Bu, Seeley International online'ın İade ve Geri Ödeme Politikasıdır ve Seeley International Shop'tan online alışveriş yaptığınız durumlarda geçerlidir.
Ürünlerimiz, Avustralya Tüketici Yasası kapsamında hariç tutulamayacak garantilerle birlikte gelir. Büyük bir arıza için değiştirme veya para iadesi ve makul olarak öngörülebilir diğer kayıp veya hasarlar için tazminat alma hakkına sahipsiniz. Ayrıca, malların kabul edilebilir kalitede olmaması ve arızanın büyük bir arıza anlamına gelmemesi durumunda malların onarılması veya değiştirilmesi hakkına sahipsiniz.
Ürünü bizden satın aldığınıza dair kanıta ihtiyacımız olacağından faturanızı saklamanızı öneririz. Faturanız yoksa, iade, değişim, onarım veya değiştirme işlemlerinin başka yollarla yapılıp yapılamayacağı konusunda size tavsiyede bulunabiliriz, ancak bu, iadenizi işleme koyarken kimlik kanıtınızı kaydetmemizi gerektirebilir.
Ürününüz hatalı olduğunda
İadeleri kabul edeceğiz ve satın aldığınız ürün için size değişim veya para iadesi sağlayacağız:
- üretim hatası vardır, kusurludur veya size teslim edilirken hasar görmüştür;
- herhangi bir reklam veya ambalaj beyanında belirtilen amaca uygun değildir; veya
- web sitemizde görüntülenen çevrimiçi görüntü, açıklama veya ölçümlerle eşleşmiyorsa.
Hatalı ürün iadesine hak kazanmak için şunları yapmalısınız:
- malların teslimat sırasında hasarlı veya kusurlu olması durumunda:
- malları bize iade etmeden önce hasarın fotoğraflı kanıtını bize sunmanız gerekmektedir;
- malları (kendiniz veya üçüncü bir taraf aracılığıyla) onarmaya veya değiştirmeye çalışmamak;
- tüm iade nakliye talimatlarımıza uyun;
- bize vergi faturanız veya makbuzunuz gibi satın alma kanıtını sağlayın; ve
- ürünü garanti süresi içinde ve mümkünse orijinal ambalajı bozulmadan iade edin.
Üründeki arızaya sizin neden olmadığınızı veya bu arızayı sizin yaratmadığınızı kanıtlamanızı isteme hakkımız saklıdır ve bunu size ürünü nasıl iade edeceğinize dair talimatlar vermeden önce yapabiliriz. Ayrıca, para iadesi veya değişim sağlamadan önce sorunun niteliğini belirlemek için ürünü üreticinin onarım temsilcisine iade etmeyi de seçebiliriz. Herhangi bir zamanda üründe bir sorun olmadığını tespit edersek, ürünü iade etmek için makul masraflarımızı ödemenizi talep edebiliriz.
Herhangi bir ürünün değerindeki herhangi bir düşüşü yansıtmak için, bunun neden olduğunu düşünürsek, herhangi bir geri ödemeyi reddetmeyi veya azaltmayı seçebiliriz:
- herhangi̇ bi̇r ürüne si̇z veya başka bi̇r üçüncü taraf tarafindan veri̇len zarar;
- ürünleri üreticinin talimatlarına uygun olarak yanlış kullanmanız, değiştirmeniz, hatalı kullanmanız, çalıştırmanız veya bakımını yapmamanız; veya
- ürünlerin iddia edildiği gibi hatalı veya yanlış tanımlanmış olmaması.
Navlun Ücretleri
Malların yanlış kullanım veya kaza sonucu hasar gördüğünün değerlendirildiği veya Avustralya Tüketici Yasası veya herhangi bir üretici garantisi kapsamındaki haklarınızın geçerli olmadığı durumlarda olduğu gibi işçilik, değerlendirme ve/veya nakliye ücretleri ödemeniz gerekebilir. Size gösterge niteliğinde bir ücret verebiliriz, ancak bu ücret kontrolümüz dışındaki nedenlerden dolayı değişiklik gösterebilir.
Fikir Değişikliği
Fikrinizi değiştirdiğiniz, yanlış bir seçim yaptığınız veya ürünleri başka bir yerde daha ucuza bulduğunuz durumlarda para iadesi yapılmadığından lütfen dikkatli seçim yapın. Herhangi bir siparişi alışveriş sepetinize eklemeden ve siparişinize devam etmeden önce dikkatlice önizlemenizi öneririz.
Para İadeleri
Para iadeleri, ilgili Seeley International üyesi tarafından verilen banka hesap bilgilerine işlenecek ve normalde ürünün Seeley International adresine geri gönderilmesinden sonraki 5-10 iş günü içinde işleme alınacaktır.