Cette politique de confidentialité définit la manière dont Seeley International Pty Ltd, ses filiales et ses entités apparentées ("Seeley" / "nous" / "notre") traitent les "informations personnelles" ou les "données personnelles" que vous avez fournies ou que nous recueillons lorsque vous utilisez nos biens et services ("Informations personnelles")
Seeley é o grande fabricante de climatização na Austrália e um líder no desenvolvimento de produtos de refroidissement e de chauffage. Il fournit une plate-forme logicielle et une plate-forme en ligne ("Plataforma") relatives à ses produits et services (nos "produits" et nos "services"). Seeley é base à Adélaïde, en Australie du Sud, mais propõe ses produits et services à des clients du monde entier (y compris au Royaume-Uni, aux États-Unis, en Afrique du Sud et dans toute l'Europe).
Nous avons créé cette politique de confidentialité pour démontrer notre attachement à la Privacy Act 1988 (Cth) (la "Privacy Act") et aux principes australiens de la protection de la vie privée ("APP") (tels que modifiés de temps à autre), et dans la mesure où Seeley propose ses biens et services aux particuliers dans l'Union européenne et au Royaume-Uni, ou vigiar o comportamento de pessoas na União Europeia e no Reino Unido, nós criamos esta política de confidencialidade para se conformar ao Regulamento Geral sobre a Protecção dos Dados da União Europeia ("GDPR").
Aux fins du GDPR, Seeley está à la fois le "responsable du control" et le "responsable du traitement" des informations personnelles, et est juridiquement responsable de la manière dont les informations personnelles sont collectées et utilisées. Cette politique définit comment nous recueillons, conservons, protégeons, utilisons ou divulguons vos informations personnelles et comment vous pouvez accéder à vos informations personnelles.
Quelles informations collectons-nous?
Nous collectons et conservons vos informations personnelles, qui peuvent inclure votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone, votre date de naissance, votre adresse électronique, le nom de la société associée (le cas échéant), votre historique de crédit, vos références, ainsi que toute autre information vous concernant ou concernant notre fourniture de biens et services à vous.
Nous pouvons également collecter des informations non personnellement identififibles vous concernant (telles que des données d'utilisation anonymes, des adresses IP et leur emplacement, le type d'appareil, le type de navigateur ou de plate-forme, etc.)
D'autres exemples d'informations (y compris d'informations personnelles) que nous recueillons sont présentés ci-dessous.
Comment collectons-nous des informations personnelles?
Nous recueillons vos informations personnelles au cours de la fourniture de nos produits et services. Cela inclut, sans limitation, lorsque vous utilisez notre plate-forme (y compris en remplissant des formulaires sur notre plate-forme), que vous nous fournissez des informations via notre équipe d'assistance aux ventes ou par courrier électronique, lorsque vous remplissez des formulaires papier, lorsque vous enregistrez un compte ou une garantie chez nous, via notre plate-forme, lorsque vous choisissez de recevoir nos lettres d'information, alertes ou autres supports marketing, ou autrement par le biais de demandes de renseignements et de communications de la clientèle.
En règle générale, nous recueillons vos informations personnelles directement auprès de vous ou automatiquement via votre utilisation de notre plate-forme. Também nós somos igualmente susceptíveis de recolher as suas informações personnelles auprès d'autres personnes ou organisations si vous avez donné votre consentement (y compris auprès de fournisseurs d'historique de crédit tiers -le cas échéant-, et fournisseurs de paiement).
- Informações personnelles que vous pouvez nous donner lorsque vous achetez nos produits ou services, utilisez notre plate-forme ou créez un compte avec nous
- Les informations d’identification telles que votre nom, date de naissance, adresses, numéros de téléphone ou adresses électroniques lorsque vous vous enregistrez pour un compte avec nous.
- Autre contenu que vous entrez ou qui est par ailleurs connecté à votre compte.
- Informations financières (diz que numéros de carte de crédit ou de compte bancaire).
- Também recebemos outras informações através de um formulário na Web, em forma de viagem ou de informação sobre a sua conta, através das nossas comunicações com os nossos meios de apoio às vendas ou de serviços de apoio, ou através das nossas comunicações com os nossos produtos e serviços (e compramos através de nossa plataforma).
