Strona korporacyjna Najczęściej zadawane pytania

Najczęściej zadawane pytania

CASH BACK

Ubieganie się o zwrot gotówki

Zwrot gotówki jest dostępny wyłącznie dla klientów, którzy zakupili produkt u dealera uczestniczącego w bieżącej kampanii, którzy złożą wniosek o zwrot gotówki w określonych terminach wymienionych na stronie internetowej. Wymagana jest rejestracja gwarancji i złożenie wniosku o zwrot gotówki. Po dokonaniu rejestracji na Twój adres e-mail zostanie wysłana wiadomość z potwierdzeniem. Rozpatrywanie wniosków trwa do 45 dni. Jeśli nie otrzymasz odpowiedzi w tym czasie, napisz na adres [email protected]

P: Gdzie mogę zapoznać się z aktualnymi warunkami Cash Back?

A: Regulamin jest publikowany na stronie naszych promocji na stronie internetowej: https://www.seeleyinternational.com/corporate/terms-conditions/cash-back-promotion-terms-conditions/

P: Jakie są ważne daty i działania wymagane dla tej promocji cash back?

A: "Okres Promocyjny" - ramy czasowe, w których klient musi dokonać zakupu i zapłacić (w całości lub w formie depozytu) za Produkt Kwalifikowany od Uczestniczącego Dealera.

"Data Zakończenia" - data, do której klient musi mieć zainstalowany Produkt Kwalifikujący się do Promocji (przez tego samego Uczestniczącego Dealera, u którego go zakupił) i opłacony w całości przed Datą Zakończenia (patrz Regulamin niniejszej Promocji)

P: Jakie są "Produkty kwalifikujące się" do tej promocji Summer 2022 Cash Back?

O: Istnieje pięć różnych produktów Seeley International Evaporative air conditioning z różnymi wartościami zwrotu gotówki. Modele i wartości można sprawdzić na stronie promocji.

P: Dlaczego nie otrzymam telefonu zwrotnego/ dlaczego nie mogę z kimś porozmawiać?

O: Nasz zespół finansowy, który zajmuje się zwrotem gotówki, odpowiada tylko poprzez e-mail, dlatego nie możemy zagwarantować telefonu zwrotnego. Jak wspomniano w naszym regulaminie i automatycznej wiadomości potwierdzającej, którą otrzymałeś, wypłata trwa do 45 dni od daty złożenia i zaakceptowania zwrotu gotówki.

P: Dlaczego nie otrzymałem zwrotu gotówki/jak długo to potrwa?

O: Wypłata nastąpi w ciągu 45 dni od daty złożenia wniosku o zwrot gotówki, chyba że we wniosku brakuje kluczowej dokumentacji lub informacji, w takim przypadku Seeley International skontaktuje się z Tobą poprzez e-mail podany we wniosku.
Ten termin płatności jest określony w naszych warunkach i zasadach oraz w automatycznym e-mailu potwierdzającym, który otrzymują wszyscy wnioskodawcy. Jeśli chcesz się z nimi skontaktować bezpośrednio, napisz na adres [email protected].

Ze względu na ilość otrzymanych wniosków o cashback mogą wystąpić niewielkie opóźnienia, pracujemy nad tym, aby rozpatrzyć je jak najszybciej.

P: Gdzie mogę kupić produkt, który kwalifikuje się do zwrotu gotówki?

O: Zwroty gotówki są dostępne tylko u dealerów uczestniczących w programie i nie obejmują zakupów za pośrednictwem dystrybutorów hurtowych/instalatorów handlowych. Lista Uczestniczących Dealerów znajduje się na stronie seeleyinternational.com/promocje.
Należy pamiętać, że produkt objęty promocją musi zostać zainstalowany przez tego samego Uczestniczącego Dealera, u którego został zakupiony i opłacony w całości przed Datą Zakończenia Promocji.

Prosimy o zapoznanie się z naszym pełnym regulaminem w celu uzyskania szczegółowych informacji.

P: Czy mogę dokonać zakupu u dealera uczestniczącego w programie, ale zainstalować produkt u dealera nieuczestniczącego w programie i być uprawnionym do otrzymania cashback?

A. Nie. Kryteria dotyczące możliwości uzyskania zwrotu gotówki wymagają, aby zarówno produkt, jak i instalacja zostały zakupione u uczestniczącego w promocji sprzedawcy. Aby znaleźć dealera uczestniczącego w programie, odwiedź stronę promocji.

P: Jak mogę złożyć reklamację?

O: Jak określono w naszym regulaminie; Aby wziąć udział w Promocji i być uprawnionym do otrzymania zwrotu gotówki, klient musi:

  • Zakup i zapłata (w całości lub w formie depozytu) za przedmiot promocyjny od Uczestniczącego Dealera w Okresie Promocyjnym ("Produkt Kwalifikujący się").
  • Zainstalować Uprawniony Produkt (przez tego samego Uczestniczącego Dealera, u którego został zakupiony) i zapłacić za niego w całości przed Datą Zakończenia Promocji.
  • Zarejestruj tutaj swój produkt w celu uzyskania gwarancji (w tym celu potrzebny będzie numer seryjny urządzenia)
  • Po zarejestrowaniu gwarancji na produkt można złożyć wniosek online nastronie internetowejSeeley International, aby skorzystać z oferty zwrotu gotówki przed Datą Zakończenia Promocji; oraz
  • przed Datą Zakończenia Promocji (w celu wypełnienia wniosku online o realizację oferty cash back), przesłać na adres Seeley International:
    • czytelną opłaconą fakturę podatkową i potwierdzenie zapłaty, wyłącznie w formacie PDF, wystawione przez Uczestniczącego Dealera w celu potwierdzenia, że w Okresie Promocji dokonano zakupu Produktu uprawniającego do otrzymania Produktu oraz że dokonano pełnej płatności lub wpłacono kaucję za Produkt uprawniający do otrzymania Produktu; oraz
    • czytelną i opłaconą fakturę podatkową, wyłącznie w formacie PDF, datowaną na lub przed Datą Zakończenia promocji, w celu potwierdzenia, że zarówno data instalacji Produktu Kwalifikowanego, jak i data dokonania pełnej płatności za Produkt Kwalifikowany miały miejsce przed Datą Zakończenia; oraz
    • spełniać wszystkie inne wymagania określone w niniejszym Regulaminie.

Q: Gdzie znajdę numer seryjny produktu?

O: Numer seryjny można znaleźć w instrukcji obsługi zakupionego produktu.

Jeśli posiadasz sterownik ścienny MagIQtouch, numer seryjny urządzenia można znaleźć na ekranie "Informacje".

P: Zgubiłem fakturę podatkową, czy nadal mogę złożyć wniosek o zwrot gotówki?

O: Nie. Jeśli zgubiłeś swoją fakturę podatkową, poproś sprzedawcę, od którego zakupiłeś produkt Seeley International o ponowne wystawienie faktury podatkowej.

P: Nie mogę zeskanować faktury podatkowej, czy mimo to mogę złożyć wniosek o zwrot gotówki?

O:Tak. Możesz zrobić zdjęcie faktury podatkowej na swoim smartfonie i wysłać je do nas na adres [email protected].

P: Jakie są ważne daty i działania wymagane dla tej promocji cash back?

A: "Okres promocyjny" - ramy czasowe, w których klient musi zakupić i zapłacić (w całości lub w formie depozytu) za Kwalifikujący się Produkt od Uczestniczącego Dealera.

