Gizlilik Politikası

Seeley International Pty Ltd (Avustralya) Pty Ltd, kişisel bilgilerinizin sizin için önemli olduğunu ve bunların toplanması, kullanılması ve ifşa edilmesinden endişe duyduğunuzu kabul etmektedir. Seeley International Avustralya'da faaliyet gösteren diğer şirketler gibi, 1988 tarihli Gizlilik Yasası'nda (Cth) belirtilen ve bu faaliyetlere ilişkin net standartlar belirleyen Avustralya Gizlilik İlkelerine bağlıdır.

Bu gizlilik politikası, Seeley International Pty Ltd, iştirakleri ve ilgili tüzel kişiliklerinin ("Seeley"/ "biz" / "bize" / "bizim") bize sağladığınız veya ürünlerimizi ve hizmetlerimizi kullandığınızda topladığımız "kişisel bilgileri" veya "kişisel verileri" ("Kişisel Bilgiler") nasıl ele aldığını belirler

Seeley, Avustralya'nın en büyük klima üreticisi ve soğutma ve ısıtma ürünleri geliştirmede bir liderdir ve mal ve hizmetleriyle ("mallarımız" ve "hizmetlerimiz") ilgili bir yazılım platformu ve çevrimiçi platform ("Platform") sağlar. Bu gizlilik politikasını 1988 Gizlilik Yasası (Cth) ("Gizlilik Yasası") ve Avustralya Gizlilik İlkelerine ("APP'ler") (zaman zaman değiştirildiği gibi) bağlılığımızı göstermek için oluşturduk ve Seeley'in mal ve hizmetlerini Avrupa Birliği ve Birleşik Krallık'taki bireylere sunduğu veya Avrupa Birliği ve Birleşik Krallık'taki bireylerin davranışlarını başka bir şekilde izlediği ölçüde, bu gizlilik politikasını Avrupa Birliği'nin Genel Veri Koruma Yönetmeliğine ("GDPR") uymak için oluşturduk.

GDPR'nin amaçları doğrultusunda Seeley, Kişisel Bilgilerin hem "veri denetleyicisi" hem de "veri işlemcisidir" ve Kişisel Bilgilerin nasıl toplandıklarından ve kullanıldıklarından yasal olarak sorumludur. Bu politika, Kişisel Bilgilerinizi nasıl topladığımızı, tuttuğumuz, koruduğumuz, kullandığımız veya ifşa ettiğimizi ve Kişisel Bilgilerinize nasıl erişebileceğinizi belirler.

Hangi bilgileri topluyoruz?
Web sitemizi veya uygulamamızı (MagIQtouch) kullandığınızda belirli bilgileri topluyoruz ve adınızı, adresinizi, telefon numaranızı, doğum gününüzü, e-postanızı, ilgili şirket adınızı (varsa), kredi geçmişinizi ve referans bilgilerinizi ve sizinle, işletmenizle ilgili veya size mal ve hizmet tedarikimizle ilgili diğer bilgileri içerebilecek Kişisel Bilgilerinizi tutuyoruz.

Ayrıca hakkınızda kişisel olarak tanımlanamayan bilgiler de toplayabiliriz (anonim kullanım verileri, IP adresleri ve konum, cihaz türü, tarayıcı veya platform türü vb.)

Topladığımız bilgilerin (Kişisel Bilgiler dahil) diğer örnekleri aşağıda verilmiştir.

Kişisel Bilgilerinizi nasıl topluyoruz?
Kişisel Bilgilerinizi size ürün ve hizmetlerimizi sunarken topluyoruz. Bu, sınırlama olmaksızın, Platformumuzu (Platformumuzdaki formları doldurmak dahil) ve uygulamamızı (MagIQtouch) kullandığınızda, satış destek ekibimiz aracılığıyla veya e-posta yoluyla bize bilgi verdiğinizde, kağıt formları doldurduğunuzda, Platformumuz aracılığıyla bize bir hesap veya garanti kaydettiğinizde, haber bültenlerimizi, uyarılarımızı veya diğer pazarlama materyallerimizi almayı seçtiğinizde veya başka bir şekilde müşteri soruları ve iletişimleri yoluyla.

Genel olarak, Kişisel Bilgilerinizi doğrudan sizden veya Platformumuzu kullanımınız yoluyla otomatik olarak toplarız, ancak onay verdiyseniz (varsa üçüncü taraf kredi geçmişi sağlayıcıları ve ödeme sağlayıcıları dahil) Kişisel Bilgilerinizi diğer kişilerden veya kuruluşlardan da toplayabiliriz.

