetverbindung zu Hause wiederhergestellt ist.

Verbraucht die MagIQtouch® WI-FI smart Lösung viel von meinem Internet-Datenvolumen zu Hause?

Das System wird sehr wenig Daten verbrauchen. Dies entspricht dem Herunterladen von einem JPEG-Foto pro Monat.

Kann ich mehr als ein mobiles Gerät zur Steuerung meines Systems verwenden?

Sie können so viele mobile Geräte mit Ihrem System verbinden, wie Sie möchten. Alle mobilen Geräte müssen mit demselben E-Mail-Konto und Kennwort angemeldet werden, das für die Wandsteuerung verwendet wird. Derjenige, der die mobile App zuletzt verwendet, übernimmt die Kontrolle über das System.

Kann ich mehrere Systeme vom selben Konto aus steuern?

  • Zurzeit kann nur ein unqiue-E-Mail-Konto ein System steuern. Wenn Sie mehrere Systeme haben, muss jedes System mit einer unqiue-E-Mail-Adresse registriert werden.
  • Wenn Sie mit demselben Mobilgerät mehr als ein System steuern möchten, gehen Sie zu EINSTELLUNGEN, IHR KONTO und klicken Sie auf ABMELDEN. Melden Sie sich mit dem anderen Konto an, um dieses System zu steuern.

Wand CONTROL

Mein Wi-Fi-Netzwerk wird nicht auf dem Wall Controller angezeigt, wenn ich versuche, eine Verbindung herzustellen.

Vergewissern Sie sich, dass sich Ihr MagIQtouch-WI-FI-Modul in der Reichweite Ihres WI-FI-Routers zu Hause befindet. Wenden Sie sich an den Installateur, der das MagIQtouch-WI-FI-Modul bei Ihnen installiert hat.

Der Wall Controller kann sich nicht mit meinem Wi-Fi-Netzwerk verbinden.

  • Die MagIQtouch WI-FI Smart Lösung ist mit Wi-Fi 2.4GHz kompatibel. Vergewissern Sie sich, dass Ihr WI-FI Home-Router das 2,4-GHz-Band aktiviert hat.
  • Vergewissern Sie sich, dass Ihr Netzwerk-Passwort korrekt in den Wall Controller eingegeben wurde. Wenn Ihr Passwort Groß- und Kleinbuchstaben enthält, müssen diese entsprechend eingegeben werden.

Der Wall Controller kann sich nicht mit meinem Konto verbinden.

  • Überprüfen Sie, ob Ihr WI-FI Home Router eine Internetverbindung hat.
  • Vergewissern Sie sich, dass Ihre Kontodaten korrekt in das Wandsteuergerät eingegeben wurden.
  • Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben, gehen Sie zu Ihrer mobilen App und setzen Sie Ihr Passwort zurück.

Vorher hat alles funktioniert, aber jetzt zeigt der Wall Controller "Wi-Fi (Kein Internet!)" an.

  • Dies bedeutet, dass die Wandsteuerung die Verbindung zu den MagIQtouch-Servern verloren hat.
  • Überprüfen Sie, ob Ihr WI-FI Home Router eine Internetverbindung hat.
  • Stellen Sie sicher, dass Ihr WI-FI Home Router nicht zu weit vom MagIQtouch Wi-Fi Modul entfernt ist.
  • Gehen Sie zur MagIQtouch Smart App auf Ihrer Wall Control und versuchen Sie, Ihre Daten erneut einzugeben.
    -Gehen Sie zu "EINSTELLUNGEN".
    -Wählen Sie "MAGIQTOUCH APP EINRICHTEN".
    -Wählen Sie 'WI-FI VERBINDUNG'.

MOBILE APP

Die mobile App meldet "Keine Internetverbindung".

Vergewissern Sie sich, dass Ihr mobiles Gerät mit dem Internet verbunden ist, entweder über Wi-Fi oder ein 3G/4G-Mobilfunknetz. Vergewissern Sie sich, dass der "Flugzeugmodus" auf Ihrem Gerät nicht ausgewählt ist.

Die mobile App meldet "Die Verbindung zum System kann nicht hergestellt werden. Bitte überprüfen Sie Ihren Wall Controller".