- Les informations personnelles que nous recueillons automatiquement lorsque vous utilisez notre plate-forme ou vous créez un compte avec nous. Nós recebemos informações sobre a sua interacção com a nossa placa, as suas pré-ferências de utilização e as suas comunicações com a gente. Estas são as informações que recebemos dos nossos aparelhos que utilizamos em nosso nome em nosso acesso à nossa placa. Cette information pourrait inclure les éléments suivants:
- Informations de localisation (y compris les informations de localisation de votre appareil mobile (le cas échéant)).
- As informações sobre o ordenador e a conexão, diz que as estatísticas sobre as páginas vues, o tráfico em proveniência e o destino, o URL de parrainage, os données d'annonce, o seu endereço IP, a sua história de navegação e as informações da sua revista Web.
- Nous utilisons des cookies, des balises Web, des identifiants uniques et des technologies similaires pour collecter des informations sur les pages que vous consultez, les liens sur lesquels vous cliquez et d'autres actions que vous effectuez lorsque vous utilisez notre Plateforme, notre contenu marketing ou électronique.
- Nossas utilidades Hotjar afin de mieux comprendre les besoins de nos utilisateurs et d'optimiser ce service et cette expérience. A Hotjar é uma tecnologia de serviço que nos ajuda a ajudar os utilizadores a compreenderem a experiência dos nossos utilizadores (por exemplo, os tempos em que os utilizadores passam por páginas, os direitos de retenção sobre as quantias escolhidas pelo cliente, o que os utilizadores pretendem ou não pretendem, etc.), o que nos permite manter o nosso serviço com os comentários dos utilizadores. Hotjar utiliza as cookies e outras tecnologias para recolher os données sobre o comportamento dos nossos utilizadores e os seus apetrechos (em particular o endereço IP do apareil (capturado e armazenado unicamente para mim anónimo), a cauda do crânio do apareil, o tipo de apareil (identificadores únicos,), as informações do navegador, a localização geográfica. (paga unicamente), langue préférée utilisée pour afficher notre site Web). Hotjar stocke ces informations dans un profil utilisateur pseudonymisé. Ni Hotjar, ni nous n'utiliserons jamais ces informations pour identifier des utilisateurs individuels ou pour les faire correspondre à d'autres données sur un utilisateur individuel. Pour plus de détails, veuillez consulter la politique de confidentialité de Hotjar en cliquant sur ce lien.
- Informações personnelles recueillies auprès d'autres sources
- Nós cumprimos as informações personnelles que recolhemos por informações recebidas auprès de tiers. Por exemplo, nós recolhemos igualmente as informações auprès de fontes históricas de crédito e informações sobre as mesmas.
- Nous pouvons également partager des informations personnelles avec des plates-formes de médias sociaux avec votre consentement.
- Se nós não tivermos informações pessoais sobre uma outra pessoa, devemos fazer o único com a autorização dessa pessoa. Se devez leur indiquer comment we recueillons, utilisons, divulguons et conservons leurs informations personnelles conformément à la présente politique de confidentialité.
Pourquoi avons-nous besoin de vos informations personnelles?
Nous collectons ou conservons vos informations personnelles uniquement à des fins légitimes, notamment pour vous fournir nos biens et services, pour la bonne administration de notre plate-forme et pour nous conformer à nos obligations légales envers vous, y compris en honorant les droits à la garantie ou au retour conformément à nos conditions de vente et loi applicable.
Nous avons notamment besoin de vos informations personnelles pour:
- Vous fournir les biens et services que nous proposons, notamment pour créer des comptes, enregistrer une demande de garantie, vous aider à localiser les distributeurs vendant nos produits et traiter les paiements relatifs à nos biens et services;
- Manter as nossas relações comerciais com a resposta às suas perguntas sobre Seeley, os nossos produtos e serviços (e compris la plate-forme), em comunicação com a proposta dos nossos produtos e serviços, en créant et en mettant à jour nos bases de données et autres documents, en fournissant les services de vente et de soutien qui vous sont destinés et qui répondent par ailleurs à vos demandes de renseignements;
- Commercialiser et faire de la publicité pour vous, notamment en vous envoyant des lettres d'information, des offres spéciales et des promotions, ou en vous contactant de toute autre manière à propos de produits et services, ou d'informations que nous pensons susceptibles de vous intéresser. Não nos é possível contactar por telefone, por correio electrónico ou por SMS;
- Améliorer la qualité et la conception de nos produits et services en stockant, suivant, analysant et traitant les préférences et les tendances des clients, ainsi que l'activité des utilisateurs sur notre plate-forme afin de créer de nouvelles fonctionnalités, fonctionnalités et services en relation avec la plate-forme;
- Se conformer à la loi, notamment en honorant les réclamations au titre de la garantie et les obligations contractuelles que nous pourrions avoir avec vous; et
- Exercer os nossos direitos légaux, y compris ceux que nous pourrions avoir en vertu de la loi ou d'un contrat entre nous et vous, ou entre nous et un tiers,
(ensemble à nos "mass requis")
Se não tivermos de nos informar pessoalmente, não nos podemos preocupar em realizar todos os objectivos requeridos e não nos podemos ilibar das nossas obrigações.