Topladığımız bilgilerin daha ayrıntılı örnekleri şunlardır:

Ürünlerimizi veya hizmetlerimizi satın aldığınızda, Platformumuzu kullandığınızda veya bizimle bir hesap oluşturduğunuzda bize verebileceğiniz kişisel bilgiler

• Bize bir hesaba kaydolduğunuzda adınız, doğum tarihiniz, adresleriniz, telefon numaralarınız veya e-posta adresleriniz gibi bilgileri tanımlama.
• Giriş yaptığınız veya hesabınıza başka bir şekilde bağlı olan diğer içerikler.
• Finansal bilgiler (kredi kartı veya banka hesap numaraları gibi).
• Ayrıca, hesabınızı güncelleyerek veya hesabınıza bilgi ekleyerek, satış destek veya destek hizmetleri ekiplerimizle iletişimleriniz yoluyla veya mal ve hizmetlerimizle ilgili olarak bizimle başka bir şekilde iletişim kurduğunuzda (Platformumuz dahil) bize başka bilgiler de sağlayabilirsiniz.

Platformumuzu kullandığınızda veya bizimle bir hesaba kaydolduğunuzda otomatik olarak topladığımız kişisel bilgiler

Platformumuzla etkileşiminiz, kullanım tercihleriniz ve bizimle iletişimleriniz hakkında bilgi toplarız. Bu, Platformumuza erişirken kullandığınız cihazlardan aldığımız bilgilerdir. Bu bilgiler aşağıdakileri içerebilir:

• Konum bilgileri (mobil cihazınızdaki konum bilgileri dahil (varsa)).
• Sayfa görüntülemelerinizdeki istatistikler, sitelere giden ve sitelerden gelen trafik, yönlendirme URL'si, reklam verileri, IP adresiniz, tarama geçmişiniz ve web günlüğü bilgileriniz gibi bilgisayar ve bağlantı bilgileri.
• Görüntülediğiniz sayfalar, tıkladığınız bağlantılar ve Platformumuzu kullanırken veya pazarlama veya e-posta içeriğimizde yaptığınız diğer işlemler hakkında bilgi toplamak için çerezler, web işaretçileri, benzersiz tanımlayıcılar ve benzer teknolojiler kullanırız.
• Hotjar'ı kullanıcılarımızın ihtiyaçlarını daha iyi anlamak ve bu hizmeti ve deneyimi optimize etmek için kullanıyoruz. Hotjar, kullanıcılarımızın deneyimini daha iyi anlamamıza yardımcı olan bir teknoloji hizmetidir (örneğin, hangi sayfalarda ne kadar zaman harcadıkları, hangi bağlantılara tıklamayı seçtikleri, kullanıcıların neleri sevip neleri sevmedikleri vb. Hotjar, kullanıcılarımızın davranışları ve cihazları hakkında veri toplamak için çerezler ve diğer teknolojileri kullanır (özellikle cihazın IP adresi (yalnızca anonimleştirilmiş biçimde yakalanır ve saklanır), cihaz ekran boyutu, cihaz türü (benzersiz cihaz tanımlayıcıları), tarayıcı bilgileri, coğrafi konum (yalnızca ülke), web sitemizi görüntülemek için kullanılan tercih edilen dil). Hotjar bu bilgileri takma isimlendirilmiş bir kullanıcı profilinde saklar. Ne Hotjar ne de biz bu bilgileri hiçbir zaman bireysel kullanıcıları tanımlamak veya bireysel bir kullanıcı hakkında daha fazla veri ile eşleştirmek için kullanmayacağız. Daha fazla ayrıntı için lütfen bu bağlantıya tıklayarak Hotjar'ın gizlilik politikasına bakın.

Diğer kaynaklardan toplanan kişisel bilgiler

• Topladığımız kişisel bilgileri doğrudan üçüncü taraflardan toplanan bilgilerle tamamlıyoruz. Örneğin, üçüncü taraf kredi geçmişi sağlayıcılarından bilgi toplar ve onlarla paylaşırız.
• Kişisel bilgileri sizin izninizle sosyal medya platformlarıyla da paylaşabiliriz.
• Bize başka biri hakkında kişisel bilgi verirseniz, bunu yalnızca o kişinin yetkisiyle yapmalısınız. Bu gizlilik politikasına göre kişisel bilgilerini nasıl topladığımızı, kullandığımızı, ifşa ettiğimizi ve sakladığımızı onlara bildirmelisiniz.

