Datenschutzbestimmungen

Seeley International Pty Ltd (Australia) Pty Ltd ist sich bewusst, dass Ihre persönlichen Daten für Sie wichtig sind und dass Sie sich Gedanken über deren Erfassung, Verwendung und Weitergabe machen. Seeley International Pty Ltd (Australia) Pty Ltd ist, wie andere in Australien tätige Unternehmen auch, an die australischen Datenschutzgrundsätze gebunden, die im Privacy Act 1988 (Cth) festgelegt sind und klare Standards für diese Aktivitäten setzen.

In dieser Datenschutzerklärung wird dargelegt, wie Seeley International Pty Ltd, seine Tochtergesellschaften und verbundene Unternehmen ("Seeley"/ "wir" / "uns"/ "unser") mit "persönlichen Informationen" oder "persönlichen Daten" umgehen, die Sie uns zur Verfügung stellen oder die wir sammeln, wenn Sie unsere Waren und Dienstleistungen nutzen ("persönliche Informationen")

Seeley ist Australiens größter Hersteller von Klimaanlagen und führend in der Entwicklung von Kühl- und Heizungsprodukten und bietet eine Software- und Online-Plattform ("Plattform") in Bezug auf seine Waren und Dienstleistungen (unsere "Waren" und "Dienstleistungen"). Wir haben diese Datenschutzrichtlinie erstellt, um unser Engagement für den Privacy Act 1988 (Cth) ("Privacy Act") und die Australian Privacy Principles ("APPs") (in der jeweils gültigen Fassung) zu demonstrieren. Soweit Seeley seine Waren und Dienstleistungen Personen in der Europäischen Union und im Vereinigten Königreich anbietet oder das Verhalten von Personen in der Europäischen Union und im Vereinigten Königreich anderweitig überwacht, haben wir diese Datenschutzrichtlinie erstellt, um die Allgemeine Datenschutzverordnung der Europäischen Union ("GDPR") einzuhalten.

Im Sinne der GDPR ist Seeley sowohl der "Datenverantwortliche" als auch ein "Datenverarbeiter" für personenbezogene Daten und ist rechtlich dafür verantwortlich, wie personenbezogene Daten erhoben und verwendet werden. In dieser Richtlinie wird dargelegt, wie wir Ihre personenbezogenen Daten erfassen, aufbewahren, schützen, verwenden oder weitergeben und wie Sie auf Ihre personenbezogenen Daten zugreifen können.

Welche Informationen erheben wir?
Wir erheben bestimmte Informationen, wenn Sie unsere Website oder App (MagIQtouch) nutzen, und speichern Ihre persönlichen Daten, zu denen Ihr Name, Ihre Adresse, Ihre Telefonnummer, Ihr Geburtstag, Ihre E-Mail-Adresse, der Name des zugehörigen Unternehmens (falls zutreffend), Ihre Kreditgeschichte und Referenzinformationen sowie andere Informationen gehören können, die sich auf Sie oder Ihr Unternehmen beziehen oder für unsere Lieferung von Waren und Dienstleistungen an Sie relevant sind.

Wir können auch nicht persönlich identifizierbare Informationen über Sie sammeln (wie anonyme Nutzungsdaten, IP-Adressen und Standort, Gerätetyp, Browser- oder Plattformtyp usw.)

Weitere Beispiele für die von uns gesammelten Informationen (einschließlich personenbezogener Daten) sind im Folgenden aufgeführt.

Wie erheben wir personenbezogene Daten?
Wir erheben Ihre personenbezogenen Daten im Rahmen der Bereitstellung unserer Waren und Dienstleistungen für Sie. Dazu gehört unter anderem, wenn Sie unsere Plattform (einschließlich des Ausfüllens von Formularen auf unserer Plattform) und unsere App (MagIQtouch) nutzen, wenn Sie uns über unseren Vertriebssupport oder per E-Mail Informationen zur Verfügung stellen, wenn Sie Papierformulare ausfüllen, wenn Sie über unsere Plattform ein Konto oder eine Garantie bei uns registrieren, wenn Sie sich für den Erhalt unserer Newsletter, Benachrichtigungen oder anderer Marketingmaterialien entscheiden oder anderweitig über Kundenanfragen und Mitteilungen.

Im Allgemeinen erheben wir Ihre persönlichen Daten direkt von Ihnen oder automatisch durch Ihre Nutzung unserer Plattform, aber wir können Ihre persönlichen Daten auch von anderen Personen oder Organisationen erheben, wenn Sie Ihre Zustimmung gegeben haben (einschließlich von Drittanbietern von Kreditinformationen (falls zutreffend) und Zahlungsanbietern).