Pouvez-vous rester anonyme ou utiliser un pseudonyme?
De manière générale, nous ne vous permettons pas d'utiliser un pseudonyme ou de rester anonyme, ce qui est peu pratique pour nos objectifs commerciaux.
Nous notons également que si vous ne nous fournissez pas tout ou partie des informations personnelles que nous demandons, nous pourrions ne pas être en mesure de vous fournir les biens ou services correspondants. Também podemos ter um impacto sobre o facto de que nós podemos començar ou continuar uma relação com os nossos clientes e que podemos utilizar ou aceder a nossa placa.
Quelles divulga faisons-nous?
De manière générale (et comme décrit ci-dessus dans la rubrique "Pourquoi avons-nous besoin de vos informations personnelles"), nous divulguerons vos informations personnelles aux fins requises. Também nós divulgamos as suas informações pessoais com o seu consentimento, onde nós somos autorizados ou obrigados pela lei, ou aos nossos direitos, parceiros ou fornecedores de serviços (e compreendemos os autores, les processeurs de paiement, les fournisseurs de services de sécurité et les fournisseurs de services de support) afin de nous aider à vous fournir nos produits ou services.
Certaines de nos entités, partenaires et fournisseurs de services liés ou les services qu'ils fournissent peuvent être basés en dehors de l'Australie (notamment aux États-Unis, au Royaume-Uni, en Afrique du Sud, en France, en Italie et en Espagne). Em nós fournissant vos informations personnelles, vous reconnaissez que vos informations personnelles peuvent être utilisées, stockées et divulguées à l'étranger, y compris dans les juridictions n'offrant pas un niveau de protection des données équivalent à celui de votre juridiction d'origine. Pour protéger vos informations personnelles, nous veillons à travailler avec des entités, des partenaires et des fournisseurs de services basés dans des pays offrant des niveaux de protection des données adéquats, ou prenons des mesures pour que vos informations personnelles bénéficient d'un niveau de protection des données adéquat dans les juridictions, dans lequel il est traité conformément à toutes les lois applicables en matière de protection de la vie privée (y compris le GDPR).
Informações personnelles des mineurs
Nous ne recueillons ni ne sollicitons sciemment des informations personnelles auprès de personnes de moins de 16 ans et ne les autorisons pas sciemment à utiliser nos produits ou services (y compris en en enregistrant un compte sur notre plate-forme). Se aprendermos que recebemos informações pessoais sobre uma pessoa de 16 anos e sem o consentimento dos pais, prendemos todas as medidas necessárias para suprir essas informações.
Est-ce que nous utilisons des "cookies"?
Lorsque vous visitez notre plate-forme, le serveur peut associer un "cookie" à la mémoire de votre ordinateur, qui est un petit fichier qui demande l'autorisation d'être placé sur le disque dur de votre ordinateur. Os "cookies" permettent aux applications Web de vous répondre individuellement. Um "biscoito" ajuda-nos a armazenar as informações sobre a manière não utiliza o nosso prato principal e à medida que as hipóteses se tornam mais sensíveis às informações que nos interessam, aos nossos clientes, aos nossos clientes e às nossas avessas. Estas informações não são genéralement pas liées à votre identité et são plutôt utilisées à des fins d'analyse statistique. Os nossos clientes utilizam os conhecimentos da sua experiência de utilização para obterem mais informações sobre produtos ou serviços para a sua interpretação e para a recolha de estatísticas.