Kişisel Bilgilerinize neden ihtiyacımız var?
Kişisel Bilgilerinizi yalnızca size ürünlerimizi ve hizmetlerimizi sunmak, Platformumuzun düzgün bir şekilde yönetilmesi ve satış şartlarımıza ve yürürlükteki yasalara uygun olarak garanti veya iade taleplerini yerine getirmek de dahil olmak üzere size karşı yasal yükümlülüklerimize uymak da dahil olmak üzere meşru amaçlar için toplar veya tutarız.

Özellikle, Kişisel Bilgilerinizin aşağıdakileri yapması gerekir:

• hesap oluşturmak, bir garanti talebinde bulunmak, ürünlerimizi satan distribütörleri bulmanıza yardımcı olmak, ürünlerimiz ve hizmetlerimiz için ödemeleri işlemek ve ürünlerimizin veya hizmetlerimizin size tedarik edilmesi veya teslim edilmesi dahil olmak üzere size sunduğumuz mal ve hizmetleri sağlamak;
• Seeley, ürünlerimiz ve hizmetlerimiz (Platform dahil) hakkında sahip olabileceğiniz soruları veya sorguları yanıtlayarak, ürünlerimiz ve hizmetlerimiz hakkında sizinle iletişim kurarak, veritabanlarımızı ve diğer kayıtlarımızı oluşturarak ve güncelleyerek, size satış ve destek hizmetleri sağlayarak ve sorularınıza başka şekilde yanıt vererek sizinle olan iş ilişkimizi sürdürmek;
• Size haber bültenleri, özel teklifler ve promosyonlar göndermek veya mal ve hizmetler ya da ilginizi çekebileceğini düşündüğümüz bilgiler hakkında sizinle iletişime geçmek de dahil olmak üzere size pazarlama ve reklam yapmak. Sizinle telefon, e-posta veya SMS yoluyla iletişime geçebiliriz;
• Platformla ilgili yeni özellikler, işlevler ve hizmetler oluşturmak için müşteri tercihlerini ve eğilimlerini ve ayrıca Platformumuzdaki kullanıcı etkinliğini depolayarak, izleyerek, analiz ederek ve işleyerek ürünlerimizin ve hizmetlerimizin kalitesini ve tasarımını iyileştirmek;
• Bayilerimize, distribütörlerimize, servis acentelerimize ve iş yaptığımız diğer üçüncü taraflara, size sundukları hizmetin kalitesini iyileştirmeleri için yardımcı olmak; örneğin ürünlerimizin satışı, tedariki, kurulumu ve servisi konusunda;
• garanti taleplerini ve sizinle yapabileceğimiz sözleşmeden doğan yükümlülükleri yerine getirmek de dahil olmak üzere yasalara uymak; ve
• yasalar veya sizinle aramızdaki veya bizimle üçüncü bir taraf arasındaki bir sözleşme kapsamında sahip olabileceğimiz hakları kullanmak da dahil olmak üzere yasal haklarımızı kullanmak,

(birlikte "Gerekli Amaçlarımız")

Bize Kişisel Bilgilerinizi vermezseniz, Gerekli Amaçların tümünü gerçekleştiremeyiz veya Gerekli Amaçlar kapsamında ortaya çıkan yükümlülüklerimizi yerine getiremeyiz.

Anonim kalabilir veya takma ad kullanabilir misiniz?
Genel olarak, ticari amaçlarımız açısından pratik olmadığı için takma ad kullanmanıza veya başka bir şekilde anonim kalmanıza izin vermiyoruz.

Ayrıca, talep ettiğimiz Kişisel Bilgilerin bir kısmını veya tamamını bize sağlamazsanız, size ilgili mal veya hizmetleri sağlayamayabileceğimizi de unutmayın.  Bu, sizinle bir ilişkiye başlayıp başlayamayacağımız veya devam edip edebileceğimiz ve Platformumuzu kullanıp kullanamayacağınız veya platformumuza erişip erişemeyeceğiniz üzerinde de etkili olabilir.

Hangi ifşaları yapıyoruz?
Genel olarak ( ve yukarıda "Kişisel Bilgilerinize neden ihtiyacımız var" başlığı altında açıklandığı gibi) Kişisel Bilgilerinizi Gerekli Amaçlarımız için ifşa edeceğiz. Ayrıca, Kişisel Bilgilerinizi sizin izninizle, yasalar tarafından yetkilendirildiğimiz veya zorunlu tutulduğumuz durumlarda veya ürünlerimizi veya hizmetlerimizi size sunmamıza yardımcı olmak için ilgili kuruluşlarımıza, ortaklarımıza veya hizmet sağlayıcılarımıza (barındırma sağlayıcıları, ödeme işlemcileri, güvenlik hizmeti sağlayıcıları ve destek hizmeti sağlayıcıları dahil) ifşa edebiliriz. Bilgilerinizi ayrıca bize bağlı olan perakendeciler, distribütörler, hizmet acenteleri ve yükleniciler veya pazarlama veya pazar araştırma şirketleri gibi üçüncü taraflara da ifşa edebiliriz.

