POLITYKA MIĘDZYNARODOWA W ZAKRESIE OCHRONY DANYCH OSOBOWYCH
Niniejsza informacja o ochronie danych osobowych ilustruje, w jaki sposób Seeley International Pty Ltd, le sue consociate e le entità correlate ("Seeley" / "noi" / "noi" / "nostro") gestiscono le "informazioni personali" o i "dati personali" che l'utente ci fornisce or che raccogliamo quando utilizzate i nostri beni e servizi ("Informazioni personali")
Seeley jest największym australijskim producentem urządzeń klimatyzacyjnych, liderem w dziedzinie produkcji urządzeń do filtrowania i rozdrabniania oraz oferuje oprogramowanie i formularz online ("Piattaforma") dotyczące swoich produktów i usług ("produkty" i "usługi"). Seeley ma siedzibę w Adelajdzie, w południowej Australii, ale oferuje swoje produkty i usługi klientom na całym świecie (w tym w Wielkiej Brytanii, Stanach Zjednoczonych, Sudanie i całej Europie).
Stworzyliśmy tę politykę w zakresie ochrony prywatności, aby podkreślić nasze przywiązanie do ustawy o ochronie prywatności z 1988 r. (Cth) ("Ustawa o ochronie prywatności") i australijskich zasad ochrony prywatności ("APPs") (zmienianych co jakiś czas), a także do tego, w jaki sposób Seeley oferuje swoje produkty i usługi osobom fizycznym w Unii Europejskiej i w Zjednoczonym Królestwie, lub w inny sposób kontroluje zachowanie osób fizycznych w Unii Europejskiej i na jej terytorium, stworzyliśmy niniejszą politykę prywatności w celu dostosowania się do rozporządzenia ogólnego w sprawie ochrony danych Unii Europejskiej ("GDPR").
Zgodnie z GDPR firma Seeley jest "odpowiedzialna za kontrolę danych" oraz "odpowiedzialna za przetwarzanie danych" w zakresie informacji osobowych i jest prawnie odpowiedzialna za sposób gromadzenia i wykorzystywania informacji osobowych. Niniejsza polityka określa sposób gromadzenia, przetwarzania, ochrony, wykorzystywania i udostępniania danych osobowych oraz sposób dostępu do tych danych.
Jakie informacje gromadzimy?
Gromadzimy i przechowujemy dane osobowe użytkownika, w tym jego nazwisko, imię, numer telefonu, dane o urodzeniu, adres e-mail, nazwę towarzystwa ubezpieczeniowego (jeśli dotyczy), historię kredytową, informacje o referencjach i inne informacje dotyczące użytkownika, jego działalności lub związane z naszym świadczeniem usług.
Możemy również gromadzić informacje, które nie pozwalają na identyfikację użytkownika (takie jak dane o użytkowaniu anonimowym, dane IP i pozycjonowanie, rodzaj urządzenia, przeglądarka lub rodzaj platformy internetowej itp.)
Pozostałe fragmenty informacji (w tym informacje osobiste), które zostały zarejestrowane, zostały przedstawione w dalszej części tekstu.
Jak gromadzić informacje osobiste?
Zbieramy dane osobowe w związku z dostarczaniem naszych usług i korzyści. Obejmuje to, na przykład, kiedy korzystasz z naszej platformy (nawet po wypełnieniu modułów na naszej platformie), przekazujesz informacje za pośrednictwem naszego zespołu wsparcia sprzedaży lub za pośrednictwem poczty elektronicznej, jeśli zostały skompilowane moduły kart, gdy użytkownik zarejestruje konto lub gwarancję z nami za pośrednictwem naszej platformy, gdy chce otrzymywać od nas newsletter, powiadomienia lub inne materiały marketingowe, lub w inny sposób, gdy chce otrzymywać życzenia i informacje od klientów.