Sítios de utilização de outros sítios
Notre plate-forme peut contenir des liens vers d'autres sites Web, plates-formes ou applications. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité des propriétaires de ces sites, plate-formes ou applications. Não nos recomendamos de lire la politique de confidentialité de tout site Web, plate-forme ou application vous demandant de fournir vos informations personnelles.
Vos informations personnelles sont-elles confidentielles et sécurisées?
Nous prenons toutes les mesures raisonnables pour protéger vos informations personnelles et contre leur utilisation abusive, la perte, l'accès non autorisé, la modification ou la divulgation inappropriée. Nous pouvons conserver vos informations personnelles sous forme imprimée et électronique, mais adopter des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour les protéger, notamment en les stockant dans des systèmes sécurisés accessibles uniquement au personnel autorisé.
Também convidamos para fazer um resumo das medidas de protecção das suas informações pessoais, como por exemplo, coroar um mote de passagem para o forte e o jardineiro de confiança, decidir sobre a sua conta sobre o nosso prato principal e fermentar o seu navegador Web lorsque, ou seja, um prato principal, ou seja, um prato não-securisé.
Vos choix et vos droits
Vos questions et commentaires sont les bienvenus. Não nos encorajamos a contactar-nos para nos informarmos sobre as informações pessoais se elas forem alteradas. Vous pouvez confirmer si nous traitons vos informations personnelles et en demander une copie. Dependendo, para a sua protecção, nós confirmamos a sua identidade através de uma cópia de todas as suas informações pessoais. Também pode encontrar a sua viagem ou corrigir as suas informações pessoais e contactar-nos em privacy@seeleyinternational.com.
Dans certains cas, vous pouvez demander la suppression de vos informations personnelles. Conformément aux lois sur la confidentialité en vigueur (y compris le GDPR), et sous réserve de ces lois, vous pouvez vous opposer au traitement de certains renseignements personnels et demander que le traitement de vos renseignements personnels soit limité. Também podem limitar ou restringir as suas comunicações através de "désabonnant" de certas mensagens de correio electrónico, de boletim informativo e de marketing, e exigir a fermentação do seu caderno de encargos sobre o nosso prato principal.
Se escolhemos limitar as informações personnelles que traçamos ao seu assunto, não podemos ser em medida de comunicação com os nossos objectivos ou de reconciliação dos mesmos. Cela peut inclure la limitation ou la cessation de votre utilisation de notre plate-forme, ou cesser de toute autre manière de vous fournir nos biens et services.
Requêtes et plaintes
Se nos colocarmos uma questão ou se nos colocarmos uma placa sobre a fachada, não nos traçamos as suas informações pessoais, ou se nos contactarmos utilizando as coordenadas científicas. Nous examinerons toute question, plainte ou préoccupation que vous pourriez avoir et nous vous répondrons après l'avoir soigneusement étudiée. Da medida do possível, nós prendrons des mesures pour enquêter sur les plaintes et les résoudre dans les 30 jours. Veuillez noter que nous pouvons vous demander de plus amples informations afin de résoudre toute plainte. Se tivermos mais de dez anos, informamos as razões do atraso e quereremos dar um période mais longo (se não houver acordo, é claro que não podemos enviar a sua carta).
Nous pouvons être contactés à:
Responsável pela privacidade
Seeley International Pty Ltd
Caixa Postal 164
Lonsdale, Austrália do Sul 5160
Austrália
Pour plus d'informations sur les problèmes de confidentialité en Australie et sur la protection de votre vie privée, veuillez consulter le site Web de l'OAIC à l'adresse www.oaic.gov.au. Pour plus d'informations sur le RGPD, veuillez contacter le Contrôleur européen de la protection des données, l'autorité indépendante de l'Union européenne chargée de la protection des données, ou visiter leur site web à l'adresse: https://edps.europa.eu/.
Mudanças à notre politique de confidentialité
Il se peut que nous devions modifier cette politique de confidentialité de temps à autre. No entanto, nós modificamos os modificadores, as modificações entram em vigor em vigor na nossa publicação em nosso site Web. Todos os prendrons des mesures raisonnables pour vous informer de toute modification pertinente apportée à cette politique de confidentialité, mais sachez qu'il est de votre responsabilité de revoir régulièrement notre politique de confidentialité et de vous tenir au courant de tout changement.