İlgili kuruluşlarımız, ortaklarımız ve hizmet sağlayıcılarımız veya sağladıkları hizmetlerden bazıları Avustralya dışında olabilir (Amerika Birleşik Devletleri, Birleşik Krallık, Güney Afrika, Fransa, İtalya ve İspanya dahil). Kişisel Bilgilerinizi bize sağlayarak, Kişisel Bilgilerinizin, ev yetki alanınız olarak eşdeğer düzeyde veri koruması sağlamayabilecek yargı bölgeleri de dahil olmak üzere denizaşırı ülkelerde kullanılabileceğini, saklanabileceğini ve ifşa edilebileceğini kabul edersiniz. Kişisel Bilgilerinizi korumak için, yeterli düzeyde veri koruması sağlayan ülkelerde bulunan kuruluşlar, ortaklar ve hizmet sağlayıcılarla çalışmaya özen gösteririz veya Kişisel Bilgilerinizin yürürlükteki tüm gizlilik yasalarına (GDPR dahil) uygun olarak işlenmekte olduğu yargı bölgelerinde yeterli düzeyde veri koruması almasını sağlamak için başka adımlar atarız.

Reşit olmayanların Kişisel Bilgileri
16 yaşın altındaki hiç kimseden bilerek Kişisel Bilgi toplamıyor veya talep etmiyoruz ya da bu kişilerin ürünlerimizi veya hizmetlerimizi (Platformumuzda bir hesap açarak dahil) kullanmasına bilerek izin vermiyoruz. Ebeveyn izni olmadan 16 yaşın altındaki bir kişiden kişisel bilgi topladığımızı fark edersek, bu bilgileri silmek için tüm makul adımları atacağız.

"Çerez" kullanıyor muyuz?
Platformumuzu ziyaret ettiğinizde, sunucu bilgisayarınızın belleğine bir "çerez" ekleyebilir; bu, bilgisayarınızın sabit diskine yerleştirilmek üzere izin isteyen küçük bir dosyadır. "Çerezler" web uygulamalarının size bir birey olarak yanıt vermesini sağlar. Bir "çerez", Platformumuzu nasıl kullandığınız hakkında bilgi depolamamıza ve hangi bilgilerin en çok ilginizi çekebileceği, ihtiyaçlarınız, beğenileriniz ve beğenmedikleriniz hakkında varsayımlarda bulunmamıza yardımcı olur. Bu bilgiler genellikle kimliğinizle bağlantılı değildir ve bunun yerine istatistiksel analiz amacıyla kullanılır. Kullanıcı deneyiminize ilişkin bilgileri, hangi mal veya hizmetlerin ilginizi çekebileceğini daha iyi anlamak ve istatistiksel bilgiler toplamak için kullanabiliriz.

Diğer sitelerin kullanımı
Platformumuz diğer web sitelerine, platformlara veya uygulamalara bağlantılar içerebilir. Bu web sitelerinin, platformların veya uygulamaların sahiplerinin gizlilik uygulamalarından sorumlu değiliz. Kişisel Bilgilerinizi vermenizi isteyen herhangi bir web sitesi, platform veya uygulamanın gizlilik politikasını okumanızı tavsiye ederiz.

Kişisel Bilgileriniz gizli ve güvenli mi?
Kişisel Bilgilerinizi güvende tutmak ve kötüye kullanım, kayıp, yetkisiz erişim, değişiklik veya uygunsuz ifşaya karşı korunmasını sağlamak için tüm makul adımları atıyoruz. Kişisel Bilgilerinizi hem basılı hem de elektronik formlarda saklayabiliriz, ancak bunları korumak için yalnızca yetkili personelin erişebileceği güvenli sistemlerde saklamak da dahil olmak üzere uygun teknik ve organizasyonel güvenlik önlemlerini alırız.

Ayrıca, Güçlü bir şifre seçip gizli tutmanın yanı sıra Platformumuzda hesabınızdan çıkış yapma ve Platformu paylaşılan veya güvenli olmayan bir cihazda kullanmayı bitirdiğinizde web tarayıcınızı kapatma gibi Kişisel Bilgilerinizi güvende tutmak için adımlar atmanızı öneririz.