Ogólnie rzecz biorąc, gromadzimy dane osobowe bezpośrednio od użytkownika lub automatycznie po wykorzystaniu przez niego naszej platformy, Możemy również pobierać te informacje od innych osób lub organizacji, jeżeli użytkownik wyraził na to zgodę (w tym od podmiotów świadczących usługi kredytowania historii w trzech częściach, o ile ma to zastosowanie, oraz podmiotów świadczących usługi płatnicze).
Esempi più dettagliati delle informazioni che raccogliamo include:
- Informacje osobiste, które użytkownik może otrzymać przy zakupie naszych produktów lub usług, korzystaniu z naszej platformy lub zakładaniu konta.
- Zidentyfikowanie informacji takich jak nazwisko, dane o urodzeniu, imiona, numery telefonów lub adresy e-mail w przypadku rejestracji konta u nas.
- Inne treści, które zostały wprowadzone lub są dodatkowo połączone z kontem użytkownika.
- Informacje finansowe (takie jak numery kart kredytowych lub kont bankowych).
- Użytkownik może również uzyskać inne informacje za pośrednictwem modułu internetowego, dodając lub dodając informacje do konta, poprzez komunikację z naszym zespołem wsparcia w zakresie sprzedaży lub usług wsparcia, lub w trakcie komunikacji z nami w związku z naszymi produktami i usługami (również za pośrednictwem naszej Piattaformy).
- Informacje osobiste zbierane automatycznie, gdy użytkownik korzysta z naszej platformy lub rejestruje konto w naszym serwisie: zbieramy informacje o interakcji z naszą platformą, preferencjach dotyczących korzystania z niej i komunikacji z nami. Informacje te mogą dotyczyć również tego, co następuje:
- Informacje o położeniu (obejmuje informacje o położeniu urządzenia mobilnego, jeśli ma zastosowanie).
- Informacje o komputerze i informacje takie jak statystyki dotyczące wizualizacji stron, ruchu do i przez strony, URL wyszukiwania, dane ogłoszenia, adres IP, chronologia nawigacji i informacje o rejestrze internetowym.
- Używamy plików cookie, web beacon, unikalnych identyfikatorów i podobnych technologii do gromadzenia informacji na stronach wizualnych, w połączeniach, na które klikniesz i w innych działaniach, które zostaną podjęte po skorzystaniu z naszej platformy lub w ramach naszych treści marketingowych lub e-mailowych.
- Używamy Hotjar, aby lepiej poznać potrzeby naszych użytkowników i ulepszyć tę usługę i doświadczenie. Hotjar to usługa technologiczna, która pomaga lepiej poznać doświadczenia naszych użytkowników (np. Ile czasu spędzamy na jakiej stronie, jakie połączenia wybieramy po kliknięciu, jacy użytkownicy lubią i czego nie lubią, itd.) Dzięki temu możemy stworzyć i utrzymać nasz serwis z informacjami zwrotnymi od użytkowników. Hotjar wykorzystuje pliki cookie i inne technologie do gromadzenia danych na temat zachowania naszych użytkowników i ich urządzeń, w szczególności indeksu IP urządzenia (uzyskanego i zapamiętanego wyłącznie w formie anonimowej), wymiary urządzenia, rodzaj urządzenia (unikalne identyfikatory urządzenia), informacje o przeglądarce, położenie geograficzne (tylko kraj), preferowany język używany do wyświetlania naszej strony internetowej. Hotjar archiwizuje te informacje w jednym profilu użytkownika (oznaczonym pseudonimem). Ani Hotjar, ani my nie używamy tych informacji do identyfikacji pojedynczych użytkowników lub do uzyskiwania dodatkowych danych o pojedynczym użytkowniku. Aby uzyskać więcej szczegółów, zapoznaj się z informacją na temat prywatności Hotjar, klikając qui.
- Informazioni personali raccolte da altre fonti:
- Integrujemy informacje osobiste, które zbieramy bezpośrednio z informacjami zebranymi przez inne strony. Na przykład, zbieramy również informacje od i dzielimy się informacjami z fornitorami historii kredytowej z innych stron.
