INTERNATIONALE DATENSCHUTZPOLITIK
Die vorliegende Datenschutzinformation veranschaulicht, wie Seeley International Pty Ltd, ihre Partner und die entsprechenden Unternehmen ("Seeley" / "noi" / "noi" / "nostro") die "persönlichen Informationen" oder die "persönlichen Daten" verwalten, die der Nutzer ihnen zur Verfügung stellt oder die wir bei der Nutzung unserer Dienste und Dienstleistungen erfassen ("persönliche Informationen").
Seeley è il più grande produttore australiano di aria condizionata e leader nello sviluppo di prodotti di raffreddamento e riscaldamento e fornisce una piattaforma software e una piattaforma online ("Piattaforma") relativa ai suoi beni e servizi (i nostri "beni" e "servizi"). Seeley ha sede ad Adelaide, nell'Australia meridionale, ma offre i suoi prodotti e servizi a clienti in tutto il mondo (compresi Regno Unito, Stati Uniti, Sudafrica e in tutta Europa).
Wir haben diese Datenschutzpolitik erstellt, um unser Engagement für den Privacy Act 1988 (Cth) ("Privacy Act") und die Australian Privacy Principles ("APPs") (die von Zeit zu Zeit geändert werden) sowie für die Art und Weise, wie Seeley seine Leistungen und Dienste für Personen in der Europäischen Union und im Vereinigten Königreich anbietet, zu verdeutlichen, o altrimenti controlla il comportamento delle persone fisiche nell'Unione Europea e nel Regno Unito, abbiamo creato questa politica sulla privacy per conformarci al Regolamento generale sulla protezione dei dati dell'Unione Europea ("GDPR ").
Im Rahmen der GDPR ist Seeley nicht nur "Verantwortlicher für die Kontrolle der Daten", sondern auch "Verantwortlicher für die Verarbeitung der Daten" für die personenbezogenen Daten und rechtlich verantwortlich für die Art und Weise, wie die personenbezogenen Daten erfasst und genutzt werden. Diese Richtlinie legt fest, wie die persönlichen Daten erfasst, verarbeitet, geschützt, genutzt oder weitergegeben werden und wie Sie auf die persönlichen Daten zugreifen können.
Welche Informationen erfassen wir?
Wir erfassen und speichern die persönlichen Daten des Kunden, zu denen unter anderem Name, Vorname, Telefonnummer, Geburtsdaten, E-Mail, Name der entsprechenden Gesellschaft (falls zutreffend), Kredithistorie und andere Informationen, die sich auf den Kunden, seine Tätigkeit oder die Bereitstellung von Leistungen für Sie durch uns beziehen.
Potremmo anche raccogliere informationazioni che non identificano l'utente personalmente (come dati di utilizzo anonimi, indirizzi IP e posizione, tipo di dispositivo, browser o tipo di piattaforma ecc.)
Weitere Beispiele für Informationen (einschließlich personenbezogener Informationen), die wir gesammelt haben, werden nachfolgend wiedergegeben.
Wie werden die persönlichen Daten erfasst?
Wir erfassen die persönlichen Informationen im Zuge der Bereitstellung unserer Dienste und Leistungen. Dazu gehören unter anderem, wenn Sie unsere Webseite nutzen (auch wenn Sie die Module auf unserer Webseite ausfüllen), wenn Sie Informationen von unserem Support-Team für alle Verkäufe oder per E-Mail erhalten, wenn Sie Kartentexte erstellt haben, wenn Sie sich über unser Internetportal für ein Konto oder eine Garantie bei uns registrieren lassen, wenn Sie unsere Newsletter, Mitteilungen oder anderes Marketingmaterial anfordern oder auf andere Weise über die Wünsche und Mitteilungen unserer Kunden.
Im Allgemeinen erfassen wir die persönlichen Informationen direkt vom Benutzer oder automatisch durch die Nutzung unserer Webseite, ma possiamo anche raccogliere le tue informazioni personali da altre persone o organizzazioni qualora l'utente abbia dato il suo consenso (anche da fornitori di storia creditizia di terze parti, se applicabile, e fornitori di pagamento).