  • Überprüfen Sie, ob Ihr WI-FI Home Router eine Internetverbindung hat.
  • Überprüfen Sie, ob sich Ihr MagIQtouch-WI-FI-Modul in der Reichweite Ihres WI-FI-Routers befindet. Wenden Sie sich an den Installateur, der das MagIQtouch-WI-FI-Modul bei Ihnen installiert hat.
  • Vergewissern Sie sich, dass Ihr Wall Controller mit Ihrer WI-FI-Internetverbindung verbunden ist und dass Sie in Ihrem Konto angemeldet sind.
Die Änderungen, die ich in der Mobile App vorgenommen habe, werden auf dem Wall Controller nicht angezeigt.

  • Versuchen Sie, die Mobile App zu schließen und erneut zu öffnen, wenn dies nicht möglich ist;
  • Überprüfen Sie die Signalstärke am Wand-Controller, indem Sie wie folgt vorgehen.
  • -Gehen Sie zu 'EINSTELLUNGEN' auf der Wandsteuerung,
    -Wählen Sie "MAGIQTOUCH APP SET UP" im GENERAL TAB -Wählen Sie "WI-FI CONNECTION".
    -Wählen Sie "WI-FI-SIGNALSTÄRKE ANSEHEN".

  • Bestätigen Sie, dass "Wi-Fi" auf dem Startbildschirm der Wandsteuerung angezeigt wird.
  • Wenn die MagIQtouch Wi-Fi Smart App nachträglich in ein bestehendes System eingebaut wurde und "Wi-Fi" (grün) angezeigt wird, ziehen Sie den Stecker der Wandsteuerung für 5 Minuten aus der Steckdose und schließen Sie sie erneut an. Dadurch wird die Verbindung mit der Cloud hergestellt.

Ich habe mein Passwort in der App zurückgesetzt. Allerdings kann ich mein System nicht mehr steuern.

  • Damit das neue Passwort wirksam wird, MÜSSEN Sie sich vom Wall Controller abmelden und Ihre E-Mail und das neue Passwort wie folgt erneut eingeben.
  • Gehen Sie an der Wandsteuerung wie folgt vor;
    -Gehen Sie zu 'EINSTELLUNGEN',
    -Wählen Sie "MAGIQTOUCH APP EINRICHTEN".
    Wählen Sie 'APP-KONTO'-Wählen Sie 'VON IHREM KONTO ABMELDEN'.
    -E-Mail und NEUES Passwort eingeben'. Der normale Betrieb wird wieder aufgenommen und die App funktioniert, sobald die Anmeldedaten korrekt eingegeben wurden.

GOOGLE HOME

So verwenden Sie die MagIQtouch-Sprachassistent-Aktion auf Google Home-Geräten

So verwenden Sie die MagIQtouch Voice Assistant-Aktion auf Google Home-Geräten:

1) Stellen Sie sicher, dass Sie die neueste Google Home-App auf Ihrem Smartphone haben.
2) Navigieren Sie auf Ihrem Smartphone zu diesem Link: https://assistant.google.com/services/a/uid/000000ce9e77ab39?hl=en&source=web
3) Wenn Sie dazu aufgefordert werden, melden Sie sich bei Ihrem Google-Konto an.
4) Drücken Sie die Taste "LINK".
5) Geben Sie die Anmeldedaten Ihres MagIQtouch-Kontos ein (E-Mail und Passwort, die Sie in der MagIQtouch Mobile App verwendet haben).

ALEXA

So verwenden Sie den MagIQtouch-Skill zur Smart-Home-Integration auf Alexa-Geräten

So verwenden Sie den MagIQtouch-Skill zur Smart Home-Integration auf Alexa-Geräten:

1) Stellen Sie sicher, dass Sie die neueste Alexa-App auf Ihrem Smartphone haben.
2) Navigieren Sie auf Ihrem Smartphone zu diesem Link: https://www.amazon.com.au/Seeley-International-MagIQtouch-smart-integration/dp/B07D3NGB42/
3) Wenn Sie dazu aufgefordert werden, melden Sie sich bei Ihrem Amazon-Konto an.
4) Drücken Sie die Schaltfläche "Skill aktivieren".
5) Geben Sie die Anmeldedaten Ihres MagIQtouch-Kontos ein (E-Mail und Passwort, die Sie in der MagIQtouch Mobile App verwendet haben).