- Możemy również przekazywać informacje osobiste za pomocą formularzy społecznościowych za zgodą użytkownika.
- Jeśli użytkownik przekazuje informacje osobiste innej osobie, może to zrobić wyłącznie za zgodą tej osoby. Należy również poinformować o tym, w jaki sposób gromadzimy, wykorzystujemy, ujawniamy i zachowujemy nasze dane osobowe zgodnie z niniejszą polityką prywatności.
Dlaczego potrzebujemy informacji o danych osobowych użytkownika?
Gromadzimy lub przechowujemy dane osobowe użytkownika wyłącznie w celach zgodnych z prawem, w tym również w celu zapewnienia mu naszych korzyści i usług, w celu prawidłowego zarządzania naszą strukturą prawną i wypełnienia naszych zobowiązań prawnych wobec użytkownika, w tym również w celu zapewnienia gwarancji lub prawa do zwrotu zgodnie z naszymi warunkami sprzedaży i obowiązującymi przepisami.
In particolare, abbiamo bisogno delle informazioni personali dell'utente per:
- Zapewniamy użytkownikowi korzyści i usługi, które oferujemy, w tym utworzenie konta, rejestrację roszczeń gwarancyjnych, pomoc w lokalizacji dystrybutorów sprzedających nasze produkty oraz opracowanie płatności za nasze korzyści i usługi;
- Utrzymywanie naszych kontaktów handlowych z użytkownikami, odpowiadanie na wszelkie pytania lub zapytania dotyczące Seeley, naszych usług i korzyści (w tym formularzy), tworzenie i aktualizowanie naszych baz danych i innych dokumentów, świadczenie usług sprzedaży i pomocy, a także odpowiadanie na ewentualne pytania;
- Komercjalizować i publikować, także za pomocą newslettera, oferty specjalne i promocje lub przekazywać w inny sposób informacje o korzyściach, usługach lub informacjach, które mogą zainteresować użytkownika. Informacje te mogą być przekazywane przez telefon, e-mail lub SMS;
- Zwiększanie jakości i wyglądu naszych produktów i usług poprzez archiwizowanie, monitorowanie, analizowanie i opracowywanie preferencji i tendencji klientów, a także działań użytkowników na naszej platformie w celu stworzenia nowych cech, funkcji i usług w odniesieniu do tej platformy;
- Rispettare la legge anche onorando i diritti di garanzia e gli eventuali obblighi contrattuali che potremmo avere con l'utente;
- Esercitare i nostri diritti legal, incluso l'esercizio dei diritti che potremmo avere ai sensi della legge or di un contratto tra noi e l'utente, or tra noi e una terza parte.
(insieme i nostri "scopi richiesti")
Qualora l'utente non ci fornisca informazioni personali, non saremo in grado di svolgere tutti gli scopi richiesti o di adempiere ai nostri obblighi derivanti dagli scopi richiesti.
Czy można być anonimowym lub używać pseudonimu?
Ogólnie rzecz biorąc, nie wyrażamy zgody na używanie pseudonimów lub pozostawania anonimowym, ponieważ nie jest to praktyczne dla naszych celów handlowych.
Jeśli użytkownik nie udostępni wszystkich lub wszystkich danych osobowych, nie będziemy w stanie zapewnić mu odpowiednich korzyści lub usług. Może to również wpłynąć na rozpoczęcie lub kontynuację relacji z użytkownikiem i jego wykorzystanie naszej platformy.
Jakie informacje są udostępniane?
Ogólnie rzecz biorąc (jak opisano w części "Dlaczego potrzebujemy informacji osobistych użytkownika") ujawniamy informacje osobiste użytkownika dla naszych celów. Możemy również ujawnić informacje o danych osobowych użytkownika, po uzyskaniu uprzedniej zgody, jeżeli jesteśmy uprawnieni do tego na mocy prawa, lub naszym klientom, partnerom lub dostawcom usług powiązanych (w tym dostawcom hostingu, dostawcy usług hostingowych, dostawcy usług płatniczych, dostawcy usług bezpieczeństwa i dostawcy usług wsparcia), aby pomóc im w dostarczaniu naszych produktów lub usług.