"Data Zamknięcia" - data, do której klient musi mieć zainstalowany Produkt Kwalifikujący się do Promocji (przez tego samego Uczestniczącego Dealera, u którego go zakupił) i opłacony w całości przed Datą Zamknięcia (patrz Regulamin niniejszej Promocji;

 

Odwiedź naszą stronę z promocjami: aby zobaczyć nasze najnowsze promocje cash back.

KLIMATYZATORY EWAPORACYJNE

ZAKUP CHŁODZIARKI

Czy ewaporacyjne chłodnice powietrza są dobre dla zdrowia?

- Ewaporacyjne chłodnice powietrza są doskonałe dla zdrowia
- Zapewniają podstawową wilgoć, której potrzebuje ludzkie ciało
- Usuwają niezdrowe zanieczyszczenia z Twojego środowiska wewnętrznego
- Dostarczają w 100% świeże, przefiltrowane powietrze do budynku, które NIGDY nie jest recyrkulowane
- Usuwają elektryczność statyczną; mogą pomóc w zmniejszeniu skutków chorób takich jak astma.

Czy chłodziarki ewaporacyjne to to samo co klimatyzatory ewaporacyjne?

Tak, chłodziarki ewaporacyjne są takie same jak klimatyzatory ewaporacyjne. Słowa te mają takie samo znaczenie w odniesieniu do rodzajów klimatyzacji.

Następujące słowa mają również to samo znaczenie: Evaporative Coolers, Evaporative Air Coolers, Evaporative Air Cooler, Evaporative Cooler, Evaporative Cooling, Evaporative Air Conditioners, Ducted Evaporative Cooling i Evaporative Air Conditioning.

Gdzie znajdę ceny klimatyzacji ewaporacyjnej?

Ceny klimatyzacji ewaporacyjnej różnią się w zależności od wielkości budynku, lokalizacji i wymagań. Aby uzyskać dokładną cenę chłodzenia wyparnego, należy porozmawiać z autoryzowanym dealerem.

JAK DZIAŁA CHŁODZENIE WYPARNE?

Czy zastanawiałeś się kiedyś dlaczego czujesz się chłodniej nad oceanem lub rzeką? Czujesz się chłodniej, ponieważ gorące powietrze wiejące nad wodą powoduje, że część wody odparowuje i absorbuje ciepło. Powietrze jest schładzane przez ten proces parowania i w ten sposób powstaje "morska" bryza.

Nasze klimatyzatory ewaporacyjne działają w ten sam sposób. Gorące powietrze dostaje się do jednostki chłodzącej na dachu, gdzie jest filtrowane i chłodzone w trakcie przechodzenia przez specjalnie zaprojektowane, nawilżone wkładki Chillcel®. Następnie wentylator wdmuchuje to pięknie schłodzone powietrze do całego domu. Gorące powietrze w domu jest wypychane przez otwarte okna i drzwi, zapewniając całkowitą wymianę powietrza w całym domu co najmniej co dwie minuty.

Jak działa klimatyzacja ewaporacyjna?

JAK TO DZIAŁA

Czy mogę kontrolować ilość chłodu w różnych obszarach budynku?

Tak, możesz zmienić chłodzenie w różnych obszarach domu poprzez zmianę miejsca, w którym masz otwarte okna i drzwi zewnętrzne. Klimatyzacja ewaporacyjna działa, ponieważ chłodne powietrze z wylotów pokonuje drogę najmniejszego oporu do powietrza zewnętrznego (wypychając po drodze gorące powietrze). Tak więc, jeśli zamkniesz okno w pokoju i otworzysz drzwi wewnętrzne, chłodne powietrze będzie się przemieszczać do innych pomieszczeń, w których znajduje się otwór zewnętrzny. Zalecamy eksperymentowanie, aby jak najlepiej wykorzystać możliwości swojego klimatyzatora - pamiętaj jednak, że aby chłodzenie działało prawidłowo, musi być otwór wylotowy na zewnątrz domu.

Czy mogę wstępnie schłodzić mój dom za pomocą chłodnicy wyparnej?

Klimatyzatory ewaporacyjne ze sterownikami MagIQtouch® posiadają funkcję trybu programowania, którą można ustawić tak, aby uruchamiała się przed powrotem do domu. Pamiętaj jednak, że musisz zostawić otwarte okno lub drzwi zewnętrzne, jeśli zamierzasz mieć włączony klimatyzator. Jeśli nie otworzysz okna lub drzwi, po powrocie do domu może okazać się, że w domu jest dość wilgotno. Wilgoć ta zniknie po otwarciu okien.

Czy mogę używać ewaporacyjnej chłodnicy powietrza do usuwania zapachów gotowania/dymu/nieprzyjemnych zapachów w moim domu?

Tak, można użyć parownika do usunięcia nieprzyjemnych zapachów z domu. Najlepszą metodą osiągnięcia tego celu jest otwarcie okien nieco bardziej niż zwykle, a następnie uruchomienie chłodzenia ewaporacyjnego w trybie "wentylacji" na jednej z wyższych prędkości wentylatora. W ten sposób zapachy zostaną wydalone z budynku.

Ile okien i drzwi muszę mieć otwartych, aby mój klimatyzator ewaporacyjny działał efektywnie?

Aby klimatyzator ewaporacyjny działał skutecznie, niektóre okna lub drzwi zewnętrzne muszą być otwarte, lub musi być zapewniona inna forma wentylacji. Ma to na celu umożliwienie ucieczki gorącego powietrza z budynku. Najlepszym podejściem jest otwarcie okien lub drzwi zewnętrznych, które są najbardziej oddalone od otworów wentylacyjnych lub kanałów klimatyzacji ewaporacyjnej. W pomieszczeniach z otworami wentylacyjnymi klimatyzacji należy starać się, aby obszar wylotowy otwartego okna (lub drzwi) był około dwa razy większy niż otwór wentylacyjny. Uwaga: gdy jest wilgotno, a powietrze jest bardzo wilgotne, poziom parowania jest niższy. Oznacza to, że efekt chłodzenia jest zmniejszony. W niektórych sytuacjach pomocne może być przełączenie klimatyzatora w tryb "wentylacji", aby zwiększyć powierzchnię wylotową i uruchomić wentylator na wysokiej prędkości.

Czy muszę zostawiać otwarte drzwi i okna?

Nie, alternatywą dla otwarcia okna lub drzwi zewnętrznych jest zainstalowanie otworów wentylacyjnych lub kanałów wentylacyjnych, które odprowadzają powietrze z budynku. Skontaktuj się ze sprzedawcą lub instalatorem, aby uzyskać informacje na temat otworów wentylacyjnych.

Dlaczego mój nowy klimatyzator ewaporacyjny śmierdzi, gdy go włączam?

Materiał filtracyjny Chillcel® działa dobrze i wystarcza na dłużej niż inne rodzaje filtrów... ale przy pierwszym włączeniu klimatyzatora ewaporacyjnego jest nieco nieprzyjemny zapach! Dobra wiadomość jest taka, że zapach ten nie utrzymuje się długo. Jeśli Twój klimatyzator jest wyposażony w sterownik MagIQtouch® , możesz zredukować zapach, używając funkcji "Pad Flush" w menu SETTINGS (Ustawienia) sterownika.

Czy w moim domu krąży świeże czy recyrkulowane powietrze?