Ausführlichere Beispiele für die von uns erfassten Informationen sind:

Persönliche Informationen, die Sie uns geben, wenn Sie unsere Waren oder Dienstleistungen kaufen, unsere Plattform nutzen oder ein Konto bei uns einrichten

• Identifizierungsdaten wie Ihr Name, Geburtsdatum, Adressen, Telefonnummern oder E-Mail-Adressen, wenn Sie sich bei uns für ein Konto registrieren.
• Andere Inhalte, die Sie eingeben oder die anderweitig mit Ihrem Konto verbunden sind.
• Finanzielle Informationen (wie Kreditkarten- oder Bankkontonummern).
• Sie können uns auch andere Informationen über ein Webformular zur Verfügung stellen, indem Sie Informationen zu Ihrem Konto aktualisieren oder hinzufügen, durch Ihre Kommunikation mit unserem Verkaufssupport oder unseren Support-Teams oder wenn Sie anderweitig mit uns über unsere Waren und Dienstleistungen kommunizieren (einschließlich über unsere Plattform).

Persönliche Daten, die wir automatisch erfassen, wenn Sie unsere Plattform nutzen oder sich für ein Konto bei uns registrieren

Wir sammeln Informationen über Ihre Interaktion mit unserer Plattform, Ihre Nutzungspräferenzen und Ihre Kommunikation mit uns. Dies sind Informationen, die wir von Geräten erhalten, die Sie beim Zugriff auf unsere Plattform verwenden. Diese Informationen können Folgendes umfassen:

• Standortinformationen (einschließlich Standortinformationen von Ihrem mobilen Gerät (falls zutreffend)).
• Computer- und Verbindungsinformationen wie Statistiken über Ihre Seitenaufrufe, Datenverkehr zu und von Websites, Verweis-URL, Anzeigendaten, Ihre IP-Adresse, Ihren Browserverlauf und Ihre Web-Log-Informationen.
• Wir verwenden Cookies, Web Beacons, eindeutige Kennungen und ähnliche Technologien, um Informationen über die von Ihnen angezeigten Seiten, die von Ihnen angeklickten Links und andere Aktionen zu sammeln, die Sie bei der Nutzung unserer Plattform oder innerhalb unserer Marketing- oder E-Mail-Inhalte durchführen.
• Wir verwenden Hotjar, um die Bedürfnisse unserer Nutzer besser zu verstehen und um diesen Service und diese Erfahrung zu optimieren. Hotjar ist ein Technologiedienst, der uns hilft, die Erfahrungen unserer Nutzer besser zu verstehen (z. B. wie viel Zeit sie auf welchen Seiten verbringen, welche Links sie anklicken, was den Nutzern gefällt und was nicht usw.), und der es uns ermöglicht, unseren Dienst mit Hilfe von Nutzerfeedback aufzubauen und zu pflegen. Hotjar verwendet Cookies und andere Technologien, um Daten über das Verhalten unserer Nutzer und ihre Geräte zu sammeln (insbesondere die IP-Adresse des Geräts (die nur in anonymisierter Form erfasst und gespeichert wird), die Bildschirmgröße des Geräts, den Gerätetyp (eindeutige Gerätekennungen), Browserinformationen, den geografischen Standort (nur Land), die bevorzugte Sprache, in der unsere Website angezeigt wird). Hotjar speichert diese Informationen in einem pseudonymisierten Nutzerprofil. Weder Hotjar noch wir werden diese Informationen jemals dazu verwenden, einzelne Nutzer zu identifizieren oder sie mit weiteren Daten über einen einzelnen Nutzer abzugleichen. Weitere Einzelheiten finden Sie in den Datenschutzbestimmungen von Hotjar, die Sie unter diesem Link einsehen können.

Aus anderen Quellen gesammelte persönliche Informationen

• Wir ergänzen die personenbezogenen Daten, die wir direkt erfassen, durch Informationen, die wir von Dritten erhalten. Zum Beispiel sammeln wir auch Informationen von Drittanbietern von Kreditinformationen und geben diese an diese weiter.
• Mit Ihrer Zustimmung können wir personenbezogene Daten auch an Plattformen sozialer Medien weitergeben.
• Wenn Sie uns personenbezogene Daten über eine andere Person mitteilen, dürfen Sie dies nur mit deren Zustimmung tun. Sie sollten sie darüber informieren, wie wir ihre personenbezogenen Daten gemäß dieser Datenschutzrichtlinie erfassen, verwenden, weitergeben und aufbewahren.