Die ausführlichsten Informationen, die wir gesammelt haben, sind hier zu finden:
- Persönliche Informationen, die der Kunde beim Erwerb unserer Produkte oder Dienstleistungen, bei der Nutzung unserer Website oder beim Anlegen eines Kontos bei uns erhalten kann
- Identifizierung von Informationen wie Name, Geburtsdaten, Telefonnummern oder E-Mail-Adressen bei der Registrierung eines Kontos bei uns
- Andere Inhalte, die eingefügt werden oder mit dem Konto des Nutzers verbunden sind.
- Finanzielle Informationen (z. B. Kreditkartennummern oder Bankkontonummern).
- L'utente può anche fornirci altre informazioni tramite un modulo web, aggiornando o aggiungendo informazioni all'account, attraverso comunicazioni con il nostro team di supporto alle vendite o ai servizi di supporto, o durante una comunicazione con noi in merito ai nostri prodotti e servizi (anche tramite la nostra Piattaforma).
- Le informazioni personali che raccogliamo automaticamente quando l'utente utilizza la nostra piattaforma o registra un account con noi: raccogliamo informazioni sull'interazione con la nostra piattaforma, le preferenze di utilizzo e le comunicazioni con noi. Queste informazioni potrebbero includere quanto segue:
- Informationen zur Position (einschließlich der Informationen zur Position des Mobiltelefons, falls zutreffend).
- Informationen über Computer und Inhalte wie Statistiken über die Darstellung von Seiten, Datenverkehr von und zu Websites, URL-Verweise, Meldedaten, IP-Adressen, Navigationsdaten und Informationen über das Webregister.
- Wir verwenden Cookies, Web Beacons, Einzelidentifikatoren und ähnliche Technologien, um Informationen über die angezeigten Seiten, die von Ihnen angeklickten Seiten und andere Aktionen zu erfassen, die bei der Nutzung unserer Website oder unserer Marketing- oder E-Mail-Inhalte durchgeführt werden.
- Wir benutzen Hotjar, um die Bedürfnisse unserer Kunden besser zu verstehen und diesen Service und diese Erfahrung zu optimieren. Hotjar è un servizio tecnologico che ci aiuta a comprendere meglio l'esperienza dei nostri utenti (ad es. Wie viel Zeit sie auf welchen Seiten verbringen, welche Verbindungen sie wählen, welche Kunden sie mögen und was ihnen nicht gefällt, usw.) Dies ermöglicht es uns, unseren Service mit dem Feedback unserer Kunden zu erstellen und zu pflegen. Hotjar verwendet Cookies und andere Technologien zur Erfassung von Daten über das Verhalten unserer Nutzer und ihrer Geräte, insbesondere der IP-Adresse des Geräts (die nur anonymisiert erfasst und gespeichert wird), Abmessungen des Geräts, Art des Geräts (eindeutige Kennungen des Geräts), Informationen über den Browser, geografische Position (nur Land), bevorzugte Sprache für die Darstellung unserer Website. Hotjar archiviert diese Informationen in einem Benutzerprofil (unter Pseudonym angegeben). Weder Hotjar noch wir verwenden diese Informationen, um einzelne Nutzer zu identifizieren oder um sie mit weiteren Daten über einen einzelnen Nutzer zu verknüpfen. Per ulteriori dettagli, consultare l'informativa sulla privacy di Hotjar facendo click qui.
- Persönliche Informationen, die aus anderen Quellen zusammengetragen wurden:
- Wir integrieren die persönlichen Informationen, die wir direkt mit den von anderen Parteien gesammelten Informationen abrufen. Ad esempio, raccogliamo anche informazioni da e condividiamo informazioni con fornitori di storia creditizia di terze parti.
- Es ist auch möglich, persönliche Informationen mit Hilfe von sozialen Medien mit dem Einverständnis des Benutzers zu übermitteln.