Wszystkie nasze podmioty powiązane, partnerzy, dostawcy usług lub usługi mogą mieć siedzibę poza Australią (w tym w Stanach Zjednoczonych, Republice Federalnej Niemiec, Sudanie, Francji, Włoszech i Hiszpanii). W przypadku przekazywania własnych informacji osobistych użytkownik przyjmuje do wiadomości, że takie informacje osobiste mogą być wykorzystywane, archiwizowane i udostępniane na całym świecie, również w jurysdykcjach, które mogą nie zapewniać równoważnych zabezpieczeń danych. Aby zapewnić ochronę danych osobowych, należy współpracować z podmiotami, partnerami i dostawcami usług mającymi siedzibę w krajach, które oferują odpowiednie zabezpieczenia danych, lub też podejmujemy działania mające na celu zagwarantowanie, że informacje osobowe są chronione w jurysdykcjach, w których zostały opracowane, zgodnie z wszystkimi obowiązującymi przepisami dotyczącymi prywatności (w tym GDPR).
Informacje osobiste dla osób nieletnich
Nie gromadzimy ani nie przekazujemy świadomie informacji o osobach poniżej 16 roku życia ani nie wyrażamy świadomie zgody na korzystanie przez te osoby z naszych produktów lub usług (nawet poprzez rejestrację konta na naszej stronie internetowej). Jeśli wiemy, że zgromadziliśmy informacje osobiste od osoby poniżej 16 roku życia bez zgody jej rodziców, podejmiemy wszelkie niezbędne kroki, aby usunąć te informacje.
Używamy "cookies"?
Gdy użytkownik odwiedza naszą stronę internetową, serwer może umieścić w pamięci komputera użytkownika plik "cookie", który jest niewielkim plikiem wymagającym zgody na umieszczenie na dysku twardym komputera. Pliki "cookie" pozwalają aplikacjom internetowym odpowiedzieć użytkownikowi jako osobie fizycznej. Plik "cookie" pomaga zapamiętać informacje o tym, jak użytkownik korzysta z naszej platformy, a także określić, jakie informacje mogą być dla niego najbardziej interesujące, jakie są jego potrzeby, preferencje itp... Informacje te nie są zwykle powiązane z tożsamością użytkownika i są wykorzystywane do celów analizy statystycznej. Dane dotyczące doświadczenia użytkownika możemy wykorzystać do lepszego zrozumienia, jakie korzyści lub usługi mogą być interesujące dla użytkownika oraz do gromadzenia informacji statystycznych.
Korzystanie z innych stron
Nasza platforma może zawierać połączenia z innymi stronami internetowymi, platformami lub aplikacjami. Nie ponosimy odpowiedzialności za zasady zachowania prywatności właścicieli tych stron, pakietów i aplikacji. Zaleca się zapoznanie się z informacjami dotyczącymi ochrony prywatności na każdej stronie internetowej, platformie lub aplikacji, która wymaga podania danych osobowych.
Czy dane osobowe użytkownika są poufne i chronione?
Podejmujemy wszelkie niezbędne kroki, aby chronić dane osobowe użytkownika i zapewnić ochronę przed nadużyciami, utratą, dostępem osób nieuprawnionych, modyfikacjami lub nieodpowiednim ujawnieniem. Informacje osobiste użytkownika mogą być przechowywane zarówno w formie papierowej, jak i elektronicznej, ale należy zapewnić odpowiednie zabezpieczenia techniczne i organizacyjne, aby je chronić, a także zapamiętywać w bezpiecznych systemach, do których dostęp ma wyłącznie osoba upoważniona.