Wozu benötigen wir Ihre persönlichen Daten?
Wir erheben und speichern Ihre persönlichen Daten nur für rechtmäßige Zwecke, einschließlich der Bereitstellung unserer Waren und Dienstleistungen, der ordnungsgemäßen Verwaltung unserer Plattform und der Erfüllung unserer rechtlichen Verpflichtungen Ihnen gegenüber, einschließlich der Erfüllung von Garantie- oder Rückgabeansprüchen in Übereinstimmung mit unseren Verkaufsbedingungen und dem geltenden Recht.

Wir benötigen Ihre persönlichen Daten insbesondere, um:

• Ihnen die von uns angebotenen Waren und Dienstleistungen zur Verfügung zu stellen, einschließlich der Einrichtung von Konten, der Registrierung von Garantieansprüchen, der Unterstützung bei der Suche nach Händlern, die unsere Produkte verkaufen, der Abwicklung von Zahlungen für unsere Waren und Dienstleistungen und der Lieferung unserer Waren oder Dienstleistungen an Sie;
• unsere Geschäftsbeziehung mit Ihnen aufrechtzuerhalten, indem wir Ihre Fragen zu Seeley, unseren Waren und Dienstleistungen (einschließlich der Plattform) beantworten, mit Ihnen über unsere Waren und Dienstleistungen kommunizieren, unsere Datenbank(en) und andere Aufzeichnungen erstellen und aktualisieren, Ihnen Verkaufs- und Kundendienstleistungen anbieten und anderweitig auf Ihre Anfragen reagieren;
• Sie zu vermarkten und zu bewerben, indem wir Ihnen Newsletter, Sonderangebote und Werbeaktionen zusenden oder Sie anderweitig über Waren und Dienstleistungen oder Informationen, die Sie interessieren könnten, informieren. Wir können Sie per Telefon, E-Mail oder SMS kontaktieren;
• die Qualität und das Design unserer Waren und Dienstleistungen zu verbessern, indem wir Kundenpräferenzen und -trends sowie Nutzeraktivitäten auf unserer Plattform speichern, verfolgen, analysieren und verarbeiten, um neue Merkmale, Funktionen und Dienstleistungen im Zusammenhang mit der Plattform zu entwickeln;
• unseren Händlern, Vertriebshändlern, Servicevertretern und anderen Dritten, mit denen wir zusammenarbeiten, dabei zu helfen, die Qualität ihrer Dienstleistungen für Sie zu verbessern, z. B. beim Verkauf, bei der Lieferung, Installation und Wartung unserer Produkte;
• das Gesetz einzuhalten, einschließlich der Erfüllung von Garantieansprüchen und vertraglichen Verpflichtungen, die wir Ihnen gegenüber haben; und
• unsere gesetzlichen Rechte auszuüben, einschließlich der Ausübung von Rechten, die uns nach dem Gesetz oder einem Vertrag zwischen uns und Ihnen oder zwischen uns und einem Dritten zustehen,

(zusammen unsere "Erforderlichen Zwecke")

Wenn Sie uns Ihre persönlichen Daten nicht zur Verfügung stellen, sind wir nicht in der Lage, alle erforderlichen Zwecke zu erfüllen oder unseren Verpflichtungen, die sich aus den erforderlichen Zwecken ergeben, nachzukommen.

Können Sie anonym bleiben oder ein Pseudonym verwenden?
Im Allgemeinen erlauben wir Ihnen nicht, ein Pseudonym zu verwenden oder anderweitig anonym zu bleiben, da dies für unsere Geschäftszwecke nicht praktikabel ist.

Wir weisen auch darauf hin, dass wir möglicherweise nicht in der Lage sind, Ihnen die entsprechenden Waren oder Dienstleistungen zu liefern, wenn Sie uns einige oder alle von uns angeforderten personenbezogenen Daten nicht zur Verfügung stellen. Dies kann sich auch darauf auswirken, ob wir eine Beziehung mit Ihnen beginnen oder fortsetzen können und ob Sie unsere Plattform nutzen oder darauf zugreifen können.

Welche Offenlegungen machen wir?
Im Allgemeinen (und wie oben unter der Überschrift "Warum brauchen wir Ihre persönlichen Daten" beschrieben) werden wir Ihre persönlichen Daten für unsere erforderlichen Zwecke offenlegen. Wir können Ihre persönlichen Daten auch mit Ihrer Zustimmung weitergeben, wenn wir dazu gesetzlich befugt oder verpflichtet sind, oder an unsere verbundenen Unternehmen, Partner oder Dienstleister (einschließlich Hosting-Anbieter, Zahlungsabwickler, Sicherheitsdienstleister und Support-Dienstleister), um uns bei der Bereitstellung unserer Produkte oder Dienstleistungen für Sie zu unterstützen. Wir können Ihre Daten auch an Dritte weitergeben, wie z. B. an Einzelhändler, Vertriebshändler, Servicevertreter und Auftragnehmer, die mit uns verbunden sind, oder an Marketing- oder Marktforschungsunternehmen.