Jest to świeże powietrze przepływające przez Twój dom, nie jest ono recyrkulowane. Gorące i suche powietrze zewnętrzne jest zasysane przez nasączone wodą poduszki. Gdy powietrze przechodzi przez poduszki, woda jest odparowywana, a ciepło z powietrza jest absorbowane, co obniża temperaturę powietrza. Aby uzyskać najlepsze wyniki, należy częściowo otworzyć okna lub drzwi zewnętrzne, które są najbardziej oddalone od otworów lub kanałów wentylacyjnych klimatyzacji. W pomieszczeniach, w których znajdują się otwory wentylacyjne klimatyzacji, postaraj się, aby obszar wylotowy otwartego okna (lub drzwi zewnętrznych) był około dwa razy większy niż otwór wentylacyjny. Jeśli wieją bardzo gorące wiatry, można zmniejszyć otwory po nawietrznej stronie domu (skąd wieje wiatr) i zwiększyć otwory po przeciwnej stronie domu.

Czy urządzenie do chłodzenia wyparnego zwiększy wilgotność i spowoduje kondensację w budynku?

Nie, ewaporacyjna chłodnica powietrza nie zwiększy wilgotności - pod warunkiem, że projekt oparty jest na zrównoważonym schemacie wentylacji. Pozostawienie otwartych drzwi i okien lub użycie wentylatora wyciągowego wypuści wilgotne powietrze na zewnątrz, zapobiegając kondensacji.

Czy temperatura wody ma wpływ na wydajność chłodniczą?

Wysoka temperatura wody nie ma znaczącego wpływu na temperaturę zasilania chłodziarki wyparnej.

Czy w moim klimatyzatorze ewaporacyjnym mogę używać wody z odwiertu?

W Australii jest wiele tysięcy wyparnych chłodnic powietrza pracujących na wodzie z odwiertów. Jednakże, wysoka zawartość wapnia w wodzie z odwiertów będzie miała wpływ na żywotność wkładów filtracyjnych i urządzenie będzie wymagało bardziej regularnej konserwacji niż urządzenia pracujące na wodzie dobrej jakości. Zalecamy skontaktowanie się z lokalnym autoryzowanym dealerem, który zna lokalne warunki, aby dokładniej omówić tę kwestię.

Czy mogę używać wody z odpływu z mojej chłodziarki wyparnej do ogrodu?

Woda zrzutowa będzie zawierać wysoki poziom soli mineralnych i należy sprawdzić w centrum ogrodniczym, zanim podasz tę wodę roślinom. Woda z systemów ciągłego spuszczania może być odprowadzana na trawniki. Należy pamiętać, że wszystkie drenaże muszą spełniać lokalne przepisy i normy.

Używam wody deszczowej do mojej chłodziarki wyparnej, czy muszę odprowadzać tak dużo wody za pomocą systemu zarządzania wodą?

Jeśli masz system stałego odpowietrzania, możesz zmniejszyć natężenie przepływu - informacje na ten temat znajdziesz w instrukcji obsługi. W przypadku systemów zarządzania wodą lub Watermiser elementy sterujące stale monitorują jakość wody. Zatem przy lepszej jakości wody, mniej wody będzie odprowadzane.

W jaki sposób stosuje się wkłady do chłodnic wyparnych w klimatyzatorach kanałowych?

W klimatyzatorze z chłodnicą wyparną, pompa cyrkuluje wodę ze zbiornika na podkładkę chłodzącą, która z kolei staje się mokra. Wentylator zasysa powietrze z zewnątrz urządzenia przez zwilżoną podkładkę chłodzącą. Przechodząc przez chłodnicę ewaporacyjną powietrze jest schładzane przez odparowanie.

Dlaczego mój klimatyzator ewaporacyjny co jakiś czas spuszcza wodę?

Jest to normalne, jeśli zamontowany jest system zarządzania wodą lub system spustowy Watermiser. Te systemy spustowe są zaprojektowane tak, aby monitorować i kontrolować jakość wody w zbiorniku. System spuszcza wodę tylko wtedy, gdy jest to naprawdę konieczne. Odbywa się to poprzez wypuszczanie wody przez spust, która jest zastępowana świeżą wodą przez zawór pływakowy wlotu wody, gdy poziom wody w urządzeniu spada. Częstotliwość spuszczania wody przez menedżera wody jest określana przez jakość wody w zbiorniku. Sonda w zbiorniku mierzy zasolenie wody (zanieczyszczenia) i kiedy wzrośnie ono powyżej ustalonego poziomu, urządzenie spuści część wody. Częstotliwość spuszczania wody przez urządzenie do zarządzania wodą zależy od: 1) jakości dostarczanej wody; 2) temperatury w ciągu dnia; 3) wilgotności w ciągu dnia; 4) wiatru w ciągu dnia; 5) prędkości wentylatora, z jaką pracuje urządzenie; oraz 6) wielkości urządzenia.

Dlaczego z rury spustowej mojego klimatyzatora ewaporacyjnego wydobywa się stały strumień wody, gdy pracuje?

Jeśli masz system stałego odpowietrzania, będziesz widział stały przepływ wody podczas pracy pompy klimatyzatora wyparnego. Ilość przepływającej wody zależy od szybkości ustawionej przez instalatora - dlatego w razie wątpliwości co do ustawienia odpowietrznika należy skontaktować się z instalatorem. Jeśli nie jesteś pewien, kto zainstalował Twój klimatyzator, możesz zadzwonić do lokalnej firmy serwisowej w celu wykonania usługi konserwacji. (Aby uzyskać połączenie z najbliższym autoryzowanym serwisem Seeley, należy zadzwonić pod numer 1300 650 644). Należy pamiętać, że ten rodzaj regulacji nie jest objęty gwarancją producenta. Jeśli posiadasz system zarządzania wodą "Watermiser", system ten został zaprojektowany w celu monitorowania i kontrolowania jakości wody w zbiorniku. System spuszcza wodę tylko wtedy, gdy jest to naprawdę konieczne. Czyni to poprzez wypuszczanie wody przez spust, która jest zastępowana świeżą wodą poprzez zawór pływakowy wlotu wody, gdy poziom wody w urządzeniu spada. Częstotliwość, z jaką system zarządzania wodą "Watermiser" odpowietrza się, zależy od jakości wody w zbiorniku. Sonda w zbiorniku mierzy zasolenie wody (zanieczyszczenia) i gdy wzrośnie ono powyżej ustalonego poziomu, urządzenie spuści część wody. Częstotliwość, z jaką zarządca wody pozwala na spuszczanie wody zależy od: 1) jakości dostarczanej wody; 2) temperatury w ciągu dnia; 3) wilgotności w ciągu dnia; 4) wiatru w ciągu dnia; 5) prędkości wentylatora, z jaką pracuje urządzenie; oraz 6) wielkości urządzenia. Nie sądzę, aby ostatnie stwierdzenie było istotne dla pytania.

JAK WYBRAĆ NAJLEPSZĄ CHŁODZIARKĘ EWAPORACYJNĄ?

Seeley International posiada szeroką gamę chłodnic wyparnych, abyś mógł zdecydować, która z nich jest najlepsza dla Ciebie. Proszę kliknąć poniżej, aby zapoznać się z asortymentem produktów:

Wybór najlepszej chłodziarki wyparnej - kliknij, aby wyświetlić gamę produktów  

Możesz też podążać za krokami poprzez nasz Help Me Choose Functionality, który poprowadzi Cię do tego, który z nich jest najlepszy dla Twojego rozmiaru domu. kliknij tutaj.