Seçenekleriniz ve haklarınız
Sorularınızı ve yorumlarınızı memnuniyetle karşılıyor ve değişmesi halinde Kişisel Bilgilerinizi güncellemek için bizimle iletişime geçmenizi teşvik ediyoruz. Kişisel Bilgilerinizi işleyip işlemediğimizi teyit edebilir ve bir kopyasını talep edebilirsiniz. Ancak güvenliğiniz için, Kişisel Bilgilerinizin bir kopyasını size vermeden önce kimliğinizi doğrulamanızı isteyebiliriz. Ayrıca privacy@seeleyinternational.com adresinden bizimle iletişime geçerek Kişisel Bilgilerinizi güncelleyebilir veya düzeltebilirsiniz.

Bazı durumlarda Kişisel Bilgilerinizi silmemizi isteyebilirsiniz. İlgili gizlilik yasalarına (GDPR dahil) tabi olarak, bazı Kişisel Bilgilerin işlenmesine itiraz edebilir ve Kişisel Bilgilerinizin işlenmesinin sınırlandırılmasını isteyebilirsiniz. Ayrıca, belirli e-posta, bülten ve pazarlama güncellemelerinden "abonelikten çıkmak" ve Platformumuzdaki hesabınızı kapatmayı talep ederek sizinle iletişimimizi sınırlayabilir veya yönetebilirsiniz.

Uygulamada (MagIQtouch), aşağıdaki adımları izleyerek hesabınızı silebilirsiniz:

• MagIQtouch uygulamasını açın ve oturum açın,
• Gezinti çubuğunun altındaki 'AYARLAR' sekmesine erişin,
• 'Hesabınız'ı seçin,
• 'Kullanıcıyı Sil' ve 'Onayla'yı seçin.
• Kullanıcı hesabının silindiğini belirten bir mesaj görüntülenecektir.

Hakkınızda işlediğimiz Kişisel Bilgileri sınırlandırmayı tercih ederseniz, sizinle iletişim kuramayabilir veya yukarıda belirtilen Gerekli Amaçlarımızı yerine getiremeyebiliriz. Bu, Platformumuzu kullanımınızı sınırlandırmayı veya durdurmayı ya da size mal ve hizmetlerimizi sağlamayı durdurmayı içerebilir.

Soru ve şikayetler
Kişisel Bilgilerinizi nasıl işlediğimiz hakkında bir sorunuz varsa veya şikayette bulunmak istiyorsanız lütfen aşağıdaki bilgileri kullanarak bizimle iletişime geçin. Her türlü sorunuzu, şikayetinizi veya endişenizi inceleyecek ve dikkatlice değerlendirdikten sonra size yanıt vereceğiz. Makul olarak mümkün olduğu durumlarda, şikayetleri 30 gün içinde araştırmak ve çözmek için adımlar atacağız. Herhangi bir şikayeti çözüme kavuşturmak için sizden daha fazla bilgi isteyebileceğimizi lütfen unutmayın. Daha fazla zamana ihtiyacımız olursa, gecikmenin nedenleri hakkında sizi bilgilendireceğiz ve sizinle daha uzun bir süre üzerinde anlaşmaya çalışacağız (kabul etmezseniz, şikayetinizi çözemeyebiliriz).

Bize şu adresten ulaşabilirsiniz:
Gizlilik Görevlisi
Seeley International Pty Ltd
PO Box 164
Lonsdale, South Australia 5160
Australia

Avustralya'daki gizlilik sorunları ve gizliliğinizin korunması hakkında daha fazla bilgi için lütfen www.oaic.gov.au adresindeki OAIC web sitesini ziyaret edin. GDPR hakkında daha fazla bilgi için lütfen Avrupa Birliği'nin bağımsız veri koruma otoritesi olan Avrupa Veri Koruma Denetçisi ile iletişime geçin veya www.edps.europa.eu adresindeki web sitesini ziyaret edin.

Gizlilik Politikamızdaki Değişiklikler
Bu gizlilik politikasını zaman zaman değiştirmemiz gerekebilir. Değişiklik yaptığımızda, değişiklikler web sitemizde kamuya açıklandıktan hemen sonra yürürlüğe girecektir. Bu gizlilik politikasındaki ilgili değişiklikleri size bildirmek için makul önlemleri alacağız, ancak gizlilik politikamızı düzenli olarak gözden geçirmenin ve herhangi bir değişiklikten haberdar olduğunuzdan emin olmanın sizin sorumluluğunuzda olduğunu lütfen unutmayın.