Einige unserer verbundenen Unternehmen, Partner und Dienstleister oder die von ihnen erbrachten Dienstleistungen können ihren Sitz außerhalb Australiens haben (u. a. in den Vereinigten Staaten, im Vereinigten Königreich, in Südafrika, in Frankreich, Italien und Spanien). Indem Sie uns Ihre persönlichen Daten zur Verfügung stellen, erkennen Sie an, dass Ihre persönlichen Daten im Ausland verwendet, gespeichert und offengelegt werden können, auch in Ländern, die möglicherweise nicht das gleiche Maß an Datenschutz bieten wie Ihr Heimatland. Um Ihre personenbezogenen Daten zu schützen, arbeiten wir mit Unternehmen, Partnern und Dienstleistern zusammen, die in Ländern ansässig sind, die ein angemessenes Datenschutzniveau bieten, oder wir ergreifen anderweitig Maßnahmen, um sicherzustellen, dass Ihre personenbezogenen Daten in den Ländern, in denen sie verarbeitet werden, in Übereinstimmung mit allen geltenden Datenschutzgesetzen (einschließlich der DSGVO) ein angemessenes Datenschutzniveau erhalten.

Persönliche Daten von Minderjährigen
Wir sammeln oder erbitten nicht wissentlich persönliche Daten von Personen unter 16 Jahren und erlauben solchen Personen nicht wissentlich, unsere Waren oder Dienstleistungen zu nutzen (auch nicht durch die Registrierung eines Kontos auf unserer Plattform). Wenn wir erfahren, dass wir personenbezogene Daten von einer Person unter 16 Jahren ohne elterliche Zustimmung erfasst haben, werden wir alle angemessenen Schritte unternehmen, um diese Daten zu löschen.

Verwenden wir "Cookies"?
Wenn Sie unsere Plattform besuchen, kann der Server ein "Cookie" im Speicher Ihres Computers ablegen, d. h. eine kleine Datei, die um Erlaubnis bittet, auf der Festplatte Ihres Computers abgelegt zu werden. "Cookies" ermöglichen es Webanwendungen, auf Sie als Individuum zu reagieren. Ein "Cookie" hilft uns, Informationen darüber zu speichern, wie Sie unsere Plattform nutzen, und Annahmen darüber zu treffen, welche Informationen für Sie, Ihre Bedürfnisse, Vorlieben und Abneigungen am interessantesten sein könnten. Diese Informationen werden in der Regel nicht mit Ihrer Identität in Verbindung gebracht, sondern zu statistischen Analysezwecken verwendet. Wir können das Wissen über Ihre Nutzererfahrung nutzen, um besser zu verstehen, welche Waren oder Dienstleistungen für Sie von Interesse sein könnten, und um statistische Informationen zu sammeln.

Nutzung anderer Websites
Unsere Plattform kann Links zu anderen Websites, Plattformen oder Anwendungen enthalten. Wir sind nicht verantwortlich für die Datenschutzpraktiken der Eigentümer dieser Websites, Plattformen oder Anwendungen. Wir empfehlen Ihnen, die Datenschutzrichtlinien jeder Website, Plattform oder Anwendung zu lesen, die Sie zur Angabe Ihrer persönlichen Daten auffordert.

Sind Ihre persönlichen Daten vertraulich und sicher?
Wir ergreifen alle angemessenen Maßnahmen, um Ihre persönlichen Daten sicher aufzubewahren und sie vor Missbrauch, Verlust, unbefugtem Zugriff, Änderung oder unangemessener Offenlegung zu schützen. Wir können Ihre persönlichen Daten sowohl in gedruckter als auch in elektronischer Form aufbewahren, ergreifen jedoch angemessene technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen, um sie zu schützen, einschließlich der Speicherung in sicheren Systemen, zu denen nur befugtes Personal Zugang hat.

Wir empfehlen Ihnen außerdem, Maßnahmen zu ergreifen, um Ihre persönlichen Daten zu schützen, wie z. B. die Wahl eines sicheren Passworts und dessen Geheimhaltung, sowie die Abmeldung von Ihrem Konto auf unserer Plattform und das Schließen Ihres Webbrowsers, wenn Sie die Plattform auf einem gemeinsam genutzten oder ungesicherten Gerät nicht mehr nutzen.