ROZWIĄZYWANIE PROBLEMÓW, KONSERWACJA I SERWISOWANIE KLIMATYZATORA

Z kim mam się skontaktować, aby zamówić usługę chłodzenia wyparnego?

Zalecamy sezonową konserwację (przed i po sezonie), jeśli chłodnica wyposażona jest w system odpowietrzania, w tym regularne serwisowanie klimatyzatora ewaporacyjnego. Jeśli chłodnica wyparna jest wyposażona w zawór spustowy, nie jest wymagana konserwacja sezonowa, ale przeglądy konserwacyjne są niezbędne, aby zapewnić wydajną pracę chłodnicy przez wiele lat.

Aby zamówić serwis, kliknij tutaj lub zadzwoń pod numer 1300 650 644, aby zostać skierowanym do najbliższego autoryzowanego serwisu Seeley.

Gdzie znajdę numer seryjny mojego systemu?

Numer seryjny Twojego klimatyzatora ewaporacyjnego znajduje się z tyłu instrukcji obsługi na naklejce karty gwarancyjnej. Na naklejce podany jest numer seryjny i numer modelu produktu.

Jeśli nie możesz znaleźć swojego numeru seryjnego, skontaktuj się ze sprzedawcą, u którego zakupiłeś produkt.

Wykupiłem opcję "bez sezonowych przeglądów", czy to oznacza, że nie muszę w ogóle robić przeglądów?

Czyszczenie przed i po sezonie nie jest konieczne, ale planowe przeglądy konserwacyjne są nadal konieczne po pierwszym roku, a następnie co drugi rok. Jeżeli chłodnica wyparna pracuje w trudnych warunkach , może wymagać częstszych przeglądów . Więcej szczegółów można znaleźć w instrukcji obsługi .

Aby zamówić serwis, kliknij tutaj lub zadzwoń pod numer 1300 650 644, aby zostać skierowanym do najbliższego autoryzowanego serwisu Seeley.

Dlaczego moja chłodnica wyparna opróżnia się z wody, gdy nie jest używana?

Jeśli klimatyzator ewaporacyjny posiada funkcję 'brak konserwacji sezonowej' 'Watermanager' / 'Watermiser' / system spustowy, wtedy spuści on całą wodę z urządzenia po ustawionym czasie, a następnie zatrzyma się (szczegóły w instrukcji obsługi). Jeśli klimatyzator nie jest wyposażony w funkcję "brak konserwacji sezonowej", konieczne może być oddanie go do serwisu.

Aby zamówić serwis, kliknij tutaj lub zadzwoń pod numer 1300 650 644, aby zostać skierowanym do najbliższego autoryzowanego serwisu Seeley.

Dlaczego woda wypływa z mojej rury odpływowej, gdy chłodnica wyparna jest wyłączona?

Jeśli klimatyzator ewaporacyjny posiada funkcję 'bez sezonowej konserwacji' 'Watermanager' / 'Watermiser' / system spustowy, wtedy spuści on całą wodę z urządzenia po ustawionym czasie, a następnie zatrzyma się (szczegóły w instrukcji obsługi). Jeśli klimatyzator ewaporacyjny nie jest wyposażony w funkcję "brak konserwacji sezonowej", może być konieczny serwis klimatyzatora.

Aby zamówić serwis, kliknij tutaj lub zadzwoń pod numer 1300 650 644, aby zostać skierowanym do najbliższego autoryzowanego serwisu Seeley.

Dlaczego w moim kanałowym systemie chłodzenia wyparnego przez niektóre kanały przechodzi więcej powietrza niż przez inne?

Może to być normalne, aby zapewnić dobry przepływ powietrza i efekt chłodzenia, jeśli kanał o większym przepływie powietrza zasila większy obszar. Jeśli jednak nie jesteś pewien, musisz skontaktować się z firmą, która zainstalowała kanałowy system chłodzenia wyparnego i poprosić o zrównoważenie przepływu powietrza w kanale. Nie można tego osiągnąć poprzez jakiekolwiek regulacje na chłodnicy wyparnej powietrza. Jeśli wprowadziłeś się do domu z systemem już zainstalowanym i nie wiesz, kto go zainstalował, możesz poprosić kogoś, kto jest wykwalifikowany w projektowaniu kanałów, aby zrównoważył system.

Aby znaleźć lokalnego dealera, odwiedź stronę Znajdź dealera .

Dlaczego z otworów wentylacyjnych wydobywa się gorące powietrze?

Sprawdzić, czy regulator ścienny jest ustawiony w pozycji "cool". Sprawdzić, czy dopływ wody do urządzenia jest włączony. Uwaga: jeśli na zewnątrz jest bardzo wilgotno, pomocne może być przełączenie klimatyzatora ewaporacyjnego w tryb "wentylacji" i uruchomienie wentylatora na wysokiej prędkości. Jeśli sprawdziłeś te rzeczy i problem nie został rozwiązany, twój klimatyzator ewaporacyjny może wymagać serwisu.

Aby zamówić serwis, kliknij tutaj lub zadzwoń pod numer 1300 650 644, aby zostać skierowanym do najbliższego autoryzowanego serwisu Seeley.

Co mam zrobić, jeśli na ekranie sterownika wyświetlany jest komunikat 'service', a po naciśnięciu przycisku ON/OFF pojawia się cyfra?

Po wyświetleniu komunikatu 'service' może być konieczne skontaktowanie się z naszym zespołem serwisowym. Przedtem jednak należy wyłączyć sterownik ścienny. Na dole ekranu pojawi się migająca liczba. Liczba ta wskazuje powód, dla którego wymagany jest serwis. Proszę zapisać ten numer, a następnie nacisnąć przycisk, aby włączyć urządzenie. Jeśli po krótkim czasie na wyświetlaczu ponownie pojawi się komunikat "service" , należy wyłączyć sterownik ścienny i sprawdzić czy migający numer jest taki sam . Jeśli jest taka sama, należy sprawdzić następujące problemy.
Jeśli wyświetla się '02'

1. Sprawdzić czy kurek doprowadzający wodę do schładzacza jest włączony.
2. 2. Sprawdź czy lokalne władze wodne nie odłączyły tymczasowo wody w Twoim rejonie .
Jeżeli wyświetla się '04'

1. Jeżeli schładzacz jest wyposażony w zawór spustowy , sprawdź czy nie jest on zablokowany .

Jeśli to nie rozwiąże problemu, skontaktuj się z zespołem serwisowym, podając numer błysku.

Co należy zrobić, jeżeli na ekranie sterownika wyświetlany jest komunikat 'service', a po naciśnięciu przycisku ON/OFF komunikat 'service' pozostaje na ekranie i nic się nie dzieje?

W tym celu należy ponownie nawiązać komunikację pomiędzy sterownikiem naściennym a sterownikiem elektronicznym wewnątrz urządzenia. Aby nawiązać komunikację wystarczy nacisnąć i przytrzymać przycisk strzałki w dół aż do momentu gdy z ekranu zniknie napis "service" . Może to potrwać do 15 do 20 sekund . Po nawiązaniu komunikacji napis "service" zniknie i urządzenie będzie mogło być obsługiwane.

W przypadku utrzymywania się dolegliwości lub nieprawidłowego działania urządzenia należy zgłosić się do serwisu lub zadzwonić pod numer 1300 650 644 w celu skontaktowania się z najbliższym autoryzowanym serwisem Seeley.