Zachęcamy również użytkownika do podjęcia działań mających na celu zapewnienie bezpieczeństwa jego informacji osobistych, takich jak wybór bezpiecznego hasła i jego ochrona, a także usunięcie konta z naszej platformy oraz wyłączenie przeglądarki internetowej po zakończeniu korzystania z platformy na urządzeniu przenośnym lub niechronionym.
Wybory i prawa użytkownika
Przyjmujemy z zadowoleniem Państwa życzenia i uwagi oraz zapraszamy do kontaktu w celu uzupełnienia Państwa danych osobowych w przypadku zmiany. Użytkownik może dowiedzieć się, czy opracowujemy jego dane osobowe i poprosić o ich kopię. W celu ochrony użytkownika możemy jednak poprosić o potwierdzenie tożsamości użytkownika przed przekazaniem kopii informacji osobistych. Można również uzupełnić lub skorygować dane osobowe podając je na adres privacy@seeleyinternational.com.
W niektórych przypadkach można poprosić o usunięcie danych osobowych. Zgodnie z odpowiednimi przepisami dotyczącymi ochrony danych osobowych (w tym GDPR) można korzystać z możliwości przetwarzania określonych informacji o osobach lub ograniczyć przetwarzanie tych informacji. Można również ograniczyć lub zarządzać naszą komunikacją z użytkownikiem "anulując zapis" w odniesieniu do określonych wiadomości e-mail, newslettera i marketingu, a także poprzez usunięcie własnego konta na naszej Piattaformie.
W przypadku ograniczenia ilości opracowywanych przez nas informacji o użytkowniku, użytkownik może nie być w stanie komunikować się z nami lub realizować naszych celów opisanych powyżej. Może to obejmować ograniczenie lub zaprzestanie korzystania z naszej platformy lub zaprzestanie dostarczania naszych usług i korzyści.
Pytania i reklamacje
Jeśli masz pytanie lub chcesz złożyć reklamację dotyczącą sposobu zarządzania Twoimi danymi osobowymi, prosimy o kontakt z nami za pomocą poniższych informacji. Rozpoznajemy wszelkie pytania, zastrzeżenia i wątpliwości, jakie mogą się pojawić, i odpowiadamy po ich dokładnym rozpatrzeniu. W miarę możliwości, w ciągu 30 dni podejmiemy niezbędne działania w celu ustalenia i rozwiązania reklamacji. Prosimy o zwrócenie uwagi, że w celu rozwiązania ewentualnych roszczeń możemy poprosić o dodatkowe informacje. Jeśli potrzebujemy więcej czasu, poinformujemy Cię o motywach opóźnienia i poprosimy o ustalenie z Tobą dłuższego okresu (w przypadku braku zgody, nie będziemy w stanie rozwiązać Twojego roszczenia).
Można się z nami skontaktować za pomocą poniższego adresu e-mail:
Privacy Officer
Seeley International Pty Ltd
PO Box 164
Lonsdale, South Australia 5160
Australia
W celu uzyskania dodatkowych informacji na temat problemów związanych z ochroną prywatności w Australii oraz ochrony prywatności można odwiedzić stronę internetową OAIC pod adresem www.oaic.gov.au. W celu uzyskania dodatkowych informacji na temat GDPR należy skontaktować się z Garante europeo della protezione dei dati, niezależnym organem ochrony danych Unii Europejskiej lub odwiedzić stronę internetową pod adresem https://edps.europa.eu/.
Zmiany w naszej polityce prywatności
W każdej chwili możemy zmienić tę politykę prywatności. W przypadku dokonania zmiany, zmiany te wchodzą w życie natychmiast po ich opublikowaniu na naszej stronie internetowej. Podejmiemy odpowiednie kroki, aby poinformować użytkownika o ewentualnych zmianach mających związek z niniejszą informacją o ochronie prywatności, jednakże użytkownik jest odpowiedzialny za regularne otrzymywanie naszej informacji o ochronie prywatności i zapewnienie, że będzie na bieżąco informowany o ewentualnych zmianach.