Ihre Möglichkeiten und Rechte
Wir freuen uns über Ihre Anfragen und Kommentare und fordern Sie auf, sich mit uns in Verbindung zu setzen, um Ihre persönlichen Daten zu aktualisieren, wenn sich diese ändern. Sie können überprüfen, ob wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten und eine Kopie davon anfordern. Zu Ihrem Schutz können wir jedoch verlangen, dass Sie Ihre Identität bestätigen, bevor wir Ihnen eine Kopie Ihrer persönlichen Daten zur Verfügung stellen. Sie können Ihre persönlichen Daten auch aktualisieren oder korrigieren, indem Sie uns unter privacy@seeleyinternational.com kontaktieren .

In einigen Fällen können Sie verlangen, dass wir Ihre personenbezogenen Daten löschen. In Übereinstimmung mit und vorbehaltlich der einschlägigen Datenschutzgesetze (einschließlich der DSGVO) können Sie der Verarbeitung bestimmter personenbezogener Daten widersprechen und verlangen, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten eingeschränkt wird. Sie können auch unsere Kommunikation mit Ihnen einschränken oder verwalten, indem Sie sich von bestimmten E-Mails, Newslettern und Marketing-Updates abmelden und die Schließung Ihres Kontos auf unserer Plattform beantragen.

In der App (MagIQtouch) können Sie Ihr Konto löschen, indem Sie die folgenden Schritte ausführen:

• Öffnen Sie die MagIQtouch-App und melden Sie sich an,
• Rufen Sie die Registerkarte "EINSTELLUNGEN" am unteren Ende der Navigationsleiste auf,
• Wählen Sie "Ihr Konto",
• Wählen Sie "Benutzer löschen" und "Bestätigen".
• Es wird eine Meldung angezeigt, dass das Benutzerkonto gelöscht wurde.

Wenn Sie sich dafür entscheiden, die von uns über Sie verarbeiteten personenbezogenen Daten einzuschränken, können wir möglicherweise nicht mit Ihnen kommunizieren oder unsere oben beschriebenen erforderlichen Zwecke erfüllen. Dies kann bedeuten, dass wir Ihre Nutzung unserer Plattform einschränken oder einstellen oder Ihnen unsere Waren und Dienstleistungen nicht mehr anbieten können.

Fragen und Beschwerden
Wenn Sie eine Frage haben oder sich darüber beschweren möchten, wie wir mit Ihren persönlichen Daten umgehen, kontaktieren Sie uns bitte unter den unten angegebenen Kontaktdaten. Wir werden alle Fragen, Beschwerden oder Anliegen, die Sie haben, prüfen und Ihnen nach sorgfältiger Prüfung antworten. Wir werden, soweit dies möglich ist, Maßnahmen ergreifen, um Beschwerden innerhalb von 30 Tagen zu untersuchen und zu lösen. Bitte beachten Sie, dass wir unter Umständen weitere Informationen von Ihnen benötigen, um Beschwerden zu klären. Wenn wir mehr Zeit benötigen, werden wir Sie über die Gründe für die Verzögerung informieren und versuchen, mit Ihnen eine längere Frist zu vereinbaren (wenn Sie nicht zustimmen, können wir Ihrer Beschwerde möglicherweise nicht abhelfen).

Sie erreichen uns unter:
Datenschutzbeauftragter
Seeley International Pty Ltd
PO Box 164
Lonsdale, South Australia 5160
Australien

Weitere Informationen zu Datenschutzfragen in Australien und zum Schutz Ihrer Daten finden Sie auf der OAIC-Website unter www.oaic.gov.au. Weitere Informationen über die Datenschutz-Grundverordnung erhalten Sie beim Europäischen Datenschutzbeauftragten, der unabhängigen Datenschutzbehörde der Europäischen Union, oder auf deren Website: www.edps.europa.eu.

Änderungen an unserer Datenschutzrichtlinie
Es kann sein, dass wir diese Datenschutzrichtlinie von Zeit zu Zeit ändern müssen. Wenn wir sie ändern, werden die Änderungen sofort nach ihrer Veröffentlichung auf unserer Website wirksam. Wir werden angemessene Maßnahmen ergreifen, um Sie über alle relevanten Änderungen dieser Datenschutzrichtlinie zu informieren, aber bitte beachten Sie, dass es in Ihrer Verantwortung liegt, unsere Datenschutzrichtlinie regelmäßig zu überprüfen und sicherzustellen, dass Sie über alle Änderungen auf dem Laufenden sind.