- Wenn der Nutzer persönliche Informationen über eine andere Person weitergibt, muss er dies nur mit der Genehmigung dieser Person tun. Dovrebbe peraltro informarli su come raccogliamo, utilizziamo, divulghiamo e conserviamo le loro informazioni personali secondo questa politica sulla privacy.
Warum brauchen wir die persönlichen Daten des Benutzers?
Wir erfassen oder bewahren die persönlichen Daten des Benutzers nur für die gesetzlich vorgeschriebenen Zwecke, auch um ihm unsere Leistungen und Dienste zukommen zu lassen, für die korrekte Umsetzung unserer Geschäftspolitik und die Einhaltung unserer gesetzlichen Pflichten gegenüber dem Kunden, auch unter Wahrung der Garantie oder des Rückgaberechts gemäß unseren Verkaufsbedingungen und den geltenden Gesetzen.
Insbesondere benötigen wir die persönlichen Daten des Benutzers für:
- Wir bieten dem Kunden die von uns angebotenen Leistungen und Dienste an, wie z. B. die Einrichtung eines Kontos, die Registrierung eines Garantieanspruchs, die Unterstützung bei der Lokalisierung von Händlern, die unsere Produkte verkaufen, und die Ausarbeitung von Zahlungen für unsere Leistungen und Dienste;
- Aufrechterhaltung unserer Geschäftsbeziehungen zu unseren Kunden, indem wir auf jede Frage oder Anfrage zu Seeley, zu unseren Dienstleistungen (einschließlich des Formulars) antworten, unsere Datenbanken und andere Dokumente erstellen und ergänzen, Verkaufs- und Unterstützungsdienste anbieten und außerdem auf eventuelle Anfragen antworten;
- Kommerzialisierung und Veröffentlichung von Newslettern, Sonder- und Werbeangeboten oder anderen Informationen, die für den Nutzer von Interesse sein könnten. Diese können per Telefon, E-Mail oder SMS versendet werden;
- Verbesserung der Qualität und des Designs unserer Produkte und Dienstleistungen durch Archivierung, Überwachung, Analyse und Ausarbeitung der Kundenpräferenzen und -tendenzen sowie der Aktivitäten der Benutzer auf unserer Plattform, um neue Merkmale, Funktionen und Dienstleistungen in Bezug auf die Plattform zu entwickeln;
- Rispettare la legge anche onorando i diritti di garanzia e gli eventuali obblighi contrattuali che potremmo avere con l'utente;
- Esercitare i nostri diritti legali, incluso l'esercizio dei diritti che potremmo avere ai sensi della legge o di un contratto tra noi e l'utente, or tra noi e una terza parte.
(insieme i nostri "scopi richiesti")
Wenn der Kunde keine persönlichen Daten angibt, sind wir nicht in der Lage, alle unsere Leistungsmerkmale zu erfüllen oder unsere aus den Leistungsmerkmalen abgeleiteten Pflichten zu erfüllen.
Kann man anonym bleiben oder ein Pseudonym verwenden?
Generell sind wir nicht damit einverstanden, Pseudonyme zu verwenden oder auch nur anonym zu bleiben, da dies für unsere Geschäftszwecke nicht sinnvoll ist.
Wenn der Kunde einige oder alle persönlichen Daten nicht zur Verfügung stellt, sind wir nicht in der Lage, die entsprechenden Leistungen zu erbringen. Dies kann sich auch auf die Aufnahme oder den Fortbestand einer Beziehung mit dem Nutzer und dessen Nutzung unserer Website auswirken.
Welche Informationen sollen weitergegeben werden?
Generell (und wie oben im Abschnitt "Warum brauchen wir die persönlichen Daten des Benutzers" beschrieben) geben wir die persönlichen Daten des Benutzers für die von uns angestrebten Zwecke weiter. Potremmo anche divulgare le informazioni personali dell'utente, previo consenso, laddove fossimo autorizzati o tenuti a farlo per legge, o ai nostri soggetti, partner o fornitori di servizi correlati (inclusi fornitori di hosting, processori di pagamento, fornitori di servizi di sicurezza e fornitori di servizi di supporto) al fine di aiutarci nella fornitura dei nostri prodotti o servizi.