Kiedy i jak należy czyścić klimatyzator ewaporacyjny?

Serwisowanie zgodnie z harmonogramem konserwacji jest niezbędne do zapewnienia wydajnej pracy urządzenia przez wiele lat. Wymagamy, aby po pierwszym roku użytkowania urządzenia, a następnie co 2 lata przeprowadzać przeglądy zgodnie z planem konserwacji.

Konserwacja sezonowa jest wymagana tylko wtedy, gdy posiadasz chłodnicę wyparną wyposażoną w system odpowietrzania (Homemaker). Konserwacja sezonowa musi być przeprowadzana przed i po sezonie letnim. Zalecany proces jest opisany w instrukcji obsługi . Należy pamiętać aby używać tylko czystej wody , ponieważ nie pozostawia ona osadów ani zapachu . Jeśli schładzacz jest wyposażony w zawór spustowy (Harmony lub Horizon), nie jest wymagana konserwacja sezonowa.

W przypadku urządzeń Seeley International z funkcją "bez konserwacji sezonowej" nie jest wymagane czyszczenie coroczne ani na koniec sezonu. Jednak klimatyzator ewaporacyjny będzie wymagał serwisowania zgodnie z harmonogramem konserwacji po pierwszym roku, a następnie co drugi rok.
WAŻNE! Serwisowanie zgodnie z harmonogramem konserwacji może być wymagane częściej w niekorzystnych warunkach otoczenia lub w przypadku instalacji urządzenia w warunkach innych niż domowe. W celu ustalenia, czy wymagana jest częstsza konserwacja, należy skonsultować się z instalatorem lub agentem serwisowym.

Aby zamówić serwis, kliknij tutaj lub zadzwoń pod numer 1300 650 644, aby zostać skierowanym do najbliższego autoryzowanego serwisu Seeley.

Kiedy należy wymienić wkładki Chillcel® w moim klimatyzatorze ewaporacyjnym?

W przypadku wkładek ChillCel® Pads należy spodziewać się ich wymiany co 7 lub 8 lat. Może się to różnić w zależności od jakości wody i warunków lokalnych.

OSTRZEŻENIE W przypadku każdej wkładki filtracyjnej niewymienianie wkładek filtracyjnych lub wkładek chłodzenia wyparnego po upływie okresu użytkowania może spowodować obniżenie wydajności/wydajności klimatyzatora. Woda może przedostać się do przewodów i/lub instalacji elektrycznej, co może spowodować kosztowne uszkodzenia i naprawy.

Aby zamówić serwis, kliknij tutaj lub zadzwoń pod numer 1300 650 644, aby zostać skierowanym do najbliższego autoryzowanego serwisu Seeley.

Kiedy powinienem wymienić podkładki Aspen lub Woodwool (te, które wyglądają jak wióry drzewne) w mojej chłodnicy wyparnej powietrza?

W przypadku padów Aspen lub Woodwool, należy spodziewać się ich wymiany co 3 lub 4 lata. Może się to różnić w zależności od jakości wody i warunków lokalnych.

OSTRZEŻENIE W przypadku każdej wkładki filtrującej niewymienianie wkładek filtrujących po upływie okresu użytkowania może spowodować obniżenie sprawności/wydajności klimatyzatora ewaporacyjnego. Woda może przedostać się do przewodów i/lub instalacji elektrycznej, co może spowodować kosztowne uszkodzenia i naprawy.

Aby zamówić serwis, kliknij tutaj lub zadzwoń pod numer 1300 650 644, aby zostać skierowanym do najbliższego autoryzowanego serwisu Seeley.

Mój pilot nagle przestał działać, co powinienem zrobić?

Wymień baterie. Wszystkie piloty zdalnego sterowania są wyposażone w baterie, które należy wymieniać co roku. Zaleca się wymianę wszystkich trzech baterii alkalicznych AAA 1,5 V (nie należy używać baterii wielokrotnego ładowania). Jeśli pilot posiada wyświetlacz, zalecamy wymianę baterii, jeśli ich wiek przekracza 12 miesięcy. Jeśli pilot zdalnego sterowania nadal nie działa, klimatyzator może wymagać naprawy.

Aby zamówić serwis, kliknij tutaj lub zadzwoń pod numer 1300 650 644, aby zostać skierowanym do najbliższego autoryzowanego serwisu Seeley.

Moja zdalnie sterowana chłodziarka zawsze wyłącza się po pewnym czasie, ale ekran pilota wskazuje, że chłodziarka nadal działa, co powinienem zrobić?

Spróbuj zmienić baterie. Może dojść do utraty komunikacji między pilotem a układem sterowania klimatyzatora. Wszystkie piloty są wyposażone w baterie, które należy wymieniać co roku. Zalecamy wymianę wszystkich trzech baterii alkalicznych AAA 1,5 V (nie należy używać baterii wielokrotnego ładowania). Jeśli to nie rozwiązało problemu, klimatyzator może wymagać naprawy.

Aby zamówić serwis, kliknij tutaj lub zadzwoń pod numer 1300 650 644, aby zostać skierowanym do najbliższego autoryzowanego serwisu Seeley.

CZĘŚCI ZAMIENNE

Gdzie mogę dostać części do klimatyzatorów ewaporacyjnych / chłodnic ewaporacyjnych?

Potrzebujesz części zamiennej do swojego klimatyzatora ewaporacyjnego / chłodnicy ewaporacyjnej? Skorzystaj z naszego systemu części zamiennych online, aby znaleźć potrzebną część zamienną do klimatyzatora i zamówić ją u najbliższego dystrybutora części zamiennych.

Zamów części zamienne online lub zadzwoń do nas pod numer 1300 367 437.

Czy muszę używać oryginalnych części zamiennych Seeley International do mojego klimatyzatora ewaporacyjnego?

Możesz być pewny, że zamawiając część zamienną przez naszą zaufaną sieć dystrybutorów części zamiennych, otrzymasz wysokiej jakości, oryginalną część zamienną Seeley International .

Oryginalne części zamienneSeeley International zostały zaprojektowane, skonstruowane i przetestowane w celu optymalizacji wydajności i bezpiecznego działania w konkretnym produkcie Seeley International , dla którego zostały zaprojektowane. Seeley International jest firmą posiadającą certyfikat jakości ISO9001.

Użycie nieoryginalnych części zamiennych do serwisowania lub naprawy produktów Seeley International nie jest wspierane ani zalecane przez Seeley International. Seeley International nie ponosi odpowiedzialności za użycie naprawionych lub nieoryginalnych części zamiennych użytych w urządzeniach. Należy pamiętać, że gwarancje na urządzenia są uwarunkowane stosowaniem wyłącznie oryginalnych części zamiennych.

Zamów części zamienne online lub zadzwoń do nas pod numer 1300 367 437.

OGRZEWANIE GAZOWE

JAK TO DZIAŁA

Czy mogę ogrzewać różne pomieszczenia w moim domu do różnych temperatur?

Tak, za pomocą regulatora z funkcją ustawiania różnych temperatur w wyznaczonych strefach w domu. Wystarczy przy organizacji instalacji ogrzewania gazowego omówić, które pomieszczenia mogą być objęte poszczególnymi strefami grzewczymi.

Czy mogę ogrzać mój dom, żeby nie zamarzł, kiedy wrócę do domu lub kiedy wstanę rano?

Tak, zastosowanie regulatora z funkcją podgrzewania umożliwia ustawienie temperatury w domu na czas przyjazdu i regulowanie jej podczas snu.

Czy mogę używać jednego sterownika dla całego domu?

Tak, można. Główny sterownik obsługuje wszystkie strefy i jest zazwyczaj umieszczony w głównej części mieszkalnej. Za jego pomocą można zdalnie włączać lub wyłączać ogrzewanie w innych strefach, w zależności od potrzeb.

WYKRYWANIE I USUWANIE USTEREK, KONSERWACJA I SERWISOWANIE

Nagrzewnica powinna być włączona, ale nie działa, co mam zrobić?

Nagrzewnica mogła przejść przez sekwencję rozruchu i nie zapaliła się. Sprawdź, czy zasilanie i gaz są włączone. Przeczytaj instrukcję obsługi dla konkretnego modelu na naszej stronie poświęconej instrukcji obsługi i postępuj zgodnie z instrukcjami rozwiązywania problemów. Jeśli próbowałeś powyższe i twój grzejnik nadal nie działa może trzeba mieć go serwisowane.

Aby zamówić serwis, kliknij tutaj lub zadzwoń pod numer 1300 650 644, aby zostać skierowanym do najbliższego autoryzowanego serwisu Seeley.

Moja grzałka nie działa efektywnie, co powinienem zrobić?

Sprawdź, czy jest wystarczająco dużo otwartych wylotów dla wybranej prędkości wentylatora. Sprawdź, czy filtr powietrza powrotnego nie jest zatkany. Zalecamy czyszczenie co dwa tygodnie. Jeśli spróbowałeś powyższych czynności, a nagrzewnica nadal nie działa, może być konieczny jej serwis.

Aby zamówić serwis, kliknij tutaj lub zadzwoń pod numer 1300 650 644, aby zostać skierowanym do najbliższego autoryzowanego serwisu Seeley.

Mój grzejnik działa, ale nie dostarcza wystarczającej ilości ciepła, co powinienem zrobić?

Jeśli nagrzewnica jest nowa (ma mniej niż 12 miesięcy), należy skontaktować się z instalatorem w celu omówienia projektu i działania systemu.

Jeśli nagrzewnica jest starsza niż 12 miesięcy, należy zwiększyć temperaturę SET. Sprawdź, czy kratka powietrza powrotnego jest czysta, a jeśli zamontowany jest filtr, czy jest on czysty, czy prędkość wentylatora jest ustawiona na maksimum, czy wszystkie wyloty są otwarte i czy nie są zatkane. Jeśli próbowałeś wykonać powyższe czynności, a nagrzewnica nadal nie działa, może być konieczny jej serwis.

Aby zamówić serwis, kliknij tutaj lub zadzwoń pod numer 1300 650 644, aby zostać skierowanym do najbliższego autoryzowanego serwisu Seeley.

Moje urządzenie grzewcze działa, gdy nie jest zaprogramowane, co mam zrobić?

Sprawdzić, czy czas AM lub PM jest ustawiony prawidłowo. Sprawdzić temperaturę zaprogramowaną na sen lub poza domem, ponieważ może być zbyt wysoka, jeśli tak, należy obniżyć temperaturę. Jeżeli wypróbowałeś powyższe sposoby, a Twój grzejnik nadal nie działa prawidłowo, może on wymagać naprawy.

Aby zamówić serwis, kliknij tutaj lub zadzwoń pod numer 1300 650 644, aby zostać skierowanym do najbliższego autoryzowanego serwisu Seeley.

Jak ustawić godzinę, dzień, program automatyczny i zmienić prędkość wentylatora?

Zapoznaj się z instrukcją obsługi konkretnego modelu domu na naszej stronie poświęconej instrukcjom obsługi i postępuj zgodnie z instrukcjami.

Jak często należy czyścić filtr powietrza powrotnego?

Zalecamy czyszczenie co dwa tygodnie.

Jak często należy przeprowadzać przeglądy urządzenia grzewczego?

Okresowa konserwacja nagrzewnicy zapewni jej długą i satysfakcjonującą eksploatację z optymalną wydajnością. Konserwacja powinna być przeprowadzana raz w roku przez autoryzowaną osobę przeszkoloną w zakresie obsługi nagrzewnic gazowych.

Aby zamówić serwis, kliknij tutaj lub zadzwoń pod numer 1300 650 644, aby zostać skierowanym do najbliższego autoryzowanego serwisu Seeley.

PIECE ŚCIENNE

WYKRYWANIE I USUWANIE USTEREK, KONSERWACJA I SERWISOWANIE

Jak zapalić płomień pilotowy?

Instrukcje na ten temat można znaleźć w instrukcji obsługi właściciela domu dla danego modelu.

Jak mogę sprawdzić czy świeci się pilot?

Wskaźnik pilota znajduje się za pokrywą sterownika. Pilot jest włączony, gdy wskaźnik jest w kolorze czerwonym. Jeśli przypadkowo wyłączyłeś pilota, możesz spróbować go włączyć, ale nie na siłę, ponieważ spowoduje to uszkodzenie, odczekaj 5 minut przed próbą ponownego zapalenia pilota, forsowanie pokrętła spowoduje uszkodzenie zaworu. Uwaga: dotyczy tylko modeli pieców ściennych WF30, WF40 i WF2000.

Czy mogę zmniejszyć lub wyłączyć wentylator?

NIE, urządzenie zostało zaprojektowane zgodnie z dopuszczeniami AGA i posiada szereg wbudowanych urządzeń zabezpieczających. Urządzenia te zostały zaprojektowane tak, aby zapewnić prawidłową i bezpieczną pracę urządzenia. Uwaga: dotyczy tylko modeli pieców ściennych WF30, WF40 i WF2000.

Dlaczego z urządzenia wydobywa się zimny przeciąg, gdy nie jest ono włączone?

Urządzenie nie jest przeznaczone do zasysania powietrza z zewnątrz, powietrze o temperaturze pokojowej jest zasysane przez górną część urządzenia i rozprowadzane z powrotem do pomieszczenia przez otwór wentylacyjny znajdujący się u podstawy urządzenia. Jeśli urządzenie zostało niedawno zainstalowane, skontaktuj się z instalatorem, ponieważ może on być zmuszony do sprawdzenia, czy wszystkie otwory w ścianach i wnękach są prawidłowo uszczelnione. Uwaga: dotyczy modeli pieców ściennych WF30, WF40, WF2000 i WF25.

Dlaczego przy włączonym urządzeniu czuć zimny przeciąg?

Urządzenie przetwarza tylko powietrze o temperaturze pokojowej, nie zasysa powietrza z zewnątrz. Skontaktuj się z instalatorem, aby upewnić się, że w ramach instalacji urządzenia ustawił on ciśnienie gazu i minimalną wydajność palnika. Instalator będzie musiał również ustawić pionowe metalowe żaluzje znajdujące się wewnątrz wylotu powietrza, aby zapewnić, że powietrze jest skierowane z dala od pozycji siedzącej klienta. Uwaga: dotyczy modeli pieców ściennych WF30, WF40, WF2000 i WF25.

Jak często powinienem zlecać serwisowanie mojego urządzenia?

Władze gazowe zalecają, aby przeglądy serwisowe były przeprowadzane raz w roku. W trudnych warunkach otoczenia może być wymagana częstsza konserwacja. Uwaga: dotyczy modeli pieców ściennych WF30, WF40, WF2000 i WF25.

Aby zamówić serwis, kliknij tutaj lub zadzwoń pod numer 1300 650 644, aby zostać skierowanym do najbliższego autoryzowanego serwisu Seeley.

Czy muszę poddać urządzenie testowi na obecność CO (tlenku węgla)?

Zalecane jest przez władze gazowe, aby urządzenie było testowane podczas wykonywania prac serwisowych. Uwaga: dotyczy modeli pieców ściennych WF30, WF40, WF2000 i WF25.

Aby zamówić serwis, kliknij tutaj lub zadzwoń pod numer 1300 650 644, aby zostać skierowanym do najbliższego autoryzowanego serwisu Seeley.

Dlaczego moje urządzenie czasami włącza się bez ręcznego włączenia?

Może to wystąpić w nocy, kiedy jest najzimniej i zwykle jest spowodowane tym, że pokrętło nie zostało przekręcone z powrotem do pozycji startowej lub pilotowej. Aby wyłączyć palnik główny (Pilot-Stand by):

- Obrócić pokrętło regulacji gazu w prawo do pozycji pomiędzy napisem PILOT a symbolem gwiazdy.

Zaleca się, aby w sezonie grzewczym pilot pozostał włączony. Całkowite wyłączenie (koniec sezonu grzewczego):

- Obrócić pokrętło regulacji gazu zgodnie z ruchem wskazówek zegara do pozycji "0", nie próbować ponownie zapalać pilota przez 5 minut, forsowanie pokrętła spowoduje uszkodzenie zaworu.

Uwaga: dotyczy tylko modeli pieców ściennych WF30, WF40 i WF2000.

Dlaczego moje urządzenie czasami wyłącza się bez ręcznego wyłączenia?

Grzejnik wyłączy się po osiągnięciu ustawionej temperatury. Aby zwiększyć temperaturę w pomieszczeniu, należy zwiększyć ustawienie na pokrętle, przy czym 1 oznacza najniższą 7 najwyższą. Jeśli światło pilotujące również gaśnie, sprawdź czy urządzenie jest podłączone do zasilania, czy zasilanie jest włączone. Urządzenie nie powinno być podłączone przez przedłużacz lub płytę zasilającą. Upewnić się, że przed urządzeniem w odległości około 2 metrów nie ma żadnych ograniczeń przepływu powietrza, np. mebli, stojaków do suszenia tkanin itp. Jeśli urządzenie zostało niedawno zainstalowane, należy skontaktować się z instalatorem w celu sprawdzenia, czy ciśnienie gazu jest ustawione zgodnie z instrukcją instalacji. Może być wymagana ogólna konserwacja. Uwaga: dotyczy tylko modeli pieców ściennych WF30, WF40 i WF2000.

Aby zamówić serwis, kliknij tutaj lub zadzwoń pod numer 1300 650 644, aby zostać skierowanym do najbliższego autoryzowanego serwisu Seeley.

NAGRZEWNICE PRZESTRZENNE

WYKRYWANIE I USUWANIE USTEREK, KONSERWACJA I SERWISOWANIE

Dlaczego z urządzenia wydobywa się zimny przeciąg, gdy nie jest ono włączone?

Urządzenie nie jest przeznaczone do zasysania powietrza z zewnątrz, powietrze o temperaturze pokojowej jest zasysane przez górną część urządzenia i rozprowadzane z powrotem do pomieszczenia przez otwór wentylacyjny znajdujący się u podstawy urządzenia. Jeśli urządzenie zostało niedawno zainstalowane, skontaktuj się z instalatorem, ponieważ może on być zmuszony do sprawdzenia, czy wszystkie otwory w ścianach i wnękach są prawidłowo uszczelnione.

Dlaczego przy włączonym urządzeniu czuć zimny przeciąg?

Urządzenie przetwarza tylko powietrze o temperaturze pokojowej, nie zasysa powietrza z zewnątrz. Skontaktuj się z instalatorem, aby upewnić się, że w ramach instalacji urządzenia ustawił on ciśnienie gazu i minimalną wydajność palnika. Instalator będzie również musiał ustawić pionowe metalowe żaluzje znajdujące się wewnątrz wylotu powietrza, aby zapewnić, że powietrze jest skierowane z dala od miejsca siedzącego klienta.

Jak często powinienem zlecać serwisowanie mojego urządzenia?

Władze gazowe zalecają, aby przeglądy serwisowe były przeprowadzane raz w roku. W trudnych warunkach otoczenia może być wymagane częstsze serwisowanie.

Aby zamówić serwis, kliknij tutaj lub zadzwoń pod numer 1300 650 644, aby zostać skierowanym do najbliższego autoryzowanego serwisu Seeley.

Czy muszę poddać urządzenie testowi na obecność CO (tlenku węgla)?

Władze gazownicze zalecają, aby urządzenie było sprawdzane podczas wykonywania czynności serwisowych.

Aby zamówić serwis, kliknij tutaj lub zadzwoń pod numer 1300 650 644, aby zostać skierowanym do najbliższego autoryzowanego serwisu Seeley.

Jak gazowe ogrzewanie pomieszczeń Braemar Ecostar® wypada w porównaniu z innymi systemami ogrzewania pomieszczeń?

Ogrzewanie gazem ziemnym jest o wiele bardziej ekonomiczną i przyjazną dla środowiska formą ogrzewania w porównaniu z ogrzewaniem elektrycznym lub ogrzewaniem na paliwo stałe.

Nagrzewnice na paliwa stałe generują więcej emisji gazów cieplarnianych i są kłopotliwe w czyszczeniu, natomiast nagrzewnice elektryczne lub systemy z odwróconym obiegiem wytwarzają efekt wysuszania powietrza, który podrażnia oczy, skórę, nos i gardło.

Gazowe ogrzewacze pomieszczeń Braemar Ecostar® są łatwe w utrzymaniu, czyszczeniu i posiadają wysokowydajne wymienniki ciepła, które maksymalizują moc cieplną i nie wysuszają powietrza.

STEROWNIKI

Nie wszystkie kontrolery MagIQtouch są kompatybilne z aplikacją MagIQtouch WIFI Smart App?

  • Twój system będzie wymagał modułu Wi-Fi MagIQtouch oraz kompatybilnego sterownika ściennego MagIQtouch w wersji 44R0218 lub wyższej dla systemów z jednym sterownikiem oraz 44R0418 lub wyższej dla systemów ogrzewania strefowego z wieloma sterownikami ściennymi.
  • W przypadku nowych instalacji należy porozmawiać z lokalnym sprzedawcą na temat włączenia tej funkcji, a w przypadku istniejących systemów MagIQtouch należy skontaktować się z lokalnym przedstawicielem serwisu pod numerem 1300 650 644 w celu uzyskania porady dotyczącej aktualizacji.
  • Sterowniki bezprzewodowe MagIQtouch nie są obecnie kompatybilne z aplikacją WIFI Smart App.

Czy w przypadku utraty połączenia z Internetem mogę nadal korzystać z systemu?

Tak, nadal można obsługiwać system za pomocą sterownika naściennego w normalny sposób. Aplikacja mobilna nie będzie działać, dopóki nie zostanie przywrócone połączenie z Internetem w domu.

Czy inteligentne rozwiązanie MagIQtouch® WI-FI zużyje dużo mojego domowego limitu danych internetowych?

System będzie zużywał bardzo mało danych. Będzie to odpowiednik pobrania 1x zdjęcia jpeg na miesiąc.

Czy mogę mieć więcej niż 1 urządzenie mobilne do sterowania systemem?

Do systemu można podłączyć dowolną liczbę urządzeń mobilnych. Wszystkie urządzenia mobilne muszą być zalogowane przy użyciu tego samego konta e-mail i hasła, które są używane w sterowniku ściennym. Kto ostatni korzysta z aplikacji mobilnej, przejmuje kontrolę nad systemem.

Czy mogę kontrolować wiele systemów z tego samego konta?

  • W tym momencie tylko 1x konto unqiue email może kontrolować 1x system. Jeśli masz wiele systemów, każdy system musi być zarejestrowany z unqiue adresem e-mail.
  • Aby używać tego samego urządzenia mobilnego do sterowania więcej niż jednym systemem, przejdź do USTAWIENIA, TWOJE KONTO i kliknij WYPISZ SIĘ. Zaloguj się przy użyciu innego konta, aby sterować tym systemem.

KONTROLA ŚCIANY

Moja sieć Wi-Fi nie jest wyświetlana na sterowniku ściennym, gdy próbuję się z nią połączyć.

Sprawdź, czy Twój Moduł MagIQtouch WI-FI jest w zasięgu domowego routera WI-FI. Może być konieczna konsultacja z instalatorem, u którego zainstalowany jest Moduł MagIQtouch WI-FI w Twoim lokalu.

Sterownik ścienny nie może połączyć się z moją siecią Wi-Fi.

  • Rozwiązanie MagIQtouch WI-FI Smart jest kompatybilne z Wi-Fi 2.4GHz. Sprawdź, czy Twój router WI-FI Home ma włączone pasmo 2,4GHz.
  • Upewnij się, że hasło sieciowe zostało prawidłowo wprowadzone w sterowniku ściennym. Jeśli hasło składa się z wielkich i małych liter, należy je odpowiednio wprowadzić.

Sterownik ścienny nie może połączyć się z moim kontem.

  • Sprawdź, czy domowy router WI-FI ma połączenie z Internetem.
  • Upewnij się, że dane konta zostały poprawnie wprowadzone do sterownika ściennego.
  • Jeśli nie pamiętasz swojego hasła, przejdź do aplikacji mobilnej i zresetuj hasło.

Wszystko działało wcześniej, ale teraz sterownik ścienny pokazuje "Wi-Fi (Brak Internetu!)".

  • Oznacza to, że sterownik ścienny utracił połączenie z serwerami MagIQtouch.
  • Sprawdź, czy domowy router WI-FI ma połączenie z Internetem.
  • Sprawdź, czy Twój domowy router WI-FI nie został odsunięty zbyt daleko od modułu Wi-Fi MagIQtouch.
  • Przejdź do aplikacji MagIQtouch Smart App na sterowniku ściennym i spróbuj ponownie wprowadzić swoje dane.
    -Przejdź do 'USTAWIENIA'
    -Wybierz 'MAGIQTOUCH APP SET UP'
    -Wybierz 'WI-FI CONNECTION'

APLIKACJA MOBILNA

W aplikacji mobilnej pojawia się komunikat "Brak połączenia z Internetem".

Sprawdź, czy Twoje urządzenie mobilne jest podłączone do Internetu, albo do sieci Wi-Fi, albo do sieci komórkowej 3G/4G. Upewnij się, że w urządzeniu nie jest wybrany "Tryb samolotowy".

W aplikacji mobilnej pojawia się komunikat "Nie można połączyć się z systemem. Proszę sprawdzić sterownik ścienny".

  • Sprawdź, czy domowy router WI-FI ma połączenie z Internetem.
  • Sprawdź, czy Twój Moduł MagIQtouch WI-FI jest w zasięgu domowego routera WI-FI. Może być konieczna konsultacja z instalatorem, u którego zainstalowany jest Moduł MagIQtouch WI-FI w Twoim lokalu.
  • Sprawdź, czy sterownik ścienny jest podłączony do połączenia internetowego WI-FI i czy jesteś zalogowany na swoim koncie.
Zmiany, które wprowadziłem w aplikacji mobilnej nie są odzwierciedlone na sterowniku ściennym.

  • Spróbuj zamknąć i ponownie otworzyć aplikację mobilną, jeśli to się nie uda;
  • Sprawdź siłę sygnału na sterowniku ściennym, wykonując następujące czynności.
  • -Przejdź do 'USTAWIENIA' na sterowniku naściennym,
    -Wybierz "MAGIQTOUCH APP SET UP" w zakładce GENERAL -Wybierz "WI-FI CONNECTION".
    -Wybierz opcję "VIEW WI-FI SIGNAL STRENGTH".

  • Sprawdź, czy na ekranie głównym sterownika ściennego wyświetlany jest napis "Wi-Fi".
  • Jeśli aplikacja MagIQtouch Wi-Fi Smart App została zamontowana w istniejącym systemie i wyświetlany jest komunikat "Wi-Fi" (zielony), należy odłączyć sterownik ścienny na 5 minut i ponownie podłączyć. Spowoduje to nawiązanie połączenia z chmurą.

Zresetowałem swoje hasło w aplikacji. Jednak nie mogę już kontrolować mojego systemu.

  • Aby nowe hasło zaczęło obowiązywać MUSISZ wylogować się ze sterownika ściennego i ponownie wprowadzić swój e-mail i nowe hasło w następujący sposób;.
  • Na sterowniku naściennym wykonać następujące czynności;
    -Przejdź do zakładki 'USTAWIENIA',
    -Wybierz 'MAGIQTOUCH APP SET UP'.
    -Wybierz 'APP ACCOUNT', -Wybierz 'LOG OUT FROM YOUR ACCOUNT'.
    Wprowadź e-mail i NOWE hasło. Po prawidłowym wprowadzeniu danych uwierzytelniających aplikacja będzie działać ponownie.

DOM GOOGLE

Jak korzystać z działania asystenta głosowego MagIQtouch na urządzeniach Google Home

Jak korzystać z działania asystenta głosowego MagIQtouch na urządzeniach Google Home:

1) Upewnij się, że masz najnowszą aplikację Google Home na swoim smartfonie.
2) Na swoim smartfonie przejdź do tego linku: https://assistant.google.com/services/a/uid/000000ce9e77ab39?hl=en&source=web
3) Jeśli zostaniesz poproszony, zaloguj się na swoje konto Google.
4) Naciśnij przycisk "LINK".
5) Wprowadź swoje dane uwierzytelniające konta MagIQtouch (e-mail i hasło, którego używałeś w aplikacji mobilnej MagIQtouch).

ALEXA

Jak korzystać z umiejętności integracji inteligentnego domu MagIQtouch na urządzeniach Alexa

Jak korzystać z umiejętności integracji inteligentnego domu MagIQtouch na urządzeniach Alexa:

1) Upewnij się, że masz najnowszą aplikację Alexa na swoim smartfonie.
2) Na swoim smartfonie przejdź do tego linku: https://www.amazon.com.au/Seeley-International-MagIQtouch-smart-integration/dp/B07D3NGB42/
3) Jeśli zostaniesz poproszony, zaloguj się na swoje konto Amazon.
4) Naciśnij przycisk "Enable Skill".
5) Wprowadź swoje dane uwierzytelniające konta MagIQtouch (e-mail i hasło używane w aplikacji mobilnej MagIQtouch).