Alle unsere verbundenen Unternehmen, Partner und Anbieter von Diensten oder Dienstleistungen können ihren Sitz außerhalb Australiens haben (einschließlich der Staaten, des Vereinigten Königreichs, Südafrikas, Frankreichs, Italiens und Spaniens). Für die Übermittlung der eigenen persönlichen Daten nimmt der Nutzer zur Kenntnis, dass diese persönlichen Daten im Ausland genutzt, archiviert und weitergegeben werden können, auch in Ländern, die keine gleichwertigen Datenschutzbestimmungen vorsehen können. Zum Schutz personenbezogener Daten arbeiten wir mit Unternehmen, Partnern und Dienstleistern zusammen, die ihren Sitz in Ländern haben, die einen angemessenen Datenschutz bieten, oder Maßnahmen zu ergreifen, um zu gewährleisten, dass die personenbezogenen Daten in den Ländern, in denen sie verarbeitet werden, in Übereinstimmung mit allen geltenden Datenschutzgesetzen (einschließlich der GDPR) geschützt werden.
Persönliche Informationen für Minderjährige
Wir erfassen keine personenbezogenen Daten von Personen, die jünger als 16 Jahre sind, und geben diesen Personen auch nicht die Erlaubnis, unsere Produkte oder Dienstleistungen zu nutzen (auch nicht, wenn sie ein Konto auf unserer Website eröffnen). Wenn wir wissen, dass wir personenbezogene Daten von einer Person, die jünger als 16 Jahre ist, ohne die Zustimmung der Eltern gesammelt haben, werden wir alle notwendigen Maßnahmen ergreifen, um diese Daten zu löschen.
Benutzen wir "Cookies"?
Wenn der Benutzer unsere Website besucht, kann der Server ein "Cookie" auf seinem Computer speichern, das eine kleine Datei ist, die die Zustimmung des Benutzers erfordert, um in die Festplatte des Computers eingefügt zu werden. I "cookie" consentono alle applicazioni Web di rispondere all'utente come individuo. Ein "Cookie" hilft dabei, Informationen darüber zu speichern, wie der Benutzer unsere Website nutzt, und zu ermitteln, welche Informationen von besonderem Interesse sein könnten, welche Eigenschaften der Benutzer hat, welche Vorlieben er hat usw. Diese Informationen sind nicht generell mit der Identität des Benutzers verknüpft, sondern werden für statistische Auswertungen verwendet. Wir können die Daten über die Nutzererfahrungen nutzen, um besser beurteilen zu können, welche Leistungen oder Dienste für den Nutzer von Interesse sein könnten, und um statistische Informationen zu sammeln.
Nutzung anderer Websites
Unsere Website kann Verbindungen zu anderen Websites, Plattformen oder Anwendungen enthalten. Wir sind nicht verantwortlich für die Datenschutzpraktiken der Eigentümer dieser Websites, Plattformen oder Anwendungen. Wir empfehlen Ihnen, die Informationen zum Datenschutz für jede Website, Plattform oder Anwendung zu lesen, die die Übermittlung personenbezogener Daten erfordert.
Sind die persönlichen Daten des Benutzers vertraulich und geschützt?
Wir ergreifen alle erforderlichen Maßnahmen, um die persönlichen Daten des Nutzers zu schützen und den Schutz vor Missbrauch, Verlust, unberechtigtem Zugriff, Änderungen oder unangemessener Verbreitung zu gewährleisten. Wir können die persönlichen Daten des Benutzers sowohl in kartografischer als auch in elektronischer Form aufbewahren, müssen jedoch angemessene technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ergreifen, um sie zu schützen, und sie auch in sicheren Systemen speichern, auf die nur die autorisierte Person Zugriff hat.
Wir fordern auch den Benutzer auf, Maßnahmen zu ergreifen, um die eigenen persönlichen Daten zu schützen, wie z.B. die Wahl eines sicheren Passworts und die Wahrung der Sicherheit, sowie die Abmeldung von Ihrem Konto auf unserer Plattform und die Abschaltung des Webbrowsers nach Beendigung der Nutzung der Plattform auf einem ungeschützten oder nicht geschützten Gerät.
Rechte und Pflichten des Nutzers
Wir freuen uns über Ihre Anregungen und Kommentare und laden Sie ein, sich mit uns in Verbindung zu setzen, um Ihre persönlichen Informationen zu ergänzen, wenn sich etwas ändert. L'utente può confermare se stiamo elaborando le informazioni personali e richiederne una copia. Zum Schutz des Benutzers können wir jedoch verlangen, dass die Identität des Benutzers bestätigt wird, bevor eine Kopie der persönlichen Daten ausgehändigt wird. Si possono anche aggiornare o correggere le informazioni personali contattandoci a privacy@seeleyinternational.com
In einigen Fällen kann es sinnvoll sein, die personenbezogenen Daten zu löschen. In Übereinstimmung mit den einschlägigen Datenschutzgesetzen (einschließlich GDPR) ist es möglich, die Verarbeitung bestimmter personenbezogener Daten einzuschränken und eine Beschränkung der Verarbeitung personenbezogener Daten zu verlangen. Sie können auch unsere Kommunikation mit dem Nutzer einschränken oder aufheben, indem Sie bestimmte E-Mail-, Newsletter- und Marketing-Nachrichten abbestellen und die Schließung des eigenen Kontos auf unserer Plattform beantragen.
Wenn wir die persönlichen Informationen, die wir über einen Nutzer sammeln, einschränken, können wir nicht in der Lage sein, mit unseren oben beschriebenen Zielen zu kommunizieren oder sie zu erfüllen. Dies kann die Einschränkung oder Beendigung der Nutzung unserer Website oder die Beendigung der Bereitstellung unserer Dienste und Leistungen umfassen.
Fragen und Reklamationen
Wenn Sie eine Frage oder eine Reklamation zum Umgang mit Ihren persönlichen Daten haben, bitten wir Sie, sich mit uns in Verbindung zu setzen, indem Sie die nachstehenden Angaben verwenden. Wir prüfen jede Frage, Reklamation oder Sorge, die Sie haben könnten, und wir antworten Ihnen, nachdem wir sie aufmerksam geprüft haben. Ove ragionevolmente possibile, adotteremo le misure necessarie per indagare e risolvere i reclami entro 30 giorni. Ti preghiamo di notare che potremmo richiedere ulteriori informazioni per risolvere eventuali reclami. Se abbiamo bisogno di più tempo, ti informeremo dei motivi del ritardo e cercheremo di concordare un periodo più lungo con te (qualora non fossi d'accordo, potremmo non essere in grado di risolvere il tuo reclamo).
Wir können uns über die folgende Adresse mit Ihnen in Verbindung setzen:
Datenschutzbeauftragter
Seeley International Pty Ltd.
PO Box 164
Lonsdale, Südaustralien 5160
Australien
Für weitere Informationen über die Datenschutzproblematik in Australien und den Schutz der Privatsphäre können Sie die OAIC-Website unter www.oaic.gov.au besuchen . Per ulteriori informazioni sul GDPR, contattare il Garante europeo della protezione dei dati, l'autorità indipendente per la protezione dei dati dell'Unione europea o visitare il loro sito Web all'indirizzo: https://edps.europa.eu/.
Änderungen an unserer Datenschutzpolitik
Von Zeit zu Zeit können wir diese Datenschutzpolitik ändern. Quando lo modificheremo, le modifiche entreranno in vigore immediatamente dopo essere state rese pubbliche sul nostro sito Web. Wir werden geeignete Maßnahmen ergreifen, um den Benutzer über eventuelle Änderungen zu informieren, die mit der vorliegenden Datenschutzrichtlinie in Zusammenhang stehen, aber es liegt in der Verantwortung des Benutzers, die Datenschutzrichtlinie regelmäßig zu lesen und sich zu vergewissern, dass er über eventuelle Änderungen